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Profecía autocumplida aplicada al entorno de trabajo

La Profecía Autocumplida o “Efecto Pigmalion”

profecía autocumplida / Efecto pigmalionLa profecía autocumplida es una predicción que acaba haciéndose realidad solo por el hecho de que alguien la crea o espere.

Cuando una persona piensa intensamente acerca de situación, su comportamiento cambia haciéndose coherente con lo que piensa y acaba por generarse o cumplirse  la predicción de este hecho. A esta teoría la llamamos “Profecia autocumplida” o “autorealizada”.

En el trabajo, esta se puede traducir con el Efecto Pigmalion, es decir, si un lider o un jefe, tiene expectativas muy altas sobre uno o más de sus trabajadores, los desempeños de estos serán igualmente más altos.

La profecía que se autorrealiza es, al principio, una definición «falsa» de la situación que despierta un nuevo comportamiento que hace que la falsa concepción original de la situación se vuelva «verdadera» 
Robert K. Merton

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Definición de Profecía Autocumplida

La profecia autocumplida, que en algunos casos se puede llamar Efecto Pigmalion, tiene sus raíces en la mitología griega.
La historia cuenta que Pigmalion era un escultor que a pesar de odiar a las mujeres, se enamoró de una escultura femenina. Estaba tan enamorado que fue por mucho tiempo a orar a Afrodita con el fin de dar vida a esa escultura y, finalmente,  Afrodita convirtió en realidad el deseo de Pigmalion.

Dejando atrás la mitología antigua, en la época contemporánea el primero en hablar de este hecho que sucede cada día en nuestras vidas fue el reconocido sociólogo estadounidense Robert K. Merton, en el 1948.

profecía autocumplidaLa profecía autocumplida se trata de un proceso dinámico un tanto particular, puesto que no se trata de desear en voz alta todo aquello que queremos hasta que finalmente se cumpla, por ejemplo, pensar que cualquier cosa falsa se va a realizar de verdad. Más bien, la profecía autocumplida se relaciona con las consecuencias que están bien conectadas con el pensamiento inicial.

Por otro lado, hay que tener en cuenta que los actores involucrados en este proceso, no son conscientes de que sus pensamientos ayudan a construir la realidad, debido al  hecho de que estos pensamientos se vuelven realidad y se acaban atribuyendo finalmente a acontecimientos externos.

La profecía de un suceso lleva al suceso de la profecía 
Paul Watzlawick

Profecía Autocumplida en el lugar de trabajo

El modelo de la profecía autocumplida en el trabajo se realiza comenzando por las expectativas de un leader o jefe en referencia al resto de los trabajadores.

Profecía autocumplida beneficios en el trabajoEstas expectativas cambiarán el modelo de liderazgo, debido a que las expectativas positivas crearán un liderazgo positivo y de apoyo, y por otro lado los trabajadores podrán tener expectativas más altas respectos a ellos mismos. Los trabajadores también perciben estos pensamientos aunque no se les comuniquen. Pueden sentirse más motivados y más comprometidos, lo que ayudará finalmente a generar un buen desempeño y mejorar también la autoestima y la autoeficacia.

Pero cuidado porque este método también puede traducirse en resultados finales negativos, es decir, si un lider, tiene expectativas muy bajas sobre uno o más de sus trabajadores, los desempeños serán igualmente más bajos.

En el entorno organizativo es posible e inteligente utilizar la profecía autocumplida para el beneficio de la propia empresa. A través de técnicas y herramientas concretas se puede llegar a incrementar la productividad de los trabajadores y también mejorar su humor.

El secreto está en el estilo de liderazgo utilizado desde el director y/o jefe de empresa, de hecho es fundamental:

  • Tener una visión positiva de los subordinados
  • Dar confianza al personal
  • Reconocer que cada persona tiene un potencial y la oportunidad de mejorarlo
  • Saber transmitir los objetivos que persigue la empresa
  • Proveer consecuencias positivas cuando el staf trabaja bien. En el caso de que el staf no alcanze sus objetivos, hacer críticas constructivas, saber escuchar y generar propuestas.

Si una situación es definida como real, esa situación tiene efectos reales
Teorema de Thomas

La utilidad de la Profecía Autocumplida

Profecía AutocumplidaEste proceso puede suceder en todos los momentos de nuestras vida. Nosotros, como actores de nuestras vidas, podemos tomar conciencia de que estos pensamientos pueden ayudar en las situaciones venideras. Se puede elegir la profecía autocumplida como una estrategia para ganar en la vida o en el trabajo, para obtener éxito.

Por lo tanto, debemos empezar por intentar ser más conscientes de los eventos  y creencias sobre  nuestro entorno, y pensar si estos son totalmente externos a nosotros o afectados por nuestros pensamientos, deseos o miedos.

En un lugar de trabajo, este círculo “pensamiento-eventos  eventos-pensamiento” puede ser una llave de éxito para obtener más resultados (por ejemplo producción) por, para y de los trabajadores.

En definitiva, hay que poner especial atención a atraer aquello que deseamos en función del poder de nuestras expectativas y pensamientos.

 

La expectativa o la realidad anticipada del médico influye en la recuperación del paciente. Parece que el efecto placebo es más fuerte cuando la creencia en la efectividad del tratamiento es compartida en un grupo”
O’Regan, 1983

Laura XerraLaura Xerra es la nueva incorporación italiana al equipo de Psicología y Comunicación, que además colabora cada mes con una publicación para la web. Laura es Graduada en Ciencias y Técnicas Psicológicas, en Psicología Social, de el Trabajo y de las Organizaciones, y es Especialista en Gestión de Recursos Humanos, Trabajo y Organizaciones por la Università degli Studi di Palermo. 

3 Consejos para ascender en el trabajo

Vivimos en una época de cambios. Cambios que irremediablemente afectan al mundo laboral y precisan de adaptación por parte de directivos/as y colaboradores/as. Cambios que implican el desarrollo de nuevas habilidades y destrezas para su óptima gestión. Cambios, en definitiva, cuya velocidad reclama rediseñar el concepto de formación hasta ahora percibido en aras de la especialización demandada por las necesidades de una nueva era.

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¿Cómo ascender en el trabajo?

improve-your-skillsComo resultado para alcanzar el éxito en el ámbito profesional no es suficiente llevar a cabo nuestras funciones adecuadamente, sino que es preciso adaptarse a las exigencias actuales y futuras de un mundo en constante transformación. Raymond Kurzweil1, reconocido tecnólogo de sistemas e inteligencia artificial y director de ingeniería en Google, predijo en su Ley de rendimientos acelerados 2 un crecimiento exponencial del progreso tecnológico. Este incremento, que contempla las tecnologías no solo del presente sino del futuro, supone un impacto decisivo en el conocimiento del ser humano y, en consecuencia, en el modo de interacción con el mundo que nos rodea. Asimismo, La Curva de Duplicación del Conocimiento 3 de R. Buckminster Fuller 4, ha revelado que hasta 1900 el conocimiento humano se duplicaba aproximadamente cada siglo; tras la Segunda Guerra Mundial, cada 25 años, y en la actualidad en aproximadamente 1 año. Para el 2020 sin embargo, es decir, en apenas 5 años, se calcula que el conocimiento se duplicará cada dos o tres meses.

La revolución digital trae consigo nuevas formas de comunicación e interacción que desdibujan las fronteras geográficas tradicionales en beneficio de la interconexión global. Este avance tecnológico requiere por tanto una eficaz adaptación por parte del ser humano que, además, diferenciará a las personas: la diferenciación de hecho ya no versará en relación al conocimiento almacenado que se posea, sino a la habilidad para gestionarlo y a la capacidad resolutiva.

 

VIDEO: ¿Cómo será el mundo en el 2020? (Telefónica):

A este hecho, cabe añadir que el área profesional de las personas constituye un pilar fundamental para el desarrollo personal, siendo vital poder satisfacer las necesidades y motivaciones que, en este ámbito, se nos plantean. De hecho, las diferentes facetas de la vida de las personas se hallan íntimamente relacionadas (trabajo, relaciones personales e íntimas, amistades, salud, etc.), por lo que el crecimiento y desarrollo positivo en una de ellas beneficia directa o indirectamente a las demás

 

la-vida-es-maravillosaTodos estos cambios y requerimientos contribuyen a que en la actualidad el obtener un puesto de trabajo sea una ardua tarea. En el proceso de selección nos enfrentamos a otros candidatos/as muy competentes sobre los que debemos brillar. Por lo que, partiendo de una formación técnica similar, serán nuestras habilidades y destrezas personales las que determinen qué postulante obtiene el puesto. En este sentido, cuanto más y mejor desarrolladas tengamos las competencias relativas al trabajo al que optamos,  mayor probabilidad tendremos de ser elegidos.

 

 Pero si nuestro objetivo es promocionar, además de diferenciarnos en relación a las competencias necesarias para el puesto en la actualidad, es clave tener presente también las necesidades que en el futuro tendrá ese mismo cargo. Si tenemos en cuenta los cambios tecnológicos y sociales anteriormente mencionados, y aprendemos nuevas habilidades que se ajusten a las necesidades futuras, nuestra candidatura destacará decididamente sobre el resto de aspirantes.

Por tanto, para alcanzar el éxito en el ámbito profesional ya no basta únicamente con hacer adecuadamente el trabajo, sino que es necesario saber amoldarse al escenario actual y convertirse en un profesional completo.

 

QUE ME HACE EFICIENTE

A | Ser capaz de optimizar los recursos personales

B |  Potenciar fortalezas propias y de los colaboradores/as

C | Maximizar y desarrollar las capacidades del equipo de trabajo.

D | Saber generar ambientes positivos y atractivos.Conocer el modo de maximizar la venta de tus servicios.

E | Saber comunicar de forma original y carismática aquello que te diferencia a ti o a tu marca.

 

3 aspectos fundamentales del éxito profesional y las claves conductuales para alcanzarlo:

  • Conócete en profundidad:

    Este aspecto es fundamental a la vez que complejo. La mayoría de personas consideran conocerse a la perfección, sin embargo en muchas ocasiones les cuesta determinar qué les llevó a actuar de una forma concreta. Entender quiénes somos realmente, cuáles son nuestras fortalezas y debilidades, qué nos hace reír o llorar, qué cosas son importantes para nosotros/as, cuáles son nuestros valores personales o qué significado queremos darle a nuestra vida, puede ayudar a conocernos mejor y a crecer tanto a nivel personal como profesional.

  • Potencia a las personas que trabajan contigo:

    coaching-profesionalCada puesto de trabajo requiere unas funciones que, en ocasiones, limitan la capacidad de quien lo realiza. Todas las personas poseen un valor único al tener sus propias destrezas, intereses, aficiones, inquietudes, etc. que son desperdiciados si no se conocen y utilizan. Así, es fundamental conocer a las personas que colaboran con nosotros/as y saber cómo poder obtener de ellas su máximo potencial. Para ello, puede ser de utilidad que entables conversaciones con ellos/as con este único objetivo y/o que propongas actividades en las que puedas observar cómo interactúan, los recursos que utilizan, los temas que les interesan, etc. Contribuir en su desarrollo individual generará beneficios grupales.

  • Genera vínculos y sentimiento de pertenencia:

    Una organización puede entenderse como una familia. En ella, cada una de las piezas que la componen tiene un efecto directo o indirecto sobre el resto, por lo que su unidad dependerá en gran parte de las relaciones y vínculos establecidos entre las personas que la forman. Asimismo, la necesidad de pertenencia del ser humano como especie exige la necesidad de formar parte de un grupo, sentimiento que favorece el bien común. Como líder, es fundamental conocer, entender y saber gestionar estos aspectos, por lo que te proponemos que fomentes y pongas en práctica aquellos valores con los que quieras que te identifiquen a ti y a tu equipo de colaboradores/as.

 

 REFERENCIAS

1- Kurzweil, R.: http://www.kurzweilai.net/ray-kurzweil-biography

2- Ley de rendimientos acelerados (The Law of Accelerating Returns): http://www.kurzweilai.net/the-law-of-accelerating-returns

3- La Curva de Duplicación del Conocimiento (The Knowledge Doubling Curve):

http://www.industrytap.com/knowledge-doubling-every-12-months-soon-to-be-every-12-hours/3950

4- Buckminster Fuller, R. : https://bfi.org/about-fuller/biography

 

MAGDA CREMADES