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Profecía autocumplida aplicada al entorno de trabajo

La Profecía Autocumplida o “Efecto Pigmalion”

Cuando una persona piensa intensamente acerca de una situación, su comportamiento cambia haciéndose coherente con lo que piensa, acabando por generarse o cumplirse  la predicción de este hecho, lo cual conlleva que ese pensamiento previo se asiente más firmemente en su sistema

A esta teoría la llamamos “Profecia autocumplida” o “autorealizada”.

En el trabajo, esta se puede traducir con el Efecto Pigmalion, es decir, si un lider o un jefe, tiene expectativas muy altas sobre uno o más de sus trabajadores, los desempeños de estos serán igualmente más altos.

La profecía que se autorrealiza es, al principio, una definición «falsa» de la situación que despierta un nuevo comportamiento que hace que la falsa concepción original de la situación se vuelva «verdadera»
Robert K. Merton

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Definición de Profecía Autocumplida

La profecia autocumplida, que en algunos casos se puede llamar Efecto Pigmalion, tiene sus raíces en la mitología griega.

La historia cuenta que Pigmalion era un escultor que a pesar de odiar a las mujeres, se enamoró de una escultura femenina. Estaba tan enamorado que fue por mucho tiempo a orar a Afrodita con el fin de dar vida a esa escultura y, finalmente,  Afrodita convirtió en realidad el deseo de Pigmalion.

Dejando atrás la mitología antigua, en la época contemporánea el primero en hablar de este hecho que sucede cada día en nuestras vidas fue el reconocido sociólogo estadounidense Robert K. Merton, en el 1948.

La profecía autocumplida se trata de un proceso dinámico un tanto particular, no significa que por desear algo en voz alta vaya a cumplirse, sino que de forma inconsciente, por el simple hecho de pensarlo, o creer firmemente en algo, ésto termina cumpliéndose, y teniendo un efecto visible en el entorno.

No se trata de pensar que cualquier cosa “falsa” vaya a realizarse de verdad. Sino que al estar tan relacionada esa profecía con las consecuencias a nivel contextual, esto termina conectándose con el pensamiento inicial. 

Por otro lado, hay que tener en cuenta que los actores involucrados en este proceso, no son conscientes de que sus pensamientos ayudan a construir la realidad, debido al hecho de que estos pensamientos se vuelven realidad y se acaban atribuyendo finalmente a acontecimientos externos.

La profecía de un suceso lleva al suceso de la profecía
Paul Watzlawick

Profecía Autocumplida en el lugar de trabajo

El modelo de la profecía autocumplida en el trabajo se realiza comenzando por las expectativas de un leader o jefe en referencia al resto de los trabajadores.

Estas expectativas cambiarán el modelo de liderazgo, debido a que las expectativas positivas crearán un liderazgo positivo y de apoyo.

Por otro lado los trabajadores podrán tener expectativas más altas respectos a ellos mismos.

Los trabajadores también perciben estos pensamientos aunque no se les comuniquen.

Pueden sentirse más motivados y más comprometidos, lo que ayudará finalmente a generar un buen desempeño, así como a mejorar la autoestima y la autoeficacia.

efecto-pigmalion-esquema

Pero cuidado porque este método también puede traducirse en resultados finales negativos, es decir, si un líder, tiene expectativas muy bajas sobre uno o más de sus trabajadores, los desempeños serán igualmente más bajos.

En el entorno organizativo es posible e inteligente utilizar la profecía autocumplida para el beneficio de la propia empresa.

A través de técnicas y herramientas concretas se puede llegar a incrementar la productividad de los trabajadores y también mejorar su humor.

El secreto está en el estilo de liderazgo utilizado desde el director y/o jefe de empresa, de hecho es fundamental:

  • Tener una visión positiva de los subordinados
  • Dar confianza al personal
  • Reconocer que cada persona tiene un potencial y la oportunidad de mejorarlo
  • Saber transmitir los objetivos que persigue la empresa
  • Proveer consecuencias positivas cuando el staf trabaja bien. En el caso de que el staf no alcanze sus objetivos, hacer críticas constructivas, saber escuchar y generar propuestas.

Si una situación es definida como real, esa situación tiene efectos reales
Teorema de Thomas

La utilidad de la Profecía Autocumplida

Este proceso puede suceder en todos los momentos de nuestras vida. Nosotros, como actores de nuestras vidas, podemos tomar conciencia de que estos pensamientos pueden ayudar a que se propicien situaciones venideras.

Se puede elegir la profecía autocumplida como una estrategia para ganar en la vida o en el trabajo, para obtener éxito.

Por lo tanto, debemos empezar por intentar ser más conscientes de los eventos  y creencias sobre nuestro entorno, y pensar si estos son totalmente externos a nosotros o afectados por nuestros pensamientos, deseos o miedos.

En un lugar de trabajo, este círculo “pensamiento-eventos  eventos-pensamiento” puede ser una llave de éxito para obtener más resultados (por ejemplo producción) por, para y de los trabajadores.

En definitiva, hay que poner especial atención a atraer aquello que deseamos en función del poder de nuestras expectativas y pensamientos.

 

La expectativa o la realidad anticipada del médico influye en la recuperación del paciente. Parece que el efecto placebo es más fuerte cuando la creencia en la efectividad del tratamiento es compartida en un grupo”
O’Regan, 1983

Laura XerraLaura Xerra es la nueva incorporación italiana al equipo de Psicología y Comunicación, que además colabora cada mes con una publicación para la web. Laura es Graduada en Ciencias y Técnicas Psicológicas, en Psicología Social, de el Trabajo y de las Organizaciones, y es Especialista en Gestión de Recursos Humanos, Trabajo y Organizaciones por la Università degli Studi di Palermo. 

Asertividad, 8 consejos prácticos para desarrollar la asertividad en el trabajo

Este artículo es una colaboración de Pau Navarro, especialista en marketing y comunicación, sobre las consecuencias de la presencia o ausencia de asertividad en el entorno laboral, así como una recopilación de las estrategias más adecuadas para desarrollarla correctamente.

Si después de leerlo quieres ampliar más información, puedes echar un vistazo al artículo sobre la asertividad en nuestro blog amigo Habilidad Social. Y si buscas formación en competencias profesionales para ti o tu organización, consulta nuestra sección de cursos.

La importancia de la asertividad en el trabajo

Uno de los dilemas más habituales a los que nos enfrentamos como empleados de una organización es encontrar el grado adecuado de asertividad que debemos usar en nuestras relaciones profesionales.

Pasamos muchas horas al día rodeados de la misma gente por lo que pueden llegar a establecerse vínculos sociales profundos. Y eso es un arma de doble filo: crear una mala relación con alguien puede tener consecuencias nefastas ya que difícilmente os podréis evitar si trabajáis en el mismo sitio.

La asertividad en el trabajo ayuda a poder comunicar lo que piensas de una manera atractiva

La asertividad en el trabajo ayuda a poder comunicar lo que piensas de una manera atractiva

De la misma forma, el hecho de que en un entorno laboral exista una escala jerárquica jefe-subordinado implica que algunas personas estén en una posición de mayor poder que otras, por lo que hasta cierto punto resulta de sentido común que tomemos ciertas precauciones para no hacerlas enfadar.

Por todos estos motivos seguramente te identifiques con varias de las siguientes situaciones:

– ¿Alguna vez no has dicho lo que estabas pensando en una reunión de trabajo y te has limitado a asentir y mostrar tu conformidad?

– Cuando en un equipo de trabajo hay un compañero que no cumple con sus responsabilidades, ¿se lo haces saber o no dices nada para no herir sus sentimientos?

– ¿Crees que te mereces un incremento de sueldo pero no te atreves a pedírselo a tu jefe porque ahora no es el momento?

Comunicarte con asertividad te permitirá hacer valer tus derechos y opiniones en este tipo de situaciones. Sin embargo, la verdadera dificultad radica en encontrar el delicado equilibrio entre ser demasiado asertivo o quedarte corto.

Los beneficios de ser asertivo en el trabajo

Seguramente conozcas muchos de los beneficios de usar la asertividad en tu entorno laboral: menor nivel de estrés, mayor rendimiento y creatividad al encontrarte libre para expresarte,  sentirte respetado, reforzar tu autoestima, etc.

Sin embargo también hay un beneficio más “material”. Resulta que los trabajadores que defienden sus intereses y no aceptan de entrada un no por respuesta también ganan más dinero.

Un estudio de la Universidad George Mason demostró que los trabajadores asertivos podían llegar a ganar más de 600.000 dólares durante una carrera profesional de 40 años.

Aquellos trabajadores que esperaban que les llegaran los aumentos de sueldo por méritos propios, casi nunca terminaban consiguiéndolos.

El prototipo del empleado trabajador y esforzado que nunca abre la boca para quejarse o pedir algo puede ser útil para la organización, pero no es la actitud que más conviene a su economía.

Cuidado con pasarte… y con quedarte corto

En varios estudios sobre las competencias de los líderes y empleados más respetados se ha comprobado que un exceso de asertividad, entendido como la tendencia a hacer valer sus derechos en cualquier situación, puede ser perjudicial.

Si bien la asertividad es una habilidad que puede aprenderse, algunos trabajadores, en su intento por ser más asertivos, pueden terminar pisando el terreno de la agresividad.

En una investigación del año 2007 se determinó la importancia de encontrar un equilibrio en el grado de asertividad en un entorno profesional, como se puede observar en el gráfico adjunto:

Un déficit de asertividad conduce a una impotencia funcional para dirigir equipos y personas por no ser capaz de infundir respeto, mientras que un exceso implica prestar poca atención a las necesidades de los demás, con lo que socialmente nos convertimos en seres agresivos e insoportables.

Encontrar el equilibrio adecuado de asertividad, respeto por los demás, e inteligencia es lo hace a un gran líder. Pero a menudo encontrar ese balance es una tarea complicada.

No es fácil encontrar el punto justo de asertividad

Aunque la clave del éxito sea ser asertivo en su justa medida, la realidad es que resulta difícil determinar por nosotros mismos cuál es nuestro nivel de asertividad.

En otro estudio de la Universidad de Columbia quedó claro que mucha gente es totalmente ciega a cuán asertiva es a ojos de los demás.

En esta investigación se observó que mucha gente cree que está siendo perfectamente asertiva cuando  en realidad es percibida por los demás como demasiado agresiva o excesivamente dócil.

Y eso acarrea una conclusión bastante dura: probablemente conozcas ese tipo de personas insufribles que no tienen ni idea de la imagen que proyectan, ¡pero este estudio sugiere que a menudo esas personas somos nosotros mismos!

El aprendizaje es que si realmente quieres valorar tu conducta, no debes fiarte de tu propia opinión. Deberás conocer la opinión de los demás.

Para los jefes esto puede ser complicado (¿qué subordinado se atreve a decirle a su jefe que es insoportable?), pero sólo de esta forma sabrás si tu nivel de asertividad es el adecuado o si, por el contrario, pecas por exceso o por defecto.

8  consejos prácticos para desarrollar la asertividad en el trabajo

A continuación verás un listado de técnicas para ajustar tu nivel de asertividad en el trabajo.

La clave es que vayas practicando cada uno de los puntos poco a poco para interiorizarlos y encontrar el equilibrio.

1. Plantéate un objetivo definido

bienestar laboralA menudo, cuando alguien decide ser más asertivo, comete el error de empezar a decir “no” a cualquier tipo de petición porque cree que así parece más duro.

Muchos otros también se lanzan a defender sus derechos sin ni siquiera saber qué quieren decir.

¡Pero la asertividad no se trata de ganar todas las batallas! Antes de ser asertivo es crucial que conozcas qué quieres conseguir.

Piensa tus objetivos antes de una conversación. ¿QUÉ es lo que realmente quieres conseguir? De esta forma te será más fácil planificar CÓMO vas a decirlo. Y una vez finalice la discusión, evalúate: ¿realmente has logrado lo que querías o te has dedicado a luchar por batallas irrelevantes?

2. No te olvides de los derechos de los demás

Otro error común de la gente que decide ser más asertiva es la de olvidarse de escuchar a los demás, emprendiendo una cruzada con el único fin de proteger sus necesidades. Y entonces es cuando empiezan a convertirse en trabajadores egocéntricos y molestos.

Cuidado por lo tanto con no balancear bien tu grado de asertividad, ya que un exceso puede interpretarse fácilmente como arrogancia, y en un ambiente profesional difícilmente alguien podrá advertirte.

asertividad en el trabajo 2

Por eso es importante que intentes empatizar con los demás y entender también qué tratan de defender con sus argumentaciones. Sólo entonces podrás encontrar puntos en común con tu postura (si los hay) y mostrarte asertivo pero también comprensivo.

3. Pregunta a tus compañeros cómo te ven

Quizás el punto más importante de todos los que hay en esta lista. Las personas somos bastante malas evaluando nuestro nivel de asertividad en nuestra comunicación, y por esto es importante que conozcas la imagen que proyectas en los demás.Como tener éxito en el trabajo

Si bien en nuestro círculo social cercano resulta relativamente fácil pedir la opinión de nuestros amigos, en un ambiente laboral es más complicado. Pero aún así debes hacerlo o estarás totalmente ciego a la impresión que causas en los demás.

Coge aquellas personas con las que tienes más confianza (incluso tu superior) y pídeles que de forma honesta describan tu estilo de comunicación.

Con esto no sólo conseguirás entender qué puntos debes mejorar o gestionar, sino que probablemente aquellas personas a las que se los has consultado agradezcan tu confianza y honestidad. Y prepárate porque luego ellas te preguntarán lo mismo a ti 😉

4. Ve al grano con lo que quieres comunicar

Es también muy habitual que, en un esfuerzo por quitar agresividad a nuestro mensaje y camuflarlo un poco, lo revistamos de información adicional innecesaria.

Esto lo único que logra es que los demás dejen de prestar atención a lo que realmente queremos decir o incluso se aburran.

Cuanto antes llegues al núcleo de tu mensaje y te centres en él, más convincente resultarás. Si quieres quitar agresividad no te andes por las ramas y utiliza lo que viene en el consejo siguiente.

5. Usa la comunicación subjetiva

Cuando expreses tus opiniones o necesidades te recomiendo que utilices la comunicación en primera persona para hacer saber a tu interlocutor que lo que estás diciendo es una expresión de tus pensamientos.

“Me gustaría hablar sobre mi sueldo” es bastante menos agresivo que “Hay que hablar sobre mi sueldo”. Utilizar la comunicación subjetiva, además de respeto, añade sinceridad e importancia a tus palabras.

Usar la comunicación subjetiva significa expresar las cosas como tú las sientes sin culpabilizar a nadie. No implica que debas abrir tu corazón y exponer tus emociones desnudas, sino hablar sin emitir juicios ni personalizar críticas.

6. No disminuyas la importancia de tu mensaje

Uno de los peores errores que puedes tener en tu comunicación asertiva para expresar tus argumentos es la de devaluar tu propio mensaje reduciendo la importancia de lo que estás diciendo.

Expresiones como “Quizás me equivoque pero…” o “Sé que parecerá una tontería…” o “Esto es sólo una idea…” no son buenas aliadas para defender una postura, ya que tienen la connotación de que la persona que lo está diciendo no confía demasiado en su idea.

Este tipo de expresiones alertan a los oyentes de que lo que viene a continuación no es demasiado importante y les dan motivos para buscar la confirmación de que tu idea es una tontería. Intenta evitarlas.

7. Evita hacer de abogado del diablo

Comunicación asertiva en el trabajo

Saber usar herramientas de comunicación en el ámbito laboral

Otra manera bastante habitual de intentar expresar tus pensamientos sin parecer que te estás oponiendo a las ideas de tus compañeros o superiores es la de hacer de abogado del diablo.

Aunque pueda parecer una buena estrategia para evitar generar conflictos o herir los sentimientos de nadie (“Estoy de acuerdo, pero haciendo de abogado del diablo…”).

En una investigación se pudo comprobar como esta estrategia  habitualmente tiene el efecto contrario al esperado: ¡refuerza la opinión del grupo sobre el argumento original!

8. Si eres mujer, evita parecer demasiado dura

Un estudio de la Universidad de Stanford ha demostrado que en el mundo laboral, aquellas mujeres que pueden combinar la asertividad con la confianza y seguridad en sí mismas, y que adaptan estas habilidades a su entorno, consiguen más promociones que el resto de hombres y mujeres.

La flexibilidad de las mujeres en adaptar su comportamiento parece ser uno de los mayores indicadores de éxito profesional, hasta el punto que algunas de ellas están consiguiendo posiciones de mucha responsabilidad utilizando este enfoque estratégico.

Sin embargo, este y otros estudios, determinan que aquellas mujeres que tienen un comportamiento más agresivo en el trabajo, (más masculino en palabras de los propios autores),  y que no saben regularlo, no alcanzan tantos logros profesionales.

Las conclusiones de los estudios sugieren que no comportarse de forma más femenina cuando la situación lo requeriría puede obstaculizar su carrera profesional en comparación con sus colegas masculinos.

Estos estudios concluyen que para que las mujeres tengan mayor éxito en el mundo laboral deben ser asertivas y confiadas, pero si traspasan la línea de la agresividad y se comportan en desacuerdo con los estereotipos femeninos, pueden ser penalizadas por ello.

La recomendación de los autores es que las mujeres deben elegir cuidadosamente cuándo usar mayor fuerza y agresividad y cuándo no.

Adapta tu conducta al contexto

Independientemente de estas recomendaciones, la clave es adaptar tu conducta al entorno y el contexto. Cada vez menos, pero todavía hoy en día es posible encontrarse con organizaciones que no valoran que sus empleados sean gente asertiva que defiende sus derechos.

También en algunas situaciones no será posible expresarse con la asertividad que sería necesaria.

Si tienes un jefe excesivamente autoritario, o justo acabas de incorporarte a una empresa, tu posición de poder frente tu superior todavía es muy desigual, por lo que seguramente podrás empezar a decir No después de una temporada diciendo Sí.

Tampoco se debe mitificar la asertividad. No es el remedio a todos los males en el ambiente laboral. Pese a ser muy útil en un entorno laboral estándar, en situaciones de acoso laboral o de baja autoestima probablemente sea necesaria otro tipo de intervención más fuerte.

En un entorno normal, si bien hay que ser consciente de su papel y de su importancia, la clave realmente está en ser flexible y adaptable ya que no todas las circunstancias exigirán el mismo nivel de asertividad.

En algunas situaciones deberás ser más inflexible y en otras ceder totalmente a los intereses de los demás, pero lo importante es que mantengas un equilibrio que te permita mantener unas relaciones profesionales correctas con la gente de tu entorno.

Se ha demostrado que los líderes más preciados son aquellos que saben modular su comportamiento a la situación, a veces presionando de forma inflexible a su equipo y otras veces cediendo completamente a sus demandas.

Saber cuándo corresponde un tipo u otro de conducta es lo que permite a los buenos líderes mantener sus equipos motivados y competitivos.

 

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Observación: ¿Qué hace falta para desarrollarla?

En este artículo hablaremos de uno de los pilares del Triángulo de Helio, la observación. Introduciremos el concepto y definiremos los pasos a seguir para comenzar a desarrollar la observación, esa habilidad necesaria para la seducción, para los negocios y  para cualquier relación interpersonal.

La observación es una habilidad tan compleja cómo útil. Si le preguntas a la mayoría de personas que están en tu entorno te dirán que se observa con los ojos, pero yo creo que sólo se puede observar con el cerebro.

Hume y la observación

Hume y su visión de la observación

El buen líder o comunicador tiene esta macro habilidad muy desarrollada para llegar a  cuatro objetivos claros que en cualquier relación comunicativa o negociación deberían ser primordiales:

  • Encontrar que tiene de especial y única la persona o grupo que tiene enfrente.

Averiguar que tiene esa persona de especial es un reto que deberíamos marcarnos en cada interacción de nuestra vida. Se trata de encontrar en las personas que tengamos delante aquello que no podamos encontrar, por ejemplo, en nosotros mismos.

  • Precisar cuáles son las necesidades que tiene que cubrir en la persona o grupo para conseguir sus objetivos.

Cada uno de vosotros tendrá, por ejemplo para que le guste este artículo, unas necesidades concretas. Tal vez uno este más interesado en vincularse a los demás para la venta, otros estarán centrados en la seducción, otros tener una comunicación más precisa y quizá otro estuviese buscando fotos de gente musculosa desnuda y se ha equivocado.

EL LNV es una de las cosas importantes a observar

  • Definir los motivos de porque esa persona o grupo tiene esas necesidades.

En comunicación no hay mayor poder que conocer el porqué. Si consigo entender, mediante la escucha activa y la observación los motivos y motivaciones de las personas podré actuar de manera más inteligente, cauta y precisa.

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¿Cómo cumplir esos 3 objetivos de la observación?

Suena muy complicado pero con práctica puedes convertirte en un auténtico especialista en la materia. ¿Cómo se llega a desarrollar la observación? Comerciales, políticos, publicitarios…constantemente toman las decisiones de acuerdo a la reacción que esperan que tomen los oyentes.

¿Por qué esperan que se tomen ciertas actitudes? ¿Cómo saben que reacción van a tener los demás?

Evidentemente por la experimentación previa. Predicen el futuro a través de la observación del presente y comparándolo con el pasado. Desde luego no es infalible, pero sí muy práctico.

Los 3 objetivos se conseguirán a través de una actitud que tenemos que fomentar que es la observación activa que tendrá primero que ser alimentada de una serie de fuentes de conocimiento.

A| CULTURA

paisajeCuanto más conocimiento tengamos sobre el mundo que nos rodea más cosas podremos percibir. Nuestra cultura hará las funciones nuestros ojos. En función de la cultura que tengamos, de la información que sepamos sobre el mundo podremos ver las cosas en mayor o mejor profundidad.

Ante la foto de un paisaje una persona A puede ver un poco de tierra, una serie de arboles y un cielo azul, en cambio el señor B entendido en fauna y flora podrá distinguir un suelo arcilloso, dos naranjos y un eucalipto con un cielo mediterráneo. Las dos imágenes son la misma, pero perciben cosas distintas.

B| EXPERENCIAS PREVIAS

personas hieloIndispensable para entender las emociones de los demás es haberlas sentido de una u otra forma en uno mismo o en la gente de nuestro alrededor. Cada uno debe elegir que experiencias le parecen más nutritivas y cuales no le parecen nutritivas en absoluto. En mi caso siempre apuesto por vivir la experiencia que se me presente y si no me presenta la busco.

No podrás entender la decepción de una persona que te cuenta que fue fiel a su pareja y luego sufrió una infidelidad si tú no te has esforzado en serle fiel a alguien. Tampoco podrás reírte igual al compartir mesa con alguien que recuerde con cariño haber compuesto una canción para alguien que luego no le correspondió. Nuestro mayor tesoro son nuestras experiencias y no sólo por el nivel vital de las mismas, si no por poder entender a las personas que han pasado por cosas parecidas.

C| CURIOSIDAD

La curiosidad por aprender y conocer el mundo que nos rodea es básica para poder ser un auténtico líder.

Primero porque para poder funcionar en el mundo que te rodea, primero debes sentirte a gusto en él y eso es imposible si para ti, el mundo que te rodea es un completo desconocido. Vivimos en un mundo plagado de personas que no tienen el más mínimo interés por las personas que le rodean más allá de conseguir lo que de ellas buscan. Unas veces es sexo, otras dinero, otras un trato de favor y la lista es infinita. Eso es lo que les mueve en sus relaciones con los demás. En este libro partimos de que esa no es la actitud más nutritiva para nuestra vida.

20150420_125803Sin la actitud activa nos quedaremos siempre en lo superficial de la persona que tenemos enfrente y eso nos impedirá, por ejemplo, llegar a saber lo que más valora de si misma. Os invito a que mientras escucháis intentéis encontrar el por qué os esta contando eso y no otra cosa, cuando sonríe y cuando no, en que momentos mira el reloj…y compararlo con experiencias anteriores por ejemplo. En definitiva escuchar de una forma activa.

Próximamente, las claves para empezar a desarrollar la habilidad de la observación. Suscríbete.

Consejos para empezar la semana de manera positiva

pulgares positivoLa semana arranca y de nada sirve empezar quejándose de los madrugones y de los trabajos que debemos hacer. No cambiará nada, tan solo consumirás energía en pensamientos negativos. Sin embargo, empezar el día con un talante positivo te ayudará a disfrutarlo y a estar de mejor humor.

Ningún día de la semana es más importante que un lunes, porque la semana comienza y debes adoptar la actitud correcta para llevar el resto de días con positividad y energía. Despertar con una actitud negativa, hará que adoptes una disposición negativa para el resto del día.

Además, esto provocará que entres un bucle de negatividad de aquello que estás pensando. Lo que llamamos en psicología “profecía autocumplida”. Es el hecho de vivir una situación adoptando la creencia de cuál será su resultado final, haciendo que nuestros comportamientos y actitudes se adecuen a lo que se considera que ocurrirá. Por lo tanto, si pensamos que vamos a tefecto pigmalion2ener una semana mala, seguramente acabemos teniendo la peor semana del mes. Tus profecías negativas se acaban cumpliendo y tu cerebro trabaja obstaculizado y no rinde al máximo.

Sin embargo, es una buena noticia saber que esto puede ocurrir a la inversa. Manteniendo pensamientos positivos y agradables promoveremos la confianza y las capacidades en nosotros mismo para lograr y conseguir los resultados que deseemos. Te propongo los siguientes tres consejos con el fin de que tu semana pueda empezar a cambiar en positivo desde este instante.

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No pierdas la esperanza y alcanza tus objetivos

Márcate unas pautas de trabajo para lograr tus metas, superar tus retos o premiarte a ti mismo. Pueden ser objetivos a corto, medio o largo plazo. Nuestros pensamientos y expectativas serán más positivos al ver cumplir estos pequeños objetivos y vernos más cerca de nuestra meta. El secreto es la técnica de “visualizar” las metas y crear pautas sencillas y concretas para lograrlos. Además, el cómo experimentemos las cosas dependerá en buena medida de qué esperamos de ellas.

michael pheplsEl propio Michael Phelps, ganador de 22 medallas olímpicas, usa esta técnica desde que era pequeño. Visualizó todos los días desde que era un niño “el video” de la forma de nadar perfecta, la que quería lograr. Y sus 18 medallas de oro demuestran que lo consiguió. Nosotros también podemos generar pensamientos que nos ayuden a vivir mejor y superar nuestros retos diarios.

La gente que cree, basándose en la esperanza, que van a salir adelante liberan una sustancia química en el cerebro que les da una sensación de bienestar. La esperanza significa que uno no se rinde ante las dificultades, la ansiedad o el derrotismo. De hecho, la gente esperanzada se deprime menos, se muestran menos ansiosas en general y experimentan menos tensiones emocionales.

Nuestras expectativas pueden influir notablemente en como percibimos la realidad. Mantener buenas expectativas de lo que deparará el día desempeña un papel muy importante, por ejemplo para el rendimiento escolar o en el hecho de soportar trabajos pesados.

Ríete a carcajadas

carcajadaLee o escucha un chiste, bromea, mira una película de comedia y ríe a carcajadas. Porque está comprobado que los estados de ánimo positivos aumentan la capacidad de pensar con flexibilidad y complejidad, haciendo más fácil encontrar soluciones a los problemas. La risa, parece ampliar nuestra perspectiva y nos hace pensar con mayor amplitud.

Además, la capacidad de planificar y tomar decisiones de las personas que están de buen de humor va acompañada de una predisposición a pensar de manera más abierta y positiva. De modo que encontrándonos en un estado de ánimo positivo, nuestra mente adquirirá una dirección positiva inclinándonos a emprender acciones más aventuradas y arriesgadas.

candle-problem-heuristic4Un estudio comprobó que personas que acababan de ver una película de comedia, resolvían mejor los rompecabezas. En esta investigación se le dio a la gente: una vela, un paquete de cerillas y una caja de chinchetas, y se les pidió que buscaran la forma de colgar la vela a una pared de corcho para que la vela pudiera consumirse sin que la cera goteara al suelo. ¿Sabrías resolverlo? Encuentra la solución en este enlace y descubre si tienes un pensamiento creativo. Normalmente la gente cae en un pensamiento fijo, y sólo piensan en la utilidad de los objetos de manera convencional. Las personas que antes habían visto una película de humor, resolvieron el problema rápidamente con creatividad.

Mantén una actitud optimista

¿Eres de los que ve el vaso medio lleno o medio vacío? Nosotros lo vemos muy lleno de agua y muy lleno de aire.

El optimismo es la tendencia a ver e interpretar lo que ocurre alrededor de nosotros de forma positiva o de forma favorable. El optimista elige ver lo positivo, busca soluciones a los posibles problemas y tiene una fuerte expectativa de que, en general, las vaso-medio-llenocosas irán bien a pesar de los contratiempos y de las frustraciones.

No permitas que un tiempo lluvioso te haga estar triste, piensa que el aire se limpiará y que los ríos llevarán más agua. Si tienes un examen, una entrevista de trabajo o un trabajo importante que entregar, piensa en positivo, todo saldrá bien. Y si fracasas, tranquilo, la próxima ocasión en la que afrontes una situación parecida contarás con la experiencia y las herramientas para triunfar. Y también, puedes tomarte una taza de té verde, porque se ha demostrado que una dosis moderada de teína levanta el ánimo.

Las personas optimistas tienen niveles de ansiedad y tristeza mucho menores que las personas pesimistas que centran su foco de atención en lo malo de las situaciones. Además, el optimista se orienta hacia el éxito y aumentan las probabilidades de obtener resultados positivos a tus proyectos.

Recuerda que aunque no siempre podemos elegir nuestras circunstancias, sí que podemos elegir como respondemos ante ellas.

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3 claves para tener éxito en la entrevista de trabajo

 

La crisis económica ha destruido cientos de puestos de trabajo castigando a nuestro país en el segundo lugar en la UE donde existe mayor cantidad de desempleados por cada vacante. Si bien es cierto que el ratio varía en función del sector siendo las actividades de ocio y construcción las más afectadas (192,5) y sanidad y servicios sociales las que menos (16,7), las cifras distan significativamente de las registradas en países como Alemania y Reino Unido donde tan sólo hay 2 y 4 desempleados respectivamente por cada vacante de empleo1.. Si a este dato añadimos  que España se encuentra entre los países con más titulados universitarios en la UE 2 (requisito imprescindible en muchos puestos de trabajo), es inevitable que la ansiedad ante una entrevista de trabajo aumente dado el gran número de aspirantes formados que postulan a un mismo puesto.

Los datos son contundentes: en la actualidad por cada puesto de trabajo vacante en España, 110 personas están en paro; en el 2007 sin embargo, por cada vacante había apenas 18 personas en situación de desempleo1.

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 ¿CÓMO PREPARAR TU ENTREVISTA DE TRABAJO?

 

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Estos y otros factores han supuesto que se haya incrementado la dificultad a la hora de conseguir un trabajo. Como consecuencia, en ocasiones la autoestima se ve mermada empezando a dudar acerca de la valía personal y profesional. Al fin y al cabo, las diferentes áreas de la vida de las personas se encuentran relacionadas (salud física y psicológica, trabajo, relaciones sociales, familiares, íntimas, etc.), por lo que una situación como el desempleo puede repercutir negativamente en el resto de facetas. Es por ello por lo que mantener un equilibrio en los aspectos importantes de nuestra vida contribuye en el bienestar personal.

improve-your-skillsEn el proceso de selección de un puesto de trabajo nos tenemos que enfrentar a candidatos/as muy competentes sobre los que nuestro curriculum debe destacar. Así, partiendo de una formación similar, serán nuestras habilidades personales y destrezas profesionales las que probablemente determinen quien es la persona idónea para el puesto. Por ello, cuanto más y mejor desarrolladas tengamos las competencias relativas a la vacante a la que optamos, mayor probabilidad tendremos de ser seleccionados/as. Sin embargo, las personas que finalmente son seleccionadas suelen distinguirse entre las demás en un aspecto fundamental: su actitud. ¿Y qué implica esa actitud diferente? ¿Qué podríamos aprender para adoptarla e influir positivamente en nuestra candidatura?

Estas personas, además de presentar capacidades posiblemente comunes al resto de aspirantes, muestran su interés y predisposición en cada uno de sus gestos.

 ACTITUDES DETERMINANTES

A | Mostrar seguridad y confianza en uno mismo/a.
B | Saber contestar a preguntas incómodas.
C | Ser capaz de controlar las emociones.
D | Mantener una expresión corporal adecuada.
E | Detectar las necesidades implícitas de un puesto de trabajo.
F | Elegir un vestuario acorde al contexto.
G | Saber como saludar al entrevistador/a.
H | Tener una expresión verbal fluida.

Otro aspecto importante a tener en cuenta y que provoca mucha incertidumbre en los candidatos/as, son las Técnicas de Evaluación Situacional (o Assessment Center) que suelen utilizarse en las entrevistas para medir determinadas competencias. Se trata de ejercicios, juegos, coyunturas, etc. en los que se pone a prueba a los/as aspirantes y se evalúa su respuesta. Este tipo de dinámicas suelen utilizarse también cuando se pretende un ascenso laboral para determinar si el candidato/a posee las competencias relativas al nuevo cargo.

 

consigue-empleo-buscadoEn este sentido, será crucial que seamos capaces de:

  • Entrever aquellas habilidades que se están evaluando.
  • Saber utilizar nuestras fortalezas para dar una respuesta efectiva.
  • Mostrar confianza a la hora de responder.
  • Ofrecer alternativas de resolución del problema planteado.
  • Mantener control emocional.

3 CLAVES PARA CONSEGUIRLO

  • Anticipa las preguntas:

    Por norma general la entrevista girará entorno a la información que aparezca en tu curriculum y ésta puede ser tanto explícita como implícita. Por ello es fundamental no sólo que seas consciente de cuanto has puesto (fechas, cargos, funciones, etc.), sino también de lo que puede transmitir de tu persona y las posibles incógnitas que puede despertar. Te proponemos que analices tus fortalezas y debilidades personales previamente y elabores un listado añadiendo preguntas relacionadas con cada una de ellas. De esta manera podrás reflexionar detenidamente acerca de la respuesta que deseas dar anticipando las posibles preguntas que te realice el/la entrevistador.

  • Reduce tu ansiedad:

    Los nervios suelen acompañar en el proceso de entrevista por lo que planificar y anticipar imprevistos puede reducir considerablemente tu ansiedad. Así, nuestra propuesta es que los días previos decidas qué ropa que te vas a poner (prepárala la noche anterior), cómo vas a ir (coche, transporte público, etc.) y qué debes tener en cuenta (gasolina, tráfico, horarios, etc.), cuánto tiempo necesitas para llegar 5´ antes, y cómo contactaras en caso de que surja algún imprevisto (tlf de contacto de la empresa).

  • Infórmate sobre la organización:

    Cada empresa tiene una misión, visión y valores sobre los que se fundamenta y que en principio, rigen su actividad. Por ello, buscar información relativa a la organización y analizarla puede ayudarte a saber cómo es, si te identificas con ella y si realmente quieres formar parte. Esta reflexión personal puede ayudarte a centrar tus esfuerzos en aquellas ofertas que realmente sean coherentes con tu persona. Te proponemos que eches un vistazo a los diferentes apartados de su página web, contactes con alguna persona que trabaje allí y/o leas noticias relacionadas con la empresa.

 

 

 REFERENCIAS

1ASEMPLEO-Afi: http://www.asempleo.com/boletines/notas/NP_AML%20May14.pdf

 

2 Panorama de la educación (OCDE, 2013): http://www.mecd.gob.es/dctm/inee/internacional/panoramadelaeducacion2013informe-espanol.pdf?documentId=0901e72b816996b6

 

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3 Consejos para ascender en el trabajo

Vivimos en una época de cambios. Cambios que irremediablemente afectan al mundo laboral y precisan de adaptación por parte de directivos/as y colaboradores/as. Cambios que implican el desarrollo de nuevas habilidades y destrezas para su óptima gestión. Cambios, en definitiva, cuya velocidad reclama rediseñar el concepto de formación hasta ahora percibido en aras de la especialización demandada por las necesidades de una nueva era.

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¿Cómo ascender en el trabajo?

improve-your-skillsComo resultado para alcanzar el éxito en el ámbito profesional no es suficiente llevar a cabo nuestras funciones adecuadamente, sino que es preciso adaptarse a las exigencias actuales y futuras de un mundo en constante transformación. Raymond Kurzweil1, reconocido tecnólogo de sistemas e inteligencia artificial y director de ingeniería en Google, predijo en su Ley de rendimientos acelerados 2 un crecimiento exponencial del progreso tecnológico. Este incremento, que contempla las tecnologías no solo del presente sino del futuro, supone un impacto decisivo en el conocimiento del ser humano y, en consecuencia, en el modo de interacción con el mundo que nos rodea. Asimismo, La Curva de Duplicación del Conocimiento 3 de R. Buckminster Fuller 4, ha revelado que hasta 1900 el conocimiento humano se duplicaba aproximadamente cada siglo; tras la Segunda Guerra Mundial, cada 25 años, y en la actualidad en aproximadamente 1 año. Para el 2020 sin embargo, es decir, en apenas 5 años, se calcula que el conocimiento se duplicará cada dos o tres meses.

La revolución digital trae consigo nuevas formas de comunicación e interacción que desdibujan las fronteras geográficas tradicionales en beneficio de la interconexión global. Este avance tecnológico requiere por tanto una eficaz adaptación por parte del ser humano que, además, diferenciará a las personas: la diferenciación de hecho ya no versará en relación al conocimiento almacenado que se posea, sino a la habilidad para gestionarlo y a la capacidad resolutiva.

 

VIDEO: ¿Cómo será el mundo en el 2020? (Telefónica):

A este hecho, cabe añadir que el área profesional de las personas constituye un pilar fundamental para el desarrollo personal, siendo vital poder satisfacer las necesidades y motivaciones que, en este ámbito, se nos plantean. De hecho, las diferentes facetas de la vida de las personas se hallan íntimamente relacionadas (trabajo, relaciones personales e íntimas, amistades, salud, etc.), por lo que el crecimiento y desarrollo positivo en una de ellas beneficia directa o indirectamente a las demás

 

la-vida-es-maravillosaTodos estos cambios y requerimientos contribuyen a que en la actualidad el obtener un puesto de trabajo sea una ardua tarea. En el proceso de selección nos enfrentamos a otros candidatos/as muy competentes sobre los que debemos brillar. Por lo que, partiendo de una formación técnica similar, serán nuestras habilidades y destrezas personales las que determinen qué postulante obtiene el puesto. En este sentido, cuanto más y mejor desarrolladas tengamos las competencias relativas al trabajo al que optamos,  mayor probabilidad tendremos de ser elegidos.

 

 Pero si nuestro objetivo es promocionar, además de diferenciarnos en relación a las competencias necesarias para el puesto en la actualidad, es clave tener presente también las necesidades que en el futuro tendrá ese mismo cargo. Si tenemos en cuenta los cambios tecnológicos y sociales anteriormente mencionados, y aprendemos nuevas habilidades que se ajusten a las necesidades futuras, nuestra candidatura destacará decididamente sobre el resto de aspirantes.

Por tanto, para alcanzar el éxito en el ámbito profesional ya no basta únicamente con hacer adecuadamente el trabajo, sino que es necesario saber amoldarse al escenario actual y convertirse en un profesional completo.

 

QUE ME HACE EFICIENTE

A | Ser capaz de optimizar los recursos personales

B |  Potenciar fortalezas propias y de los colaboradores/as

C | Maximizar y desarrollar las capacidades del equipo de trabajo.

D | Saber generar ambientes positivos y atractivos.Conocer el modo de maximizar la venta de tus servicios.

E | Saber comunicar de forma original y carismática aquello que te diferencia a ti o a tu marca.

 

3 aspectos fundamentales del éxito profesional y las claves conductuales para alcanzarlo:

  • Conócete en profundidad:

    Este aspecto es fundamental a la vez que complejo. La mayoría de personas consideran conocerse a la perfección, sin embargo en muchas ocasiones les cuesta determinar qué les llevó a actuar de una forma concreta. Entender quiénes somos realmente, cuáles son nuestras fortalezas y debilidades, qué nos hace reír o llorar, qué cosas son importantes para nosotros/as, cuáles son nuestros valores personales o qué significado queremos darle a nuestra vida, puede ayudar a conocernos mejor y a crecer tanto a nivel personal como profesional.

  • Potencia a las personas que trabajan contigo:

    coaching-profesionalCada puesto de trabajo requiere unas funciones que, en ocasiones, limitan la capacidad de quien lo realiza. Todas las personas poseen un valor único al tener sus propias destrezas, intereses, aficiones, inquietudes, etc. que son desperdiciados si no se conocen y utilizan. Así, es fundamental conocer a las personas que colaboran con nosotros/as y saber cómo poder obtener de ellas su máximo potencial. Para ello, puede ser de utilidad que entables conversaciones con ellos/as con este único objetivo y/o que propongas actividades en las que puedas observar cómo interactúan, los recursos que utilizan, los temas que les interesan, etc. Contribuir en su desarrollo individual generará beneficios grupales.

  • Genera vínculos y sentimiento de pertenencia:

    Una organización puede entenderse como una familia. En ella, cada una de las piezas que la componen tiene un efecto directo o indirecto sobre el resto, por lo que su unidad dependerá en gran parte de las relaciones y vínculos establecidos entre las personas que la forman. Asimismo, la necesidad de pertenencia del ser humano como especie exige la necesidad de formar parte de un grupo, sentimiento que favorece el bien común. Como líder, es fundamental conocer, entender y saber gestionar estos aspectos, por lo que te proponemos que fomentes y pongas en práctica aquellos valores con los que quieras que te identifiquen a ti y a tu equipo de colaboradores/as.

 

 REFERENCIAS

1- Kurzweil, R.: http://www.kurzweilai.net/ray-kurzweil-biography

2- Ley de rendimientos acelerados (The Law of Accelerating Returns): http://www.kurzweilai.net/the-law-of-accelerating-returns

3- La Curva de Duplicación del Conocimiento (The Knowledge Doubling Curve):

http://www.industrytap.com/knowledge-doubling-every-12-months-soon-to-be-every-12-hours/3950

4- Buckminster Fuller, R. : https://bfi.org/about-fuller/biography

 

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