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La comunicación atractiva como clave del éxito

La comunicación sigue siendo importante para mantener y enriquecer las relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida. Nos ayuda a mostrarnos interesados cuando tratamos de seducir a una persona, y nos permite conseguir un puesto trabajo durante una entrevista laboral. ¿Se puede convertir nuestra comunicación en comunicación atractiva?

Cuando hay problemas de comunicación en el trabajo, con la pareja o con los amigos la buena comunicación diferencia entre éxitos y problemas. Descubramos más sobre su origen y aprendamos a utilizarla de forma positiva.

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Comunicación en sus orígenes

¿Hasta dónde son comparables lenguaje humano y sistemas de comunicación animal?
Delfines, perros y leones realizan actos sociales de comunicación. Uno de los ejemplos más estudiados en intercambio de información en el reino animal es el de la comunicación entre las abejas. Se ha descubierto que la abeja exploradora informa a sus compañeras sobre la localización de una fuente de alimento por medio de patrones rítmicos sistemáticos, lo que se conoce como “la danza de las abejas”. En función del trazo de su vuelo y sus movimientos vibratorios indican la orientación y la lejanía de la fuente del alimento.

primitive comunicacionNo mucho más lejos en el tiempo, nuestra vida social se vió, indudablemente, favorecida con el lenguaje como instrumento de comunicación, permitiendo no solo diferenciar entre “el mamut está detrás de la roca” de “la roca que está detrás del mamut”, para mejorar la caza; sino también entre “dame moras y te doy carne” o “dame moras porque te di carne”, intercambio y trueque; e incluso “creo que le gusta la que lleva el hueso en la oreja”, cotilleo y seducción.

Lenguaje en sus orígenes

Es gracias a capacidades neurofisiológicas y físicas por las cuales se desarrolla nuestra capacidad de habla. Sin embargo, el lenguaje no se desarrolla si la persona no está expuesta desde niño al uso de la lengua.
Es el caso de los “niños salvajes” que han vivido aislados del contacto humano en su infancia, apenas son capaces de aprender el idioma una vez que la etapa natural de adquisición ha sido superada.

Lenguaje y Comunicación

El gesto, la expresión facial, la mirada… son instrumentos de interacción con los demás, y sin embargo, no son manifestaciones lingüísticas.
Ni la comunicación exige del uso de lenguaje, ni todo lenguaje es comunicativo. Diferenciando estos términos, en nuestra interacción con los demás debemos dar importancia al lenguaje por un lado, y la interacción social por otro, vinculándolos de la mejor manera para que nuestro mensaje sea lo más atractivo y claro posible.

emoticonos comunicación y lenguajePor ejemplo, la expresión facial y el tono de voz son señales que indican cómo hay que entender los contenidos que expresamos. La importancia de estas señales es tan grande que cuando no se puede acceder a ella, como en un SMS o en correos electrónicos, recurrimos a iconos especiales (emoticonos) para matizar o aclarar el sentido que hay que dar a las palabras.

Si eliges cualquier frase (por ejemplo, No puede ser) y la combinas con los emoticonos siguientes, verás que su interpretación va cambiando.

comunicacion atractivaCaracterísticas de la comunicación atractiva

La buena comunicación es indispensable para entablar vínculos con las personas y desarrollar nuestra capacidad de comprensión. Te ayudará a tener una vida más feliz y consciente en tus relaciones personales, y a mejorar la huella que dejes en los demás.
También, a nivel laboral sus consecuencias pueden hacerte conseguir el trabajo que estás buscando o permitir que cierres un negocio con un cliente.
Estas son algunas de las claves que te permitirán comunicarte de manera más atractiva:

Interés por la persona

Evidentemente hay una cosa previa y muy importante, y es escuchar. Si no escuchas a la otra persona, no le estarás prestando atención ni dando el valor que merece.

Y por otro lado, reaccionando adecuadamente a los mensajes del otro estaremos otorgando el interés que se espera. Cuanta mayor importancia tiene el mensaje para la persona que lo emite, mayor es la expectativa de una reacción por parte del oyente. No espero la misma o ninguna reacción si te cuento que se me ha caducado el bono del metro, que si te cuento que un familiar ha fallecido.

Mostrar interés ayudará generar vínculos, además de enriquecer y fortalecer la relación.

Positividad

Comunicándonos mediante un lenguaje positivo generamos buen clima. Medir nuestras palabras puede ser algo desproporcionado, pero sí debemos cuidar el vocabulario y formas de expresión para transmitir el menor nivel de negatividad posible.

Recuerda que las emociones se contagian, expresando emociones positivas generaremos emociones positivas.
Esto puede resultar fundamente en el momento de elección de un candidato como seleccionado para un puesto de trabajo, si el entrevistador recuerda que le hiciste sentir bien tienes más probabilidades de salir con éxito.

Sinceridad

La sinceridad implica tener una actitud congruente como persona, actuar según nuestra manera de ser y de pensar.

Recuerda que no comunicas lo que quieres, sino lo que la otra persona recibe. Puedes vestirte muy elegante para una cita tratando de transmitir respeto y elegancia, y que la otra persona te perciba como aburrido y clásico. En  la comunicación todas las claves suman.

Asertividad y Subjetividad para comunicarme mejor

 

La subjetividad nos ayudará a construir un estilo de comunicación más flexible y que hará que la gente sienta su opinión valorada y respetada. Con eso estaremos ayudando y mucho a que nuestra comunicación atractiva sea aún más atractiva.

La asertividad es la capacidad de expresarnos con claridad y sinceridad sin manipular ni provocar a los demás. El estilo de comunicación asertiva se caracteriza por defender nuestras ideas sin la intención de perjudicar a los demás y a la vez, sin someternos a la exigencias del resto. Saber decir NO, saber pedir ayuda y tener derecho a decidir cuando prestar atención y cuando no, sea esto lo correcto o no. Todos tenemos derecho a equivocarnos.

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Ser libre en un mundo de esclavitud

La esencia del ser humano es la capacidad de elegir ante las circunstancias que se le van presentando a lo largo de la vida. Somos producto de nuestras elecciones, por tanto,  nos determinamos a nosotros mismos por medio de lo que elegimos.

Nuestra conducta está condicionada por el medio natural en el que vivimos, por la naturaleza biológica y el entorno en el que nos desarrollamos. Todos nacemos en un contexto determinado donde se desarrollan nuestras acciones, pero ser libres  no significa vivir sin condicionamientos. La clave es ser capaces de responder a esas condiciones, es decir, depende de nosotros cómo responder por medio de nuestro comportamiento o acciones. Lo que nos pasa en muchas ocasiones no lo podemos elegir, pero sí elegir como responder a lo que nos pasa, y este es el principio básico de la libertad.

No se nace héroe o cobarde, al héroe siempre le es posible dejar de serlo, como al cobarde superar su condición

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El hombre sin libertad vive, pero no existe”

La libertad pende sobre muchas personas como una condena, ya que deben convertirse en sus propios maestros  y están “condenados” a  crearse a sí mismos.  Por esto, de forma inconsciente mucha gente reniega de su libertad y pone en manos de otros su destino, su vida y su verdad,  y en consecuencia su felicidad.

Según los existencialistas, la libertad se revela en la angustia; esto quiere decir que la angustia es el modo por el cual el ser humano adquiere conciencia de su libertad.

psicologia libre2La angustia es la forma que tiene el ser humano de saber lo que es, es decir, la forma que tiene de darse cuenta de que no es nada. El ser humano huye de la angustia y de este modo intenta también escapar de su libertad. Puesto que no puede liberarse de la angustia y tampoco escapar de su libertad; el ser humano está, por ello, condenado a ser libre.

Hay muchos dones que aparecen gratuitamente, pero la libertad es un bien por el que es necesario luchar. Los encantos de la libertad se descubren a largo plazo, mientras que otros bienes pueden disfrutarse rápidamente.

El “coraje de la desesperación” empuja a la conquista de la libertad, que por sí mismo puede conducir a la victoria final sobre” el miedo a la vida”.

Ser consecuente, ser libre

Los seres humanos proyectamos nuestras metas y nos esforzamos en alcanzarlas. Todas las metas tienen obstáculos, pero depende de cada uno creer que son dificultades en el ejercicio de la libertad o impedimentos imposibles de evitar.

Los obstáculos aparecen en el camino que recorremos para obtener las metas que en muchos momentos, son incompatibles con el ideal que proyectamos. La elección de enfrentar estos obstáculos radica en la idea de que en muchas ocasiones son imposibles de superar. En definitiva, cuando estoy eligiendo una meta, también estoy eligiendo libremente los obstáculos.

psicologia libre3Por ejemplo, En el ámbito del amor es lo mismo, si elijo dejarme llevar por inclinaciones que no me convienen, también estoy eligiendo el sufrimiento que conllevan.

Se debe rechazar la idea del victimismo para ser libre, reducir las situaciones con la intención de evitar lo peor; es una renuncia a todos los proyectos positivos para perseguir la opción menos mala.

La influencia del entorno ejerce un poder decisivo en el ideal de las personas, pero es la conciencia individual la que da sentido. Para algunos puede ser una oportunidad, para otros algo que destruye; el significado de los factores externos los elijo yo mismo.

Aunque no podamos cambiar nuestro entorno por alguna razón o no podamos alejarnos de él, podemos elegir cambiar la forma de verlo, su significado

La lucha por la libertad

En Espartaco, la película de Stanley Kubrick, hay una conversación entre Espartaco y un pirata que se ofrece para organizar el viaje de los esclavos a través del Adriático. El pirata le pregunta directamente si es consciente de que la rebelión de los esclavos está condenada, de que más pronto o más tarde los rebeldes serán aplastados por el ejército romano; ¿Va a continuar luchando hasta el final, incluso enfrentándose a una derrota inevitable? La respuesta de Espartaco es, desde luego, afirmativa: la lucha de los esclavos no es simplemente un intento pragmático por mejorar su posición, es una rebelión fundada en principios en favor de la libertad, de forma que, incluso si pierden y todos mueren, su lucha no habrá sido en vano, ya que habrán reafirmado su compromiso incondicional con la libertad. En otras palabras, el propio acto de rebelión, cualquiera que sea el resultado, ya equivale a un éxito en la medida que ilustra la idea inmortal de la libertad.

Antes que el amor, el dinero y la reputación, dadme la verdad

Bajo la estructura social que vivimos, la mayoría de personas no tiene tiempo de ser otra cosa más que una máquina al servicio de la sociedad productiva- esclavista actual.

Todos conocemos a nuevos ascetas que renuncian a la comodidad y facilidad de nuestros días para refugiarse en una vida donde conciliar vida y sustento a manos de la naturaleza.

Las personas añoramos esos valores de antaño con los que la vida tenía más significado y la felicidad no se basaba en la “búsqueda”, sino en su encuentro casual. Realmente cuando llegamos a esta tesitura, es difícil no evitar el deseo de huida o refugio del presente.

psicologia libre 4Henry David Thoreau en su libro “Walden”, recoge su experiencia viviendo en el bosque durante dos años. Estaba totalmente aislado de la civilización, alimentándose de lo que recogía o cultivaba, fabricando su casa o sus muebles con sus manos y recorría la laguna en bote. Con todas las actividades que desarrollaba en el día tenía tiempo para sus lecturas, el estudio y la conversación con las personas que se acercaban a visitarlo.

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Thoreau inicia el libro comentando como la gente que le rodea están corroídos por las prisas, preocupados por el dinero para pagar propiedades y pedir préstamos al banco para seguir comprando. Critica a esas personas que viajan, pero no disfrutan de los bellos paisajes, personas que se aferran a la tiranía de la moda y tienen más de lo que necesitan. En definitiva, hace una crítica de ese mundo de antaño que tanto añoramos por sus valores y que no encajan con esa percepción que tenemos en la actualidad.

La mayor parte de los lujos, o las llamadas comodidades de la vida, no son solamente innecesarios, sino también impedimentos para la elevación de la humanidad

En el libro se pretende demostrar que una persona puede salir adelante sin mayores problemas y tomando las riendas de su vida. Es importante darse cuenta de las prioridades esenciales y suprimir todo aquello que las aleja o difumina.

“Fui a los bosques porque quería vivir deliberadamente; enfrentar solo los hechos esenciales de la vida y ver si podía aprender lo que ella tenía que enseñar. Quise vivir profundamente y desechar todo aquello que no fuera vida…para no darme cuenta, en el momento de morir, que no había vivido”

Vivimos a un ritmo tan acelerado que no tenemos tiempo para evaluar o adquirir el valor de las cosas. Acumulamos cosas, emociones y personas por deporte, por inercia, sin pararnos a pensar el para qué, ni el porqué. Nos encontramos hacinados y cada uno se interpone en el camino de los demás, tropezamos unos con otros; de esta forma, se va perdiendo el respeto mutuo.

En definitiva, la añoranza del pasado, de otros mundos, de otras personas que no están a nuestro alcance; no ayuda a afrontar el presente de la mejor forma. La vida será más pobre, cuanto más rico se desee ser. Incluso en un paraíso terrenal, es necesario un crítico que nos ayude a reevaluar nuestras acciones y percepciones. Se debe amar la vida por pobre que sea. Se pueden tener horas agradables, emocionantes y gloriosas hasta en el sitio más insatisfactorio. Una persona en paz consigo mismo y con los demás puede vivir con los pensamientos más alegres en cualquier parte.

Si respetáramos sólo lo que es inevitable y tiene derecho a existir, la música y la poesía resonarían por las calles. Cuando estamos sin prisa y somos prudentes, percibimos que sólo las cosas grandes y dignas tienen una existencia permanente y absoluta; que los temorcillos y los placeres despreciables no son sino la sombra de la realidad

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Beatriz Duran atiende en los despachos de Psicología y Comunicación.

Beatriz Duran atiende en los despachos de Psicología y Comunicación.

Otro enriquecedor artículo de nuestra compañera Beatriz DuránBeatriz, es psicóloga clínica y actualmente se encuentra inmersa en su proyecto Humans Psicología, del que podéis saber más accediendo al enlace. También podéis encontrarla clicando en el siguiente enlace de su facebook.

Referencias bibliográficas

Sartre, Jean- Paul (1940).Pasión por la libertad. Ediciones: Bellaterra. Barcelona: 2004.

Thoreau, Henry (1854).Walden. Ediciones: Juventud. Madrid: 2010.

Zizek, Slavoj (2005). Bienvenidos al desierto de lo real. Ediciones: Akal. Madrid, 2007.

La obligación postmoderna de la felicidad

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Felicidad plástica

La industria de la felicidad se ha convertido en uno de los negocios con más éxito y beneficios en la actualidad (libros de autoayuda, audios, etc.). Nos plantean que si no estás feliz con tu vida debes buscar todos los medios físicos posibles para ser feliz de forma rápida y programada; que si no eres feliz, no eres nadie en esta vida, no cumplirás tus metas y serás un ser marginal.

Es importante saber que la tristeza o la frustración son una parte sustancial para que se pueda desarrollar la felicidad, son complementarios y siempre están en interacción. Es la constante batalla de la condición humana.

La interacción entre  tristeza y  felicidad es de vital importancia para el ser humano, ya que nos enseña que el presente es lo que importa, que hay que darle significado tanto a las malas vivencias como a las buenas y que hay aprovechar al máximo cada momento que nos dé esa felicidad, que para cada persona es una cosa totalmente distinta.

La felicidad debería ser un estado de paz y autoconocimiento por el que pasan también la tristeza o la ira, aceptándose como partes de la vida y a veces hasta de sacrificio voluntario.

Yo te vendo felicidad, tú me la compras

felicidadLa presión del mundo capitalista conspira para que busquemos la felicidad como la aspiración más importante en nuestra existencia. Fuera de este sistema nos encontraremos ante un desierto de desesperación, pero dentro, el mejor de los mundos posibles.

Se administra la vida de los individuos para proporcionales una vida agradable en un mercado que puede ofrecerles todo tipo de satisfacciones para sus demandas. Se convierten en clientes y objetos pasivos de deseo de un sistema, que los manipula para gestionarles una vida “sana”.

El holograma de la felicidad

La concepción que tenemos de la felicidad es una vaga ilusión que nos impide realizarnos plenamente, ya que nos induce a no aceptar o ser totalmente intolerantes al sufrimiento y la desdicha.

El filósofo Kant hace una descripción de la felicidad desde el punto de vista de la razón. La felicidad formaría parte de una ecuación dónde están involucradas la racionalidad, la moralidad y la “sagacidad”.

La sagacidad sería la habilidad para elegir los medios que nos permitirían conseguir la mayor cantidad posible de bienestar propio. También es un talento natural para detectar los más sutiles indicios por los cuales puede rastrearse la verdad. La verdad nos hace libres y la libertad es uno de los principios fundamentales de la felicidad.

“Realmente no queremos aquello que pensamos que deseamos”

Lacan nos dice que la felicidad se sustenta en la incapacidad o falta de disposición del sujeto para hacer frente plenamente a las consecuencias de su deseo: el precio de la felicidad es que el sujeto se queda atrapado en la inconsistencia de su deseo. En nuestra vida diaria, deseamos (o pretendemos desear) cosas que no deseamos realmente, de modo que, en último término, lo peor que nos puede ocurrir es que logremos los que oficialmente deseamos.

Esto quiere decir que disfrutamos del proceso que nos lleva a esa felicidad, cuando obtenemos aquello que deseábamos, constatamos tristemente que ya no nos satisface de la manera idílica que imaginábamos. Por tanto, intentamos constantemente evadir nuestra realidad para ser felices, sin tener en cuenta, que la felicidad está en todas partes y en ninguna en concreto; solo depende del sentido que le damos a nuestra realidad.

En el video Slavoj Zizek , ““Realmente no queremos aquello que pensamos que deseamos”.

Un mundo feliz

En la obra “Un mundo feliz” (Aldous Huxley), se presenta un mundo que no da cabida al azar, donde las personas se producen en serie, tienen garantizado el confort y la satisfacción de los únicos deseos que están condicionados a experimentar, pero donde se ha perdido la razón para vivir.HUXLEY

Se producen seres humanos, en el sentido industrial del término, en fábricas especializadas (centro de incubación y condicionamiento), donde cada uno tiene tareas especializadas asignadas y que son indispensables  para una sociedad obsesionada con la estabilidad.

Se trata de un mundo en el que reina la felicidad y el aparente bienestar. El sufrimiento se ha erradicado de la sociedad, pero ha sido a costa de la libertad individual.

La felicidad prefabricada, producto de una mentira que oculta la realidad y embrutece la razón humana:

La gente es feliz; tiene lo que desea, y nunca desea lo que no puede obtener. Está a gusto; está a salvo; nunca está enferma; no teme la muerte; ignora la pasión y la vejez; no hay padres ni madres que estorben; no hay esposas, ni hijos, ni amores excesivamente fuertes. Nuestros hombres están condicionados de modo que apenas pueden obrar de otro modo que como deben obrar.

Carecer de algunas de las cosas que uno desea, es condición indispensable de la felicidad.

Bertrand Russell

Beatriz Duran atiende en los despachos de Psicología y Comunicación. Un nuevo artículo que nos regala nuestra compañera Beatriz Durán, psicóloga clínica. Cada mes, Beatriz, escribe una brillante publicación para nuestra web. Si te ha interesado esta publicación, os recomendamos: “Adicción a internet, ¿Invención o afición patológica?” y “¿Cómo afrontar los problemas? Claves de la Resiliencia“.
Actualmente, Beatriz trabaja en su proyecto Humans Psicología, del que podéis saber más accediendo al enlace. También podéis encontrarla clicando en el siguiente enlace de facebook.

Beatriz Duran atiende en los despachos de Psicología y Comunicación.

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Referencias bibliográficas

Huxley, Aldous (1932). Brave New World. Harper Collins Publishers. London, 1998.

Kant, Immanuel (1785). Fundamentación mentafísica de las costumbres. Ediciones: Alianza editorial. Madrid, 2012.

Zizek, Slavoj (2005). Bienvenidos al desierto de lo real. Ediciones: Akal. Madrid, 2007.

Fobia Social: El reto de conocer gente nueva

Las interacciones sociales son una verdadera pesadilla para muchas personas. Relacionarse con gente nueva resulta todo un reto, y por temor al mal trago que ello conlleva, muchos deciden aislarse aunque eso sea lo contrario de lo que les gustaría hacer. Aquí surge el reto de superar fobia social.

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friendsLas relaciones sociales

A lo largo de nuestra vida van surgiendo constantemente situaciones que requieren que nos relacionemos con los demás, y es que el ser humano necesita socializarse para adaptarse y sobrevivir. Somos sociables por naturaleza, aunque probablemente a muchas personas les chirríe eso de “por naturaleza” debido a que a algunos no les viene de forma nada natural eso de socializarse.

Empezamos por el colegio, luego la universidad, el equipo de fútbol, el grupo de teatro, el trabajo, el grupo de amigos, la pareja, los amigos de la pareja, los familiares (y sus parejas)… nos pasamos la vida en constante contacto con los demás. Sin embargo, hay personas que temen cada uno de esos momentos en los que aparece gente nueva. Y es que, desde luego, no es nada agradable relacionarse con los demás cuando nuestra cabeza está llena de miedos acerca de la evaluación negativa que los demás vayan a hacer de nosotros mismos. Además, como todo miedo, estos pensamientos tan desagradables van acompañados de síntomas fisiológicos como taquicardia, sudor, rubor o tartamudeo entre otros.

Fobia social vs Timidez

fobia social vs timidezUna de las dudas más comunes que suelen surgir al tratar el problema de las relaciones sociales es la diferencia entre fobia social y timidez. Tanto las personas tímidas como los fóbicos sociales tienden a pensar que los demás harán una evaluación negativa de ellos, y en consecuencia experimentarán las sensaciones correspondientes de ansiedad. La gran diferencia entre unos y otros reside en su comportamiento.

Nosotros podemos ayudarte

Aunque el miedo es el mismo, los tímidos probablemente se enfrentarán a muchas de esas situaciones que tanto temen. Intentarán pasar desapercibidos el primer día de clase, no intervendrán demasiado en las conversaciones del trabajo (pero ahí estarán), o no serán los primeros en entablar una conversación con esa persona que les atrae, aunque sí seguirán la conversación si es el otro quien la inicia. Por el contrario, las personas que sufren fobia social suelen ser Evitadores Profesionales. Es decir, evitarán enfrentarse a todas aquellas situaciones que les incomoden poniendo alguna excusa para no ir a esa cena, no harán amigos en el trabajo evitando ir a cualquier reunión social o evitarán ir a fiestas en las que haya gente que no conozcan.

En definitiva, la línea entre algo inocente como la timidez y algo más problemático como la fobia social es muy delgada, pero hablaríamos de fobia cuando el problema sea tal que interfiera en nuestra vida normal.

Fobia social y redes sociales

fobia social y redes socialesLas personas que padecen fobia social suelen volverse expertos en evitar relacionarse, lo que hace que su miedo nunca se vaya y les acompañe desde la adolescencia, que es cuando suele desarrollarse, hasta la adultez. Al final, el no relacionarse demasiado forma parte de su vida normal, pero esto no significa que prefieran estar solos. En los últimos años, con el avance de las tecnologías y las redes sociales, se ha podido ver como una gran cantidad de personas que tienden a evitar relacionarse en su vida diaria con los demás sí se relacionan a través de las redes sociales. El fóbico social teme que le evalúen de manera negativa y eso es lo que le impide socializar, pero a través de internet y el anonimato que éste nos brinda superan esa barrera y logran entablar amistades.

A pesar de que las redes sociales faciliten la evitación del contacto social físico, la posibilidad de poner en práctica algunas habilidades comunicativas puede ayudar a aquellas personas que sufren fobia social a dar el primer paso hacia un afrontamiento del problema.

 

Consejos para relacionarse y no morir en el intento

  • consejos fobia social 1ENTRENA. Cuanto más evitamos, menos práctica adquirimos. Si en lugar de evitar las situaciones que tanto tememos, poco a poco vamos enfrentándonos a ellas, con tiempo aprenderemos a desenvolvernos con soltura. Relacionarse es como aprender un idioma, hasta que no practicamos, fallamos, corregimos y repetimos hasta mecanizar lo aprendido, no conseguiremos dominar el idioma. Una opción puede ser practicar ante el espejo.
  • OLVÍDATE DE TRUCOS. Usar maquillaje para tapar el rubor, hablar bajito para evitar atención, o aprender a relajarse para llevar mejor la ansiedad son solo trucos que te ayudan a pasar el mal trago, pero no te ayudan a superarlo. Sé tú mismo, experimenta la subida de ansiedad y siente cómo baja poco a poco hasta desaparecer por sí misma. Cuando descubras que no era tan traumático como pensabas tus miedos disminuirán.
  • RELATIVIZA.. En las relaciones sociales nunca podemos estar seguros del resultado. Cada persona es diferente y nunca podemos prever cómo los demás van a reaccionar. Piensa que la probabilidad de que alguien te rechace, se ría de ti o te critique es mucho más baja de lo que tú crees. En caso de que tus miedos se cumplan recuerda que no es tan malo como tú crees. No podemos gustarle a todo el mundo pero, ¿y qué? NO-PASA-NADA.
  • LA ANSIEDAD NO SE NOTA TANTO COMO TU CREES. A menudo creemos que en cuanto nos pongamos un poco rojos todo el mundo va a consejos fobia social 2señalarnos y a reírse de nosotros. Si lo piensas bien, tu ansiedad es sumamente importante para ti, pero realmente no lo es para los demás. Las personas no están pendientes de que digas una tontería o te pongas rojo. A qué vamos a una fiesta, ¿a pasarlo bien o a estar pendientes del ansioso?
  • LLÉVALO CON NATURALIDAD. La mejor forma de romper el hielo es haciendo frente tú mismo a tus temores públicamente. “Uy, me estoy poniendo rojo ¿verdad? ¡Siempre me pasa!”. Ya está, sobre la mesa, ya te lo has quitado de encima y puedes seguir con la conversación.
  • consejos fobia social 3USA EL LENGUAJE NO VERBAL. Recuerda que en una conversación, alrededor del 70% de lo que decimos lo transmitimos mediante el lenguaje no verbal. Si no estás seguro de qué decir, exprésate con gestos faciales, asiente con la cabeza cuando te hablen, sonríe o ríete cuando te cuenten algo gracioso. No es necesario hablar mucho para relacionarse.
  • ¿QUÉ DIGO? Haz preguntas abiertas para comenzar conversaciones, o comenta algo que esté sucediendo en ese momento. Cuando te cuenten algo escucha, procesa la información y luego contestas. No es necesario precipitarte. Tómatelo con calma y recuerda que no estás tú solo, los demás harán la mitad del trabajo por ti.

 

nuria perez de ziriza2Nuria Perez de Ziriza publica de manera mensual en nuestra web. Nuria es psicóloga por la Universidad de Valencia y especialista en terapia cognitivo-conductual, actualmente trabaja en atención psicológica en el ámbito privado.

 

¿Cómo afrontar el acoso laboral o “Mobbing”?

¿Te aterra la idea de volver al trabajo? ¿Crees que tu jefe y/o tus compañeros te hacen la vida imposible? ¿Estás pensando en dejar tu empleo para no tener que volver a ese ambiente laboral?

¡Cuidado! Puedes estar sufriendo acoso laboral o “mobbing

Después del nutritivo artículo sobre cómo superar la fobia social por Nuria Perez de Ziriza, volvemos a contar con su colaboración.nuria perez de ziriza2

En esta ocasión, Nuria nos explica cómo saber si nos encontramos ante una situación de acoso laboral y cómo enfrentarnos a ella.

Nuria es psicóloga por la Universidad de Valencia y especialista en terapia cognitivo-conductual, actualmente trabaja en atención psicológica en el ámbito privado.

¿Qué es el mobbing?

El término mobbing fue utilizado por primera vez por el científico sueco Heinz Leymann para referirse al acoso o asedio en el entorno laboral.

acoso laboralSe denomina mobbing a la presión o intimidación sistemática y prolongada ejercida por un hostigador (o varios) a una víctima (o un grupo de víctimas) infundiéndole desprecio, desánimo o miedo hacia su trabajo.

 

El acoso psicológico puede provenir de otros compañeros de trabajo, de sus subalternos o de sus superiores, y frecuentemente se da con el propósito u objetivo de conseguir que la víctima renuncie a su trabajo.

Además, este acoso psicológico puede provocar problemas de diversa índole en la víctima. La depresión y la ansiedad son algunos de los problemas emocionales más frecuentes, pudiendo llegar incluso al suicidio.

A pesar de que varios artículos de la Constitución Española amparan al trabajador víctima de acoso laboral, en la mayoría de los casos el desgaste emocional es tan grande que el afectado no encuentra como medidas legales, encontrando como única opción el abandono del trabajo.

Cómo saber si se es víctima de mobbing

  1. empleadaTe impiden expresarte. Te interrumpen, critican, ignoran o incluso amenazan.
  2. Te aíslan. Hay una exclusión clara hacia ti. No te hablan, no dejan que nadie te hable o te asignan un puesto de trabajo alejado del resto.
  3. Desacreditan tu trabajo. No te asignan tareas, te mantienen desocupado o con tareas insignificantes para humillarte o muy por encima de tus competencias para probar tu incompetencia. No se te tiene en cuenta para formación, promoción profesional o incrementos salariales.
  4. Te desacreditan frente al resto de trabajadores. Te ridiculizan, calumnian o se ríen de ti. Intentan desacreditar tu juicio o critican tus convicciones o creencias.
  5. Comprometen tu salud. Te exigen trabajos perjudiciales para tu salud, te amenazan o te agreden físicamente.

Problemas asociados al acoso laboral

Existen diferentes factores de vulnerabilidad que hacen que a cada persona le afecten las experiencias vividas de una manera diferente, pero hay dos problemas que se dan en la gran mayoría de las personas.

desmotivacion1. La ansiedad. Se caracteriza por un miedo desbordante hacia el trabajo acompañado de síntomas de malestar fisiológicos como taquicardia, hiperventilación, sudoración, estreñimiento o insomnio.

También son frecuentes los pensamientos anticipatorios acerca del trabajo, el recuerdo de situaciones o imágenes vividas. La ansiedad suele provocar conductas de evitación de la situación temida.

2. La depresión. Se caracteriza por un descenso radical en el estado de ánimo inducido por la falta de reforzadores en el trabajo y el aumento de situaciones aversivas.

Algunos síntomas que acompañan el bajo estado de ánimo son la desmotivación, las rumiaciones o pensamientos en bucle con formato de pregunta tipo “¿por qué?”, y las conductas de evitación.

Qué hacer si sufres acoso laboral

Recabar pruebas: Es importante guardar todo tipo de mensajes escritos, grabaciones si es posible, o cualquier tipo de prueba para luego poder tomar las medidas legales necesarias.

Es aconsejable llevar una agenda o diario personal desde el primer momento en que empezamos a sentirnos asediados, en el que podamos registrar hechos y fechas. Puede ser de gran utilidad para reforzar nuestro testimonio en el futuro.

Contactar a nuestro médico de cabecera: En caso de padecer ansiedad, alteración del estado de ánimo o cualquier otro problema asociado, debemos acudir a nuestro médico de cabecera.

El informe médico constituirá una prueba más para tomar medidas legales y además será quien nos dé (si lo considera necesario) el informe de baja laboral.

El médico de cabecera será quien nos remita a un psicólogo quién nos ayudará a recuperar la autoestima, superar el miedo o estrés relacionado con el trabajo, y a reparar cualquier tipo de daño emocional provocado por la experiencia laboral.

Tomar medidas legales: Existen varios organismos que pueden ayudarnos y guiarnos en el proceso legal respecto al acoso laboral.

Acudir a los sindicatos es la primera opción. Ellos nos informarán de manera personalizada sobre cómo actuar para tomar medidas legales y nos proporcionarán un abogado si es necesario.

También podemos acudir directamente a La Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) para presentar denuncia y ellos se encargarán de evaluar el caso y abrir un expediente a la empresa si lo consideran.

Nuestros consejos

cafe empresaToma medidas legales y defiende tus derechos ante el acoso laboral.

Utiliza la asertividad para manifestar tu postura acerca de la situación. Sin agresividad ni pasividad.

No te aísles, relaciónate con los demás. El colchón social es la mejor protección frente a los problemas psicológicos.

Pide ayuda a compañeros de trabajo, jefes, recursos humanos, familiares, pareja, amigos o incluso ayuda profesional.

Mantente activo/a. La activación conductual es una herramienta básica para prevenir y/o tratar problemas emocionales. Haz deporte, sal a pasear al aire libre.

Realiza actividades placenteras aunque hayas perdido las ganas. Al principio las harás a la fuerza, pero poco a poco volverás a disfrutar de tus hobbies.

Cuídate. Come sano, duerme bien, cuida tu aspecto personal y trabaja en tu autoestima.

zppsicologia

 

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Analizando las campañas publicitarias más virales de internet

Janna para PyCJanna Marike Stempel analiza para “Psicologia y Comunicación” algunos de los anuncios más relevantes del actual panorama publicitario. Nuestra compañera es creativa y publicista, especialista en diseño gráfico y comunicación por la Kunstschule Wandsbek en Hamburgo, así como especialista en Branding por la ELISAVA. Nacida en Alemania, decidió cambiar de ciudad y vivir en Barcelona desde hace 2 años. Ha trabajado en estrategia de marca y en análisis y optimización de aplicaciones móviles.

Janna analiza para nosotros algunas de las llamativas campañas que muchas empresas lanzan para intentar que sus productos sean consumidos. Algunas de ellas son tan originales que no hemos podido resistirnos a saber más acerca del marketing, para ello nos hemos desplazo a Barcelona, donde actualmente reside Janna Marike, para entrevistarla sobre el proceso creativo, el futuro de las redes sociales y las campañas virales de internet. En este enlace podréis encontrar la entrevista completa:

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Anuncios publicitarios generadores de debate

Para conseguir difundir tu producto y ser innovador hay que llamar la atención. Siempre desde el respeto. Una marca o un producto tiene que adaptarse a sus clientes y a su estilo de vida. Debe ocuparse de sus interesares y opiniones.

Por ejemplo, Philips es una marca tradicional y muy conocida, tiene alta calidad y buenos productos. Me parece interesante su estrategia. Para llegar a la gente joven ha lanzado una campaña un tanto agresiva que se ocupa del estilo de vida de precisamente esta gente. Una buena idea para llegar al público y que se identifiquen con su marca. Han conseguido generar una campaña que la gente puede relacionar con su día a día, divertida, y que tanto la gente a favor como en contra va a mirarla y a compartirla.

Entiendo que para algún sector haya críticas en relación a estos anuncios. Pero la explicación detallada del chico consigue enseñar muy bien el uso del producto.

¿Responder a los rumores sobre las marcas?

Es bueno responder a las dudas de la gente. Si algo no está claro en tu marca, la gente no va a confiar en ella.

Lo mejor es responder de manera inteligente para sacarle partido a la situación. Aprovechar este factor negativo para ganar audiencia sería una buena táctica. Y creo que el humor es la mejor arma. Como es el caso de la nueva campaña de KFC, que aprovecha las críticas sobre la procedencia de sus productos para desmentirlo y explicar el origen y proceso de preparación. Dando al consumidor un mensaje divertido, de confianza y reivindicando su calidad. Esto hace pensar a los clientes que la marca se preocupe por sus pensamientos y su bienestar.

 Fenómenos virales de internet

Muchos han sido los fenómenos virales que nos han mantenido pegados a la pantalla de nuestro ordenador o smartphone. Y generalmente todos ellos tienen en común su contenido gracioso, sorprendente, pegadizo o simplemente absurdo.

Las fenómenos con los que muchos compañeros y amigos nos bombardean cuentan con los ingredientes perfectos para generar eso mismo, que la gente lo comparta de manera desproporcionada. Espontaneidad y humor son generalmente lo que consigue llamar nuestra atención y que lo recordemos una y otra vez. Es el caso de fenómenos como “The Harlem Shake” o el niño que contaba su primera experiencia en el dentista bajo los efectos de la anestesia. 

Esto ha llevado a nuevas maneras de hacer marketing para las empresas, lo que llamamos el marketing viral. Las firmas tratan de usar estos ingredientes para hacer de sus campañas fenómenos virales que la gente recuerde, pero sobre todo con el objetivo de que los propios usuarios sean los responsables de generar eco de la campaña.
Otras veces, las campañas sorprenden hasta a los propios publicistas y se convierten en virus mediáticos que dan pie a nuevas ediciones y bromas por parte de usuarios, como el caso de la publicidad para la lotería de navidad de 2013.

A nivel mundial, el vídeo del “Gangman Style” le costó el éxito mundial a estos coreanos. Ni la discográfica, ni cualquier canal de televisión le hubieran dado el éxito que consiguió gracias a convertirse en un éxito viral en las redes sociales con 2.347.500.000 visualizaciones en YouTube.

Desde el punto de vista del marketing, esta es la mejor publicidad que se puede hacer por su gran capacidad de difusión y por la credibilidad que la gente le da al producto después de haber recibido la recomendación de un amigo. En España se inició con la spot de MTV “Amo a Laura”, cuyo principal objetivo era que  los propios usuarios fueran los amplificadores de la campaña, así como medios informativos de comunicación.

El futuro del Markentig: La Mercadotecnia neuronal

neuromarketingLa Mercadotecnia neuronal o Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas de investigación de las neurociencias al estudio del marketing tradicional. Esto permite conocer qué estímulos captan mejor la atención de las personas. Se estima que un 80% de nuestras decisiones son subconscientes, por lo tanto esta técnica parte con la ventaja de estudiar los mecanismos que nos llevan a tomar las decisiones de compra.

Es por todo ello, que el neuromarketing se ha comenzado a usar para predecir la viralidad de un contenido en la red. Es un medidor de la capacidad de los “spots” de generar emociones en las personas.
Si conocemos las cifras económicas que cuesta emitir un anuncio en los medios de comunicación, tiene sentido que las empresas inviertan en este marketing tan costoso para conocer la verdadera rentabilidad y difusión que un anuncio tendrá. 30 segundos de emisión en la Super Bowl, tiene un coste de 2,7 millones de dolores, ¿Es para pensarse si el anuncio va a cumplir nuestras espectativas, o no?

 

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“El futuro de la comunicación es la interacción en las redes” Entrevista publicista y creativa

Janna para PyCMucho nos queda por conocer de la psicología y el marketing en el desarrollo de nuevas campañas publicitarias o estrategias de comunicación en empresas. Para ello, hemos hablado con Janna Marike Stempel. Nuestra compañera es creativa y publicista, especialista en diseño gráfico y comunicación por la Kunstschule Wandsbek en Hamburgo, así como especialista en Branding por la ELISAVA. Nacida en Alemania, decidió cambiar de ciudad y vivir en Barcelona desde hace 2 años. Ha trabajado en estrategia de marca y en análisis y optimización de aplicaciones móviles.

Janna, aficionada en la búsqueda de nuevos retos personales y profesionales, habla con “Psicología y Comunicación” para darnos, con su experiencia, las claves de las estrategias de marketing y comunicación que debemos tener en cuenta para desarrollar nuestra marca personal o empresarial. 

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Entrevista a Janna Marike Stempel, creativa y publicista

1 | ¿Crees que venir de otra cultura ha sido un obstáculo o una ventaja para tu carrera?

El hecho de venir de una determinada cultura, de una ciudad con sus determinadas creencias puede generar que tus pensamientos se dirijan en una sola dirección. Por lo tanto, el hecho de venir a este país, se ha convertido para mí en una ventaja, puesto que al convivir y escuchar otra cultura me enriquece tanto cultural como experiencialmente. Convivir donde diferentes puntos de vista se mezclan ayuda en el desarrollo de un pensamiento más lateral.

Desarrollar la creatividad se puede entender, bajo mi punto de vista, en pensar sin fronteras. No pensar en límites, dejando fluir y dedicándote a experimentar. Una actitud positiva creo que ayuda a encontrar nueva información que nos permita desarrollar nuestra creatividad.

 2 | ¿Qué has tenido que aprender o a qué has tenido que adaptar de tu modo de comunicarte al venir a otro país?

Entrevista Janna Barcelona 2Se puede decir que en España la forma de hablar es directamente más alegre y abierta, cualquiera te habla rápidamente de “tú”, algo impensable para mi país, donde constantemente hablamos de usted.
Por otro lado, en los saludos tanto cotidianos como de negocios, en España os saludáis con dos besos. Un aspecto que directamente rompe las barreras que pueda haber sin restar profesionalidad.
Desde que vivo en España, me he dado cuenta de que dar la mano crea distancia y lejanía entre las dos personas que interactúan.

En Barcelona, donde vivo, la mezcla de origines y culturas apoya este proceso de abrirse más.

 3 | Ahora que las redes sociales han copado la comunicación entre empresas, ¿Cuál es el siguiente paso que se puede dar? ¿Cómo innovar?

Para las empresas no es suficiente con tener un perfil en una red social, como por ejemplo Facebook. Se debe interactuar con los usuarios que miran el perfil, crear contenido que interese a los visitantes. Generar expectación e interés por ejemplo mediante la creación de concursos.
De este modo la empresa puede conocer qué necesita el cliente. En definitiva, el siguiente paso debe ser crear una comunicación más cercana.

 4 | ¿Qué tipo de marcas se han visto reforzadas con la crisis?

Las marcas que han visto un incremento en su consumo han sido sobre todo las firmas de comida, sobretodo de alimentación ecológica. Aun así, este sector sigue estando más desarrollado en países del norte de Europa. Aun estando en crisis la gente quiere comprar calidad, y enriquecer su estilo de vida.

Entrevista janna Barcelona 3También las firmas de ropa han visto un ascenso. Independientemente de la crisis la gente gasta dinero para sentirse guapa y bien consigo misma. Simplemente las marcas han tenido que adaptarse a las nuevas necesidades económicas y relativas al diseño que la gente a demandado. Creando un volumen de diseños y colores más amplios de un mismo producto han conseguido resultar más atractivos y abarcar a un mayor número de potenciales clientes. Las marcas actuales trabajan en transmitir un estilo de vida y reflejar determinadas actitudes.
Hace dos años apareció una oferta de una marca de deporte, con muchos productos con colores divertidos, atrayentes, animando así a hacer deporte, transmitiendo una imagen saludable y juvenil y, como consecuencia, consiguiendo que se gaste más en ropa deportiva.

El secreto de las marcas es crear una necesidad, ya sea la alimentación saludable o el sentirnos guapos. Por ejemplo, una moda actual como la hípster, crea la necesidad de comprar ropa vintage para competir o encajar con el grupo de amigos, una vez creada la necesidad las marcas deben aprovechar este tirón.

 5 | ¿Qué hacer para convertirse en fenómeno viral de internet? ¿Qué tienen en común estas campañas?

Todas las campañas virales comparten el hecho de llamar la atención, de cualquier manera. Puede ser tanto de una manera positiva como negativa. Lo importante es entrar y quedarse en la cabeza de la gente. Que se acuerden de la marca en su día a día, mediante una palabra, un color, una canción. Lo que siempre funciona es el humor, un video divertido se comparte mediante las redes sociales y genera que la gente hable de eso. Esto tiene relación con una serie de análisis publicitarios que desarrollé acerca de algunas campañas virales, podéis acceder a este contenido pinchando el siguiente enlace.

Los gatos se convierten fácilmente en fenómeno viral en internet, por su característica entrañable, que por ejemplo un tiburón o un perro peligroso nunca conseguirían.

La manera de hacer markentig en el futuro se centrará en el marketing viral. En España se inició con la compaña de la MTV “Amo a Laura”, cuyo principal objetivo fue que los propios usuarios fueran los amplificadores de la campaña. Gracias a programas como youtube, la gente reenvía videos a sus contactos y genera una especie de virus. Desde el punto de vista del marketing, esta es la mejor publicidad que se puede hacer por su gran capacidad de difusión y por la credibilidad que la gente le da al producto después de haber recibido la recomendación de un amigo.

 6 | ¿Podrías analizar el logo de psicología y comunicación?

psicologiaPara mí el logo transmite algo positivo. Incluye una explicación. La palabra psicología mucha gente todavía la relaciona con trastornos cognitivos, y añadir psicología y comunicación: improve your skills, saca a la psicología de este rincón, y le da fuerza. Considero creativa y divertida la manera con la que habéis unido la psicología y la comunición mediante una persona dentro de un bocadillo.

Por otro lado, los colores que emplea el logo, azul y blanco representan profesionalidad. El icono de la persona queda abierto, su diseño no termina, y lo entiendo como que las personas no tienen límites en su desarrollo.

 7 | ¿Qué cosas deberían de tener en cuenta las empresas para crear un logo?

Sobretodo deberían de ser muy sencillos y fáciles de reconocer para que nuestro cerebro lo retenga. Una buena señal es que la gente pudieran recordar tu logo y poder reproducirlo, significaría que tu logo ha conseguido su objetivo. Un logo debe transmitir algo, ya sea positividad o la experiencia que has vivido con la marca.
Las marcas deben de tener en cuenta los colores que usan para sus logos, puesto que estos transmiten una serie de sentimientos. Por ejemplo no es casualidad que Cocacola use el rojo como su color corporativo. Con esto tratan de transmitir energía, pasión y urgencia. Y además este es uno de los colores más sensibles al ojo humano, y logra captar la atención de inmediato.
logos en rojoMuchas empresas patentan sus colores propios, con el objetivo nuevamente de relacionar color y experiencia con su producto, reduciendo interferencias con otras marcas.

Es fundamental que los colores de la empresa sean acordes a sus valores para que el mensaje que trate de transmitir sea claro y duradero. Los colores grises y negros expresan equilibrio, neutralidad y calma, como es el caso de Apple. Mientras que con los verdes se consigue transmitir sentimientos pacíficos, de crecimiento y salud, como el caso de marcas como Starbucks, BP, Greenpeace o Spotify. Otras firmas toman como estrategia tratar de transmitir un sentimiento alegre y jovial con colores narajas, es el caso de marcas como Fanta, Amazon, Nickelodeon o el buscador Firefox.

 8 | ¿Qué debe tener en cuenta una empresa para crear una buena estrategia de comunicación?

Tenemos que centrarnos en cómo vamos a comunicarnos con nuestros clientes. Para eso debemos tener claro los intereses y el tipo detarget. Cómo y dónde vamos a encontrar a nuestro público objetivo. Y en base a esto crear una estrategia para que se acuerden de tu firma y hablen de ella. Para ello debemos desarrollar productos de interés y participar en actividades que le interesen a tu público.
Tal vez, si mi target suele viajar en transporte público sería una buena idea plasmar mi publicidad en las marquesinas de la estación. Este público tiene tiempo para observar mi campaña mientras espera. Si mi público es de edad avanzada, sería una pérdida de dinero generar campañas de promoción como concursos online, puesto que no llegaré a ellos.

Desde luego, lo más importante es saber todo sobre el target, para saber de qué manera comunicarnos con él.

 9 | ¿Qué redes sociales son las más emergentes? ¿Cuáles de ellas deberían de tener en cuenta las empresas?

Las redes son la mejor forma de interactuar en una sociedad globalizada y repleta de información. Hace años era impensable que alguna red social destacara por encima de la gigante Facebook, y sin embargo vemos como surgen nuevas opciones que consiguen estimular al público.

appsApps como Tumblr, centrada en el microblogging permite publicar fotos, videos, texto y audios de manera sencilla, y cuenta ya con más de 52 millones de usuarios.
Instagram alberga un crecimiento muy interesante. Su éxito radica en la facilidad de comunicar mediante fotos. Este es el futuro. Cualquiera con su Smartphone puede sacar una foto, colgarla en la red y ver las de sus amigos de manera rápida y fresca. Una empresa que use Instagram genera contenido y mantiene a sus fans al corriente de todo de forma visual, fácil y sencilla. Automáticamente parece más simpática porque hace un esfuerzo para ser reconocida, y les permite llegar a más público que de otro modo nunca la hubiera conocido. Una vez consigues seguidores, no pueden escapar de tus publicaciones.

 10 | En tu presentación hablas de Barcelona como una ciudad muy inspiradora. ¿Qué tiene la marca BCN para eso?

Barcelona es una ciudad inspiradora porque hay buena mezcla de cultura, tradición, innovación y diseño. La primera vez que llegué me impresionó todo, la arquitectura y la cultura están debidamente mantenidas aquí. El diseño y la moda tienen mucha importancia aquí y atraen a mucho público experto e interesado en ello.

Hay una mezcla perfecta entre lo tradicional, lo joven y lo moderno, que permite crear un contexto creativo. De esto modo cada día permite visualizar nuevas ideas, que inspiran y dan ganas de crear.

Entrevista Janna BarcelonaYo he encontrado en Antoni Gaudí un referente creativo. Fue el máximo representante del Modernisme Catalán, y este estilo me atrapó y me encanta. Por su variedad y riqueza. Él propuso ideas novedosas y se atrevió a hacer algo nuevo e innovador.
Es un estilo que cambia muchísimo, que no dejas de reconocerlo por su variedad y riqueza. Con la ampliación del Eixample de Barcelona con el Plan Cerdá, las líneas rectas y exactas se apoderaron de la ciudad. Y Gaudí se atrevió ha hacer algo diferente, exagerado y novedoso, con elementos de la naturaleza y formas irregulares. Todo lo contrario a lo que se esperaba.
Él sabía que la Sagrada Familia iba a ser un proyecto muy largo en el tiempo, y no le dio miedo comenzarlo. Las dos fachadas que construyó demuestran su actitud moderna, incluyendo elementos del cubismo y de la naturaleza.

Hay que ser innovador para tener éxito, debemos arriesgar para conseguir el éxito. No coger siempre el camino fácil, y enriquecernos con los pensamientos e ideas diferentes de la gente que nos rodea.

Observación: ¿Qué hace falta para desarrollarla?

En este artículo hablaremos de uno de los pilares del Triángulo de Helio, la observación. Introduciremos el concepto y definiremos los pasos a seguir para comenzar a desarrollar la observación, esa habilidad necesaria para la seducción, para los negocios y  para cualquier relación interpersonal.

La observación es una habilidad tan compleja cómo útil. Si le preguntas a la mayoría de personas que están en tu entorno te dirán que se observa con los ojos, pero yo creo que sólo se puede observar con el cerebro.

Hume y la observación

Hume y su visión de la observación

El buen líder o comunicador tiene esta macro habilidad muy desarrollada para llegar a  cuatro objetivos claros que en cualquier relación comunicativa o negociación deberían ser primordiales:

  • Encontrar que tiene de especial y única la persona o grupo que tiene enfrente.

Averiguar que tiene esa persona de especial es un reto que deberíamos marcarnos en cada interacción de nuestra vida. Se trata de encontrar en las personas que tengamos delante aquello que no podamos encontrar, por ejemplo, en nosotros mismos.

  • Precisar cuáles son las necesidades que tiene que cubrir en la persona o grupo para conseguir sus objetivos.

Cada uno de vosotros tendrá, por ejemplo para que le guste este artículo, unas necesidades concretas. Tal vez uno este más interesado en vincularse a los demás para la venta, otros estarán centrados en la seducción, otros tener una comunicación más precisa y quizá otro estuviese buscando fotos de gente musculosa desnuda y se ha equivocado.

EL LNV es una de las cosas importantes a observar

  • Definir los motivos de porque esa persona o grupo tiene esas necesidades.

En comunicación no hay mayor poder que conocer el porqué. Si consigo entender, mediante la escucha activa y la observación los motivos y motivaciones de las personas podré actuar de manera más inteligente, cauta y precisa.

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¿Cómo cumplir esos 3 objetivos de la observación?

Suena muy complicado pero con práctica puedes convertirte en un auténtico especialista en la materia. ¿Cómo se llega a desarrollar la observación? Comerciales, políticos, publicitarios…constantemente toman las decisiones de acuerdo a la reacción que esperan que tomen los oyentes.

¿Por qué esperan que se tomen ciertas actitudes? ¿Cómo saben que reacción van a tener los demás?

Evidentemente por la experimentación previa. Predicen el futuro a través de la observación del presente y comparándolo con el pasado. Desde luego no es infalible, pero sí muy práctico.

Los 3 objetivos se conseguirán a través de una actitud que tenemos que fomentar que es la observación activa que tendrá primero que ser alimentada de una serie de fuentes de conocimiento.

A| CULTURA

paisajeCuanto más conocimiento tengamos sobre el mundo que nos rodea más cosas podremos percibir. Nuestra cultura hará las funciones nuestros ojos. En función de la cultura que tengamos, de la información que sepamos sobre el mundo podremos ver las cosas en mayor o mejor profundidad.

Ante la foto de un paisaje una persona A puede ver un poco de tierra, una serie de arboles y un cielo azul, en cambio el señor B entendido en fauna y flora podrá distinguir un suelo arcilloso, dos naranjos y un eucalipto con un cielo mediterráneo. Las dos imágenes son la misma, pero perciben cosas distintas.

B| EXPERENCIAS PREVIAS

personas hieloIndispensable para entender las emociones de los demás es haberlas sentido de una u otra forma en uno mismo o en la gente de nuestro alrededor. Cada uno debe elegir que experiencias le parecen más nutritivas y cuales no le parecen nutritivas en absoluto. En mi caso siempre apuesto por vivir la experiencia que se me presente y si no me presenta la busco.

No podrás entender la decepción de una persona que te cuenta que fue fiel a su pareja y luego sufrió una infidelidad si tú no te has esforzado en serle fiel a alguien. Tampoco podrás reírte igual al compartir mesa con alguien que recuerde con cariño haber compuesto una canción para alguien que luego no le correspondió. Nuestro mayor tesoro son nuestras experiencias y no sólo por el nivel vital de las mismas, si no por poder entender a las personas que han pasado por cosas parecidas.

C| CURIOSIDAD

La curiosidad por aprender y conocer el mundo que nos rodea es básica para poder ser un auténtico líder.

Primero porque para poder funcionar en el mundo que te rodea, primero debes sentirte a gusto en él y eso es imposible si para ti, el mundo que te rodea es un completo desconocido. Vivimos en un mundo plagado de personas que no tienen el más mínimo interés por las personas que le rodean más allá de conseguir lo que de ellas buscan. Unas veces es sexo, otras dinero, otras un trato de favor y la lista es infinita. Eso es lo que les mueve en sus relaciones con los demás. En este libro partimos de que esa no es la actitud más nutritiva para nuestra vida.

20150420_125803Sin la actitud activa nos quedaremos siempre en lo superficial de la persona que tenemos enfrente y eso nos impedirá, por ejemplo, llegar a saber lo que más valora de si misma. Os invito a que mientras escucháis intentéis encontrar el por qué os esta contando eso y no otra cosa, cuando sonríe y cuando no, en que momentos mira el reloj…y compararlo con experiencias anteriores por ejemplo. En definitiva escuchar de una forma activa.

Próximamente, las claves para empezar a desarrollar la habilidad de la observación. Suscríbete.

Adicción a Internet ¿invención o afición patológica?

Beatriz Duran atiende en los despachos de Psicología y Comunicación.

Beatriz Duran atiende en los despachos de Psicología y Comunicación.

No nos hemos podido resistir a invitar de nuevo a colaborar en nuestro blog a la psicóloga clínica Beatriz Durán. Actualmente Beatriz trabaja en su proyecto Humans Psicología. En este artículo, nos explica qué es la adicción a Internet, la diferencia entre adicción y hábito y como dar los posibles para tener una relación más sana con Internet. Os dejamos con ella. 

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¿Es un engaño producto de la tendencia a la patologización o un negocio lucrativo?

¿De qué hablamos cuando nos referimos a adicción a Internet? ¿No se tratará de una moda pasajera como otras? ¿Qué consecuencias puede tener este comportamiento a largo plazo? ¿Son realmente eficaces los tratamientos que existen?

Actualmente no hay un criterio diagnóstico claro para denominar que una persona tiene una adicción a internet. Algunos profesionales piensan que estamos ante uno de los trastornos adictivos más recientes a consecuencia de la era de la tecnología; otros especialistas refieren que se trata de un uso descontrolado o problemático, sin más repercusión que los inconvenientes que puede tener una conducta excesiva.

Internet se ha convertido en un elemento necesario en muchos ámbitos de la vida

Internet se ha convertido en un elemento necesario en muchos ámbitos de la vida

En muchas áreas de la sociedad actual es imprescindible el uso de internet, ya que las herramientas de las que dispone la red se adaptan a muchas de las necesidades de los usuarios. Su uso se ha generalizado a cualquier ámbito personal o social en las sociedades tecnológicamente más avanzadas.

 

¿Qué es la adicción a internet?

Echeburúa (2012), describe la adicción a internet como una afición patológica que genera dependencia y resta libertad al ser humano al estrechar su campo de conciencia y restringir la amplitud de sus intereses.

No existe todavía un modelo teórico suficientemente claro en cuanto a clasificar las adicciones referentes a Internet. Unos hablan de que es una dependencia sin sustancias; otros, por su parte, elaboran teorías sobre la incomunicación, además hay quien dice que no existe conciencia de enfermedad. Finalmente, están los que aportan datos en la línea de los estudios hechos por la Universidad de Harvard, que compararon la adicción a Internet con el uso moderado de alcohol.

jeringa facebookExisten hábitos de conducta que son inofensivos como las compras, el juego de apuestas o el sexo, pero en determinadas circunstancias, pueden convertirse en comportamientos reiterativos hasta el punto de interferir en la vida cotidiana de la persona. El dilema sería ¿Podemos llamar adicción a una serie de conductas reiteradas que obstaculizan las actividades del individuo, pero no afectan a la integridad de esa persona?

 

Adicciones no químicas

El concepto adicción está directamente relacionado con el abuso de sustancias, sin embargo en la actualidad, hay un movimiento creciente de autores que hablan sobre una serie de conductas potencialmente adictivas, incluyendo muchos comportamientos que no implican el consumo de drogas. Estas adicciones no químicas incluirían conductas como el juego, el sexo, el trabajo o las compras. Sin Embargo, en el DSM IV-V (Manuales diagnósticos y estadísticos de los trastornos mentales) o CIE-10 (Clasificación internacional de enfermedades)  no aparece ninguna categoría diagnóstica para las adicciones no químicas, en este caso para la adicción a internet.

 

Munch internet

La leyenda de la adicción a internet

Griffiths (1995), comienza a describir la adicción a la tecnología como una adicción sin sustancia. Concluye que afecta a varios ámbitos de la vida y se caracteriza por el cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal.

Otro autor llamado Kaunt (1998), realizó un estudio que fue publicado en el New York Times donde afirmaba que la Red genera depresión, distorsiona los vínculos sociales y afecta al bienestar psicológico.  Por otra parte, Shapiro (1999), denunció el estudio de Kaunt por graves errores metodológicos, y ese mismo año Wellman y Gulia afirmaron que internet no genera depresión, sino que puede ser beneficioso para que algunas personas inicien ciertos tipos de relaciones sociales y que muchas personas alrededor del mundo puedan comunicarse con sus familiares lejanos.

<<La Red no crea patologías, canaliza problemas existentes>>

El psiquiatra Ivan Goldberg (1995), tras leer el DSM- IV, la biblia de la psiquiatría y psicología moderna, decidió hacer una parodia sobre una patología. La llamó “desorden de adicción a internet”, describió sus síntomas y lo colgó en un portal de internet. Habló de ansiedad, de la necesidad de conectarse horas y horas, y del movimiento involuntario de los dedos al teclear; incluso animaba a crear un grupo de ciberadictos anónimos.Sunny internet

La sorpresa llegó días después, dónde recibió decenas de mensajes de gente que se identificaba con el problema. Ese mismo año, la psicóloga Kimberley Young, fundó el Centro para la recuperación de la adicción a internet. Los medios comenzaron a hacerse eco y se expandió la idea alarmista de la adicción.

<< Si extendemos el concepto de adicción para incluir todo aquello que la gente hace en exceso, tendríamos que aplicarlo a leer libros, hacer ejercicio, hablar por teléfono…>>

 

Del hábito a la adicción

Young (2001), hizo una descripción sobre los mecanismos y los refuerzos que pueden llevar a la formación de un hábito tendente a la adicción. Es evidente la tendencia a la patologización en los datos que veremos a continuación..

1| Aplicaciones adictivas: Las aplicaciones que más poder adictivo tienen son las que permiten al usuario interaccionar con otros, como los chats y los MUDs. Al parecer, si hay algo que diferencia a los usuarios dependientes de los que no lo son es el tipo de aplicaciones que utilizan. Los usuarios no dependientes usan Internet para encontrar información y mantener relaciones preexistentes, mientras que los dependientes la usan para socializarse y conocer nueva gente, para implicarse en un grupo.ramas in the street

 2|  Apoyo social: Los grupos se forman rápido en el ciberespacio. Las visitas continuadas a un determinado chat o MUD hacen que se establezca una intimidad con los demás miembros, alentada por la desinhibición que se muestra en la red. Esta desinhibición es consecuencia directa del anonimato que proporciona la comunicación mediada por ordenador. Estos grupos llenan la necesidad de apoyo que tenga la persona en situaciones estresantes de enfermedad, jubilación o divorcio.

3|  Satisfacción sexual: Hay multitud de chats que han sido diseñados para la interacción erótica, desde los más clásicos basados en texto a los más novedosos que incorporan video en tiempo real. Estas aplicaciones permiten al usuario elegir la fantasía sexual que le apetezca en el momento con solo pulsar un botón.

ala 4|  Creación de personalidad ficticia: Internet permite crear una personalidad virtual modificando las propias características físicas que en el mundo real son inamovibles. Por ejemplo, un trabajador de la construcción de 40 años, casado y con sobrepeso, puede aparecer en la red como un joven millonario campeón de atletismo. Es unas forma de reinventarse a sí mismo, de cubrir necesidades psicológicas previamente no afrontadas enmascarando la inseguridad interpersonal.

5|  Reconocimiento y poder: Este es un elemento que se deriva de los juegos MUD, en los que se crea un personaje que va aumentando su poder a medida que consigue puntos, pudiendo llegar al liderato de otros jugadores subordinados.

 

¿Qué es un uso normal de internet?

No se puede establecer un límite entre el uso normal o anormal de internet; en el caso de limitar su uso, se debería hacer con muchas actividades que ocupan gran parte de nuestro tiempo. Quizás, en un  futuro se pueda originar una nueva tendencia a atribuir muchos de los problemas o desórdenes mentales a una posible adicción a internet.

 

zumeria en el ordenadorEs evidente que hay personas que están horas y horas enganchadas a internet y tienen dificultad para desconectar de la red; también personas que no pueden dejar de ver la televisión cuando están en casa o fuera de ella; personas que hacen deporte durante horas en el gimnasio cada día; incluso personas que leen más de lo normal desde otras perspectivas. ¿Debemos llamarlas a todas adictas a esas actividades? ¿Se deberían hacer más categorías sobre las adicciones no químicas?

¿Qué hacer en caso de que el uso excesivo de internet interfiera en tu rutina?

Respetar tu propio límite

Hay que tener en cuenta que el tiempo en internet es más fugaz que en otro tipo de actividades; se puede estar horas y horas en una red social sin ser conscientes del tiempo que se ha utilizado. Por tanto, es importante poner algún tope de tiempo y pensar en que se va a utilizar

Dominar la necesidad de conexión.

Es necesario dominar la conducta y que la conducta no te domine a ti.

Es necesario dominar la conducta y que la conducta no te domine a ti.

Conectarse desde cualquier punto a una red social, correo o alguna aplicación, a veces es necesario para estar informado sobre temas que satisfacen nuestra curiosidad. Hay que tener en cuenta que esta necesidad no es patológica, ni una enfermedad, ni una adicción simplemente se ha convertido en un mal hábito que podemos cambiar con un poco de voluntad. Por ejemplo: el hecho de tener una cita y estar 40 minutos pendiente de internet, no ayudará a que la otra persona pueda tener una opinión favorable de esa persona.

 

No evadir la realidad.

 El mundo está a nuestra disposición desde la comodidad de casa por medio de la red. Por este motivo, es importante no evadir planes o sustituir algún tipo de actividad lúdica por hacer las cosas desde la internet. Las cosas se ven viven de una forma más intensa cuando se pueden escuchar, oler, tocar, o en definitiva sentir.

No malinterpretar situaciones en el ciber-mundo.

Debido a la gran cantidad de información que recibimos por internet diariamente; muchas de las expresiones o comentarios que expresa la gente por medio de artículos o en las redes sociales pueden ser mal interpretados. Por esto, es importante intentar no dejarse influir por este tipo de información, ya que la realidad puede ser muy distinta y las cosas por internet pueden ser sacadas de contexto fácilmente.

Priorizar el trabajo frente al ciber-ocio

ordenadorMientras se trabaja en el ordenador, se utilizan programas o se navega en la red. Debido al poder atrayente del ciber-mundo, a veces no somos conscientes del tiempo que estamos utilizando en actividades de ocio y no priorizamos la actividad primordial de nuestro trabajo. Es importante crear un objetivo meta de trabajo, de esta forma priorizar el tiempo; y por otra parte, utilizar el tiempo restante para actividades de ocio por la web.

Sentido común frente a posibles engaños

En la actualidad proliferan clínicas virtuales que hacen un buen negocio tratando la adicción a internet vía online. Es totalmente contradictorio, a la vez que absurdo, pero las ofertas están allí; se ha de utilizar el sentido común para tener conciencia de las posibles estafas de las que se puede ser víctima. Por tanto, si hay un problema que distorsiona el presente y el futuro de una persona, la máquina quizás no sea el problema, y es el momento de acudir un profesional en condiciones que pueda proporcionar la ayuda necesaria para encontrar el punto de origen de esa dificultad.

 

CYGY.com

 

Referencias bibliográficas.

 

American Psychiatric Association (1994). DSM – IV. Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales. Barcelona: Masson.

 

Chóliz, Mariano. y Marco, Clara. (2012). Adicción a internet y redes sociales. Madrid:Alianza.

 

Echeburúa, E. (1999). ¿Adicciones sin drogas?. Las nuevas adicciones: juego, sexo, comida, compras, trabajo, internet. Bilbao: Desclee de Brower.

 

Echeburúa, E., Amor, P. Y Cenea, R. (1998). Adicción a Internet: ¿una nueva adicción psicológica?. Monografías de psiquiatría, 2, 38-44.

 

Goldberg, I. (1995). Internet addiction disorder – Diagnostic criteria. [Documento WWW]. Internet Addiction Support Group (IASG). Disponible en: www.iucf.indiana.edu/~brown/hyplan/addict.html

 

Young, K. S. (1996). Internet addiction: The emergence of a new clinical disorder. Artículo presentado en la 104th annual meeting of the American Psychological Association, August 11, 1996. Toronto, Canada.

 

 

Consejos para empezar la semana de manera positiva

pulgares positivoLa semana arranca y de nada sirve empezar quejándose de los madrugones y de los trabajos que debemos hacer. No cambiará nada, tan solo consumirás energía en pensamientos negativos. Sin embargo, empezar el día con un talante positivo te ayudará a disfrutarlo y a estar de mejor humor.

Ningún día de la semana es más importante que un lunes, porque la semana comienza y debes adoptar la actitud correcta para llevar el resto de días con positividad y energía. Despertar con una actitud negativa, hará que adoptes una disposición negativa para el resto del día.

Además, esto provocará que entres un bucle de negatividad de aquello que estás pensando. Lo que llamamos en psicología “profecía autocumplida”. Es el hecho de vivir una situación adoptando la creencia de cuál será su resultado final, haciendo que nuestros comportamientos y actitudes se adecuen a lo que se considera que ocurrirá. Por lo tanto, si pensamos que vamos a tefecto pigmalion2ener una semana mala, seguramente acabemos teniendo la peor semana del mes. Tus profecías negativas se acaban cumpliendo y tu cerebro trabaja obstaculizado y no rinde al máximo.

Sin embargo, es una buena noticia saber que esto puede ocurrir a la inversa. Manteniendo pensamientos positivos y agradables promoveremos la confianza y las capacidades en nosotros mismo para lograr y conseguir los resultados que deseemos. Te propongo los siguientes tres consejos con el fin de que tu semana pueda empezar a cambiar en positivo desde este instante.

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No pierdas la esperanza y alcanza tus objetivos

Márcate unas pautas de trabajo para lograr tus metas, superar tus retos o premiarte a ti mismo. Pueden ser objetivos a corto, medio o largo plazo. Nuestros pensamientos y expectativas serán más positivos al ver cumplir estos pequeños objetivos y vernos más cerca de nuestra meta. El secreto es la técnica de “visualizar” las metas y crear pautas sencillas y concretas para lograrlos. Además, el cómo experimentemos las cosas dependerá en buena medida de qué esperamos de ellas.

michael pheplsEl propio Michael Phelps, ganador de 22 medallas olímpicas, usa esta técnica desde que era pequeño. Visualizó todos los días desde que era un niño “el video” de la forma de nadar perfecta, la que quería lograr. Y sus 18 medallas de oro demuestran que lo consiguió. Nosotros también podemos generar pensamientos que nos ayuden a vivir mejor y superar nuestros retos diarios.

La gente que cree, basándose en la esperanza, que van a salir adelante liberan una sustancia química en el cerebro que les da una sensación de bienestar. La esperanza significa que uno no se rinde ante las dificultades, la ansiedad o el derrotismo. De hecho, la gente esperanzada se deprime menos, se muestran menos ansiosas en general y experimentan menos tensiones emocionales.

Nuestras expectativas pueden influir notablemente en como percibimos la realidad. Mantener buenas expectativas de lo que deparará el día desempeña un papel muy importante, por ejemplo para el rendimiento escolar o en el hecho de soportar trabajos pesados.

Ríete a carcajadas

carcajadaLee o escucha un chiste, bromea, mira una película de comedia y ríe a carcajadas. Porque está comprobado que los estados de ánimo positivos aumentan la capacidad de pensar con flexibilidad y complejidad, haciendo más fácil encontrar soluciones a los problemas. La risa, parece ampliar nuestra perspectiva y nos hace pensar con mayor amplitud.

Además, la capacidad de planificar y tomar decisiones de las personas que están de buen de humor va acompañada de una predisposición a pensar de manera más abierta y positiva. De modo que encontrándonos en un estado de ánimo positivo, nuestra mente adquirirá una dirección positiva inclinándonos a emprender acciones más aventuradas y arriesgadas.

candle-problem-heuristic4Un estudio comprobó que personas que acababan de ver una película de comedia, resolvían mejor los rompecabezas. En esta investigación se le dio a la gente: una vela, un paquete de cerillas y una caja de chinchetas, y se les pidió que buscaran la forma de colgar la vela a una pared de corcho para que la vela pudiera consumirse sin que la cera goteara al suelo. ¿Sabrías resolverlo? Encuentra la solución en este enlace y descubre si tienes un pensamiento creativo. Normalmente la gente cae en un pensamiento fijo, y sólo piensan en la utilidad de los objetos de manera convencional. Las personas que antes habían visto una película de humor, resolvieron el problema rápidamente con creatividad.

Mantén una actitud optimista

¿Eres de los que ve el vaso medio lleno o medio vacío? Nosotros lo vemos muy lleno de agua y muy lleno de aire.

El optimismo es la tendencia a ver e interpretar lo que ocurre alrededor de nosotros de forma positiva o de forma favorable. El optimista elige ver lo positivo, busca soluciones a los posibles problemas y tiene una fuerte expectativa de que, en general, las vaso-medio-llenocosas irán bien a pesar de los contratiempos y de las frustraciones.

No permitas que un tiempo lluvioso te haga estar triste, piensa que el aire se limpiará y que los ríos llevarán más agua. Si tienes un examen, una entrevista de trabajo o un trabajo importante que entregar, piensa en positivo, todo saldrá bien. Y si fracasas, tranquilo, la próxima ocasión en la que afrontes una situación parecida contarás con la experiencia y las herramientas para triunfar. Y también, puedes tomarte una taza de té verde, porque se ha demostrado que una dosis moderada de teína levanta el ánimo.

Las personas optimistas tienen niveles de ansiedad y tristeza mucho menores que las personas pesimistas que centran su foco de atención en lo malo de las situaciones. Además, el optimista se orienta hacia el éxito y aumentan las probabilidades de obtener resultados positivos a tus proyectos.

Recuerda que aunque no siempre podemos elegir nuestras circunstancias, sí que podemos elegir como respondemos ante ellas.

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