Entradas

Profecía autocumplida aplicada al entorno de trabajo

La Profecía Autocumplida o “Efecto Pigmalion”

Cuando una persona piensa intensamente acerca de una situación, su comportamiento cambia haciéndose coherente con lo que piensa, acabando por generarse o cumplirse  la predicción de este hecho, lo cual conlleva que ese pensamiento previo se asiente más firmemente en su sistema

A esta teoría la llamamos “Profecia autocumplida” o “autorealizada”.

En el trabajo, esta se puede traducir con el Efecto Pigmalion, es decir, si un lider o un jefe, tiene expectativas muy altas sobre uno o más de sus trabajadores, los desempeños de estos serán igualmente más altos.

La profecía que se autorrealiza es, al principio, una definición «falsa» de la situación que despierta un nuevo comportamiento que hace que la falsa concepción original de la situación se vuelva «verdadera»
Robert K. Merton

También te puede interesar:

 

Definición de Profecía Autocumplida

La profecia autocumplida, que en algunos casos se puede llamar Efecto Pigmalion, tiene sus raíces en la mitología griega.

La historia cuenta que Pigmalion era un escultor que a pesar de odiar a las mujeres, se enamoró de una escultura femenina. Estaba tan enamorado que fue por mucho tiempo a orar a Afrodita con el fin de dar vida a esa escultura y, finalmente,  Afrodita convirtió en realidad el deseo de Pigmalion.

Dejando atrás la mitología antigua, en la época contemporánea el primero en hablar de este hecho que sucede cada día en nuestras vidas fue el reconocido sociólogo estadounidense Robert K. Merton, en el 1948.

La profecía autocumplida se trata de un proceso dinámico un tanto particular, no significa que por desear algo en voz alta vaya a cumplirse, sino que de forma inconsciente, por el simple hecho de pensarlo, o creer firmemente en algo, ésto termina cumpliéndose, y teniendo un efecto visible en el entorno.

No se trata de pensar que cualquier cosa “falsa” vaya a realizarse de verdad. Sino que al estar tan relacionada esa profecía con las consecuencias a nivel contextual, esto termina conectándose con el pensamiento inicial. 

Por otro lado, hay que tener en cuenta que los actores involucrados en este proceso, no son conscientes de que sus pensamientos ayudan a construir la realidad, debido al hecho de que estos pensamientos se vuelven realidad y se acaban atribuyendo finalmente a acontecimientos externos.

La profecía de un suceso lleva al suceso de la profecía
Paul Watzlawick

Profecía Autocumplida en el lugar de trabajo

El modelo de la profecía autocumplida en el trabajo se realiza comenzando por las expectativas de un líder o jefe en referencia al resto de los trabajadores.

Estas expectativas cambiarán el modelo de liderazgo, debido a que las expectativas positivas crearán un liderazgo positivo y de apoyo.

Por otro lado los trabajadores podrán tener expectativas más altas respectos a ellos mismos.

Los trabajadores también perciben estos pensamientos aunque no se les comuniquen.

Pueden sentirse más motivados y más comprometidos, lo que ayudará finalmente a generar un buen desempeño, así como a mejorar la autoestima y la autoeficacia.

efecto-pigmalion-esquema

Pero cuidado porque este método también puede traducirse en resultados finales negativos, es decir, si un líder, tiene expectativas muy bajas sobre uno o más de sus trabajadores, los desempeños serán igualmente más bajos.

En el entorno organizativo es posible e inteligente utilizar la profecía autocumplida para el beneficio de la propia empresa.

A través de técnicas y herramientas concretas se puede llegar a incrementar la productividad de los trabajadores y también mejorar su humor.

El secreto está en el estilo de liderazgo utilizado desde el director y/o jefe de empresa, de hecho es fundamental:

  • Tener una visión positiva de los subordinados
  • Dar confianza al personal
  • Reconocer que cada persona tiene un potencial y la oportunidad de mejorarlo
  • Saber transmitir los objetivos que persigue la empresa
  • Proveer consecuencias positivas cuando el staff trabaja bien. En el caso de que el staff no alcance sus objetivos, hacer críticas constructivas, saber escuchar y generar propuestas.

Si una situación es definida como real, esa situación tiene efectos reales
Teorema de Thomas

La utilidad de la Profecía Autocumplida

Este proceso puede suceder en todos los momentos de nuestras vida. Nosotros, como actores de nuestras vidas, podemos tomar conciencia de que estos pensamientos pueden ayudar a que se propicien situaciones venideras.

Se puede elegir la profecía autocumplida como una estrategia para ganar en la vida o en el trabajo, para obtener éxito.

Por lo tanto, debemos empezar por intentar ser más conscientes de los eventos  y creencias sobre nuestro entorno, y pensar si estos son totalmente externos a nosotros o afectados por nuestros pensamientos, deseos o miedos.

En un lugar de trabajo, este círculo “pensamiento-eventos  eventos-pensamiento” puede ser una llave de éxito para obtener más resultados (por ejemplo producción) por, para y de los trabajadores.

En definitiva, hay que poner especial atención a atraer aquello que deseamos en función del poder de nuestras expectativas y pensamientos.

 

La expectativa o la realidad anticipada del médico influye en la recuperación del paciente. Parece que el efecto placebo es más fuerte cuando la creencia en la efectividad del tratamiento es compartida en un grupo”
O’Regan, 1983

Laura XerraLaura Xerra es la nueva incorporación italiana al equipo de Psicología y Comunicación, que además colabora cada mes con una publicación para la web. Laura es Graduada en Ciencias y Técnicas Psicológicas, en Psicología Social, de el Trabajo y de las Organizaciones, y es Especialista en Gestión de Recursos Humanos, Trabajo y Organizaciones por la Università degli Studi di Palermo. 

Asertividad, 8 consejos prácticos para desarrollar la asertividad en el trabajo

Este artículo es una colaboración de Pau Navarro, especialista en marketing y comunicación, sobre las consecuencias de la presencia o ausencia de asertividad en el entorno laboral, así como una recopilación de las estrategias más adecuadas para desarrollarla correctamente.

Si después de leerlo quieres ampliar más información, puedes echar un vistazo al artículo sobre la asertividad en nuestro blog amigo Habilidad Social. Y si buscas formación en competencias profesionales para ti o tu organización, consulta nuestra sección de cursos.

La importancia de la asertividad en el trabajo

Uno de los dilemas más habituales a los que nos enfrentamos como empleados de una organización es encontrar el grado adecuado de asertividad que debemos usar en nuestras relaciones profesionales.

Pasamos muchas horas al día rodeados de la misma gente por lo que pueden llegar a establecerse vínculos sociales profundos. Y eso es un arma de doble filo: crear una mala relación con alguien puede tener consecuencias nefastas ya que difícilmente os podréis evitar si trabajáis en el mismo sitio.

La asertividad en el trabajo ayuda a poder comunicar lo que piensas de una manera atractiva

La asertividad en el trabajo ayuda a poder comunicar lo que piensas de una manera atractiva

De la misma forma, el hecho de que en un entorno laboral exista una escala jerárquica jefe-subordinado implica que algunas personas estén en una posición de mayor poder que otras, por lo que hasta cierto punto resulta de sentido común que tomemos ciertas precauciones para no hacerlas enfadar.

Por todos estos motivos seguramente te identifiques con varias de las siguientes situaciones:

– ¿Alguna vez no has dicho lo que estabas pensando en una reunión de trabajo y te has limitado a asentir y mostrar tu conformidad?

– Cuando en un equipo de trabajo hay un compañero que no cumple con sus responsabilidades, ¿se lo haces saber o no dices nada para no herir sus sentimientos?

– ¿Crees que te mereces un incremento de sueldo pero no te atreves a pedírselo a tu jefe porque ahora no es el momento?

Comunicarte con asertividad te permitirá hacer valer tus derechos y opiniones en este tipo de situaciones. Sin embargo, la verdadera dificultad radica en encontrar el delicado equilibrio entre ser demasiado asertivo o quedarte corto.

Los beneficios de ser asertivo en el trabajo

Seguramente conozcas muchos de los beneficios de usar la asertividad en tu entorno laboral: menor nivel de estrés, mayor rendimiento y creatividad al encontrarte libre para expresarte,  sentirte respetado, reforzar tu autoestima, etc.

Sin embargo también hay un beneficio más “material”. Resulta que los trabajadores que defienden sus intereses y no aceptan de entrada un no por respuesta también ganan más dinero.

Un estudio de la Universidad George Mason demostró que los trabajadores asertivos podían llegar a ganar más de 600.000 dólares durante una carrera profesional de 40 años.

Aquellos trabajadores que esperaban que les llegaran los aumentos de sueldo por méritos propios, casi nunca terminaban consiguiéndolos.

El prototipo del empleado trabajador y esforzado que nunca abre la boca para quejarse o pedir algo puede ser útil para la organización, pero no es la actitud que más conviene a su economía.

Cuidado con pasarte… y con quedarte corto

En varios estudios sobre las competencias de los líderes y empleados más respetados se ha comprobado que un exceso de asertividad, entendido como la tendencia a hacer valer sus derechos en cualquier situación, puede ser perjudicial.

Si bien la asertividad es una habilidad que puede aprenderse, algunos trabajadores, en su intento por ser más asertivos, pueden terminar pisando el terreno de la agresividad.

En una investigación del año 2007 se determinó la importancia de encontrar un equilibrio en el grado de asertividad en un entorno profesional, como se puede observar en el gráfico adjunto:

Un déficit de asertividad conduce a una impotencia funcional para dirigir equipos y personas por no ser capaz de infundir respeto, mientras que un exceso implica prestar poca atención a las necesidades de los demás, con lo que socialmente nos convertimos en seres agresivos e insoportables.

Encontrar el equilibrio adecuado de asertividad, respeto por los demás, e inteligencia es lo hace a un gran líder. Pero a menudo encontrar ese balance es una tarea complicada.

No es fácil encontrar el punto justo de asertividad

Aunque la clave del éxito sea ser asertivo en su justa medida, la realidad es que resulta difícil determinar por nosotros mismos cuál es nuestro nivel de asertividad.

En otro estudio de la Universidad de Columbia quedó claro que mucha gente es totalmente ciega a cuán asertiva es a ojos de los demás.

En esta investigación se observó que mucha gente cree que está siendo perfectamente asertiva cuando  en realidad es percibida por los demás como demasiado agresiva o excesivamente dócil.

Y eso acarrea una conclusión bastante dura: probablemente conozcas ese tipo de personas insufribles que no tienen ni idea de la imagen que proyectan, ¡pero este estudio sugiere que a menudo esas personas somos nosotros mismos!

El aprendizaje es que si realmente quieres valorar tu conducta, no debes fiarte de tu propia opinión. Deberás conocer la opinión de los demás.

Para los jefes esto puede ser complicado (¿qué subordinado se atreve a decirle a su jefe que es insoportable?), pero sólo de esta forma sabrás si tu nivel de asertividad es el adecuado o si, por el contrario, pecas por exceso o por defecto.

8  consejos prácticos para desarrollar la asertividad en el trabajo

A continuación verás un listado de técnicas para ajustar tu nivel de asertividad en el trabajo.

La clave es que vayas practicando cada uno de los puntos poco a poco para interiorizarlos y encontrar el equilibrio.

1. Plantéate un objetivo definido

bienestar laboralA menudo, cuando alguien decide ser más asertivo, comete el error de empezar a decir “no” a cualquier tipo de petición porque cree que así parece más duro.

Muchos otros también se lanzan a defender sus derechos sin ni siquiera saber qué quieren decir.

¡Pero la asertividad no se trata de ganar todas las batallas! Antes de ser asertivo es crucial que conozcas qué quieres conseguir.

Piensa tus objetivos antes de una conversación. ¿QUÉ es lo que realmente quieres conseguir? De esta forma te será más fácil planificar CÓMO vas a decirlo. Y una vez finalice la discusión, evalúate: ¿realmente has logrado lo que querías o te has dedicado a luchar por batallas irrelevantes?

2. No te olvides de los derechos de los demás

Otro error común de la gente que decide ser más asertiva es la de olvidarse de escuchar a los demás, emprendiendo una cruzada con el único fin de proteger sus necesidades. Y entonces es cuando empiezan a convertirse en trabajadores egocéntricos y molestos.

Cuidado por lo tanto con no balancear bien tu grado de asertividad, ya que un exceso puede interpretarse fácilmente como arrogancia, y en un ambiente profesional difícilmente alguien podrá advertirte.

asertividad en el trabajo 2

Por eso es importante que intentes empatizar con los demás y entender también qué tratan de defender con sus argumentaciones. Sólo entonces podrás encontrar puntos en común con tu postura (si los hay) y mostrarte asertivo pero también comprensivo.

3. Pregunta a tus compañeros cómo te ven

Quizás el punto más importante de todos los que hay en esta lista. Las personas somos bastante malas evaluando nuestro nivel de asertividad en nuestra comunicación, y por esto es importante que conozcas la imagen que proyectas en los demás.Como tener éxito en el trabajo

Si bien en nuestro círculo social cercano resulta relativamente fácil pedir la opinión de nuestros amigos, en un ambiente laboral es más complicado. Pero aún así debes hacerlo o estarás totalmente ciego a la impresión que causas en los demás.

Coge aquellas personas con las que tienes más confianza (incluso tu superior) y pídeles que de forma honesta describan tu estilo de comunicación.

Con esto no sólo conseguirás entender qué puntos debes mejorar o gestionar, sino que probablemente aquellas personas a las que se los has consultado agradezcan tu confianza y honestidad. Y prepárate porque luego ellas te preguntarán lo mismo a ti 😉

4. Ve al grano con lo que quieres comunicar

Es también muy habitual que, en un esfuerzo por quitar agresividad a nuestro mensaje y camuflarlo un poco, lo revistamos de información adicional innecesaria.

Esto lo único que logra es que los demás dejen de prestar atención a lo que realmente queremos decir o incluso se aburran.

Cuanto antes llegues al núcleo de tu mensaje y te centres en él, más convincente resultarás. Si quieres quitar agresividad no te andes por las ramas y utiliza lo que viene en el consejo siguiente.

5. Usa la comunicación subjetiva

Cuando expreses tus opiniones o necesidades te recomiendo que utilices la comunicación en primera persona para hacer saber a tu interlocutor que lo que estás diciendo es una expresión de tus pensamientos.

“Me gustaría hablar sobre mi sueldo” es bastante menos agresivo que “Hay que hablar sobre mi sueldo”. Utilizar la comunicación subjetiva, además de respeto, añade sinceridad e importancia a tus palabras.

Usar la comunicación subjetiva significa expresar las cosas como tú las sientes sin culpabilizar a nadie. No implica que debas abrir tu corazón y exponer tus emociones desnudas, sino hablar sin emitir juicios ni personalizar críticas.

6. No disminuyas la importancia de tu mensaje

Uno de los peores errores que puedes tener en tu comunicación asertiva para expresar tus argumentos es la de devaluar tu propio mensaje reduciendo la importancia de lo que estás diciendo.

Expresiones como “Quizás me equivoque pero…” o “Sé que parecerá una tontería…” o “Esto es sólo una idea…” no son buenas aliadas para defender una postura, ya que tienen la connotación de que la persona que lo está diciendo no confía demasiado en su idea.

Este tipo de expresiones alertan a los oyentes de que lo que viene a continuación no es demasiado importante y les dan motivos para buscar la confirmación de que tu idea es una tontería. Intenta evitarlas.

7. Evita hacer de abogado del diablo

Comunicación asertiva en el trabajo

Saber usar herramientas de comunicación en el ámbito laboral

Otra manera bastante habitual de intentar expresar tus pensamientos sin parecer que te estás oponiendo a las ideas de tus compañeros o superiores es la de hacer de abogado del diablo.

Aunque pueda parecer una buena estrategia para evitar generar conflictos o herir los sentimientos de nadie (“Estoy de acuerdo, pero haciendo de abogado del diablo…”).

En una investigación se pudo comprobar como esta estrategia  habitualmente tiene el efecto contrario al esperado: ¡refuerza la opinión del grupo sobre el argumento original!

8. Si eres mujer, evita parecer demasiado dura

Un estudio de la Universidad de Stanford ha demostrado que en el mundo laboral, aquellas mujeres que pueden combinar la asertividad con la confianza y seguridad en sí mismas, y que adaptan estas habilidades a su entorno, consiguen más promociones que el resto de hombres y mujeres.

La flexibilidad de las mujeres en adaptar su comportamiento parece ser uno de los mayores indicadores de éxito profesional, hasta el punto que algunas de ellas están consiguiendo posiciones de mucha responsabilidad utilizando este enfoque estratégico.

Sin embargo, este y otros estudios, determinan que aquellas mujeres que tienen un comportamiento más agresivo en el trabajo, (más masculino en palabras de los propios autores),  y que no saben regularlo, no alcanzan tantos logros profesionales.

Las conclusiones de los estudios sugieren que no comportarse de forma más femenina cuando la situación lo requeriría puede obstaculizar su carrera profesional en comparación con sus colegas masculinos.

Estos estudios concluyen que para que las mujeres tengan mayor éxito en el mundo laboral deben ser asertivas y confiadas, pero si traspasan la línea de la agresividad y se comportan en desacuerdo con los estereotipos femeninos, pueden ser penalizadas por ello.

La recomendación de los autores es que las mujeres deben elegir cuidadosamente cuándo usar mayor fuerza y agresividad y cuándo no.

Adapta tu conducta al contexto

Independientemente de estas recomendaciones, la clave es adaptar tu conducta al entorno y el contexto. Cada vez menos, pero todavía hoy en día es posible encontrarse con organizaciones que no valoran que sus empleados sean gente asertiva que defiende sus derechos.

También en algunas situaciones no será posible expresarse con la asertividad que sería necesaria.

Si tienes un jefe excesivamente autoritario, o justo acabas de incorporarte a una empresa, tu posición de poder frente tu superior todavía es muy desigual, por lo que seguramente podrás empezar a decir No después de una temporada diciendo Sí.

 

Tampoco se debe mitificar la asertividad. No es el remedio a todos los males en el ambiente laboral. Pese a ser muy útil en un entorno laboral estándar, en situaciones de acoso laboral o de baja autoestima probablemente sea necesaria otro tipo de intervención más fuerte.

En un entorno normal, si bien hay que ser consciente de su papel y de su importancia, la clave realmente está en ser flexible y adaptable ya que no todas las circunstancias exigirán el mismo nivel de asertividad.

En algunas situaciones deberás ser más inflexible y en otras ceder totalmente a los intereses de los demás, pero lo importante es que mantengas un equilibrio que te permita mantener unas relaciones profesionales correctas con la gente de tu entorno.

Se ha demostrado que los líderes más preciados son aquellos que saben modular su comportamiento a la situación, a veces presionando de forma inflexible a su equipo y otras veces cediendo completamente a sus demandas.

Saber cuándo corresponde un tipo u otro de conducta es lo que permite a los buenos líderes mantener sus equipos motivados y competitivos.

 

psicologia-valencia-formacion

 

 

Inteligencias múltiples de Howard Gardner

Hoy damos una cálida bienvenida a nuestra nueva colaboradora Berta Blasco. Berta es neuropsicóloga clínica y especialista en rehabilitación neuropsicológica y estimulación cognitiva. Ha trabajado en el departamento de psiquiatría en el Hospital Provincial de Zamora y en rehabilitación del daño cerebral adquirido y patología asociada en el Institut Guttmann de Barcelona. También ha sido colaboradora en el estudio alfa sobre el alzheimer de la fundació Pasqual Maragall.
Quizá no todos sepan que existen diversos tipos de inteligencia, lo que llamamos inteligencias múltiples. A continuación nos explica los tipos que existen y su futuro en los campos de la educación y el trabajo.

También te puede interesar

Inteligencia “estática” Vs inteligencia “moldeable”

cerebroHasta hace relativamente poco, la inteligencia se ha concebido como una capacidad innata y de carácter estático. Una persona nacía inteligente y lo era de forma natural sin que la educación pudiera modificar sus destrezas cognitivas.

En la actualidad, y gracias a las aportaciones de prestigiosos neurocientíficos como Howard Gardner, sabemos que la inteligencia es el resultado de una suma de diferentes inteligencias, las llamadas inteligencias múltiples. Gardner defiende que poseemos varias inteligencias o talentos y en consecuencia, cada persona aprende, comprende y memoriza de manera distinta.

Este autor define la inteligencia como: “la capacidad para resolver problemas cotidianos, generar problemas nuevos y crear productos u ofrecer servicios dentro del propio ámbito cultural”. Es por tanto una destreza que se puede desarrollar, si bien no niega que exista en ella cierto componente genético.
La heterogeneidad de las inteligencias múltiples y su desarrollo desigual, puede resultar beneficiosa y en ningún caso constituye un obstáculo para la realización personal.
Todo lo contrario, nos libera del estigma social. Cada uno aprendemos y desarrollamos de manera distinta nuestros talentos.

bombilla multiples1¿Es más inteligente el que más sabe de números?
¿Lo es quien memoriza más rápido?
¿Cuántas formas hay de ser inteligente?

La inteligencia se puede aprender y entrenar, pues ésta es de naturaleza tan diversa que abarca todos los dominios cognitivos de una persona. De ahí la importancia de la “especialización” en nuestra sociedad. Deberíamos encaminar la educación a potenciar aquellas fortalezas cognitivas de cada uno y perseguir así su óptimo desarrollo.
En realidad, existen tantas formas de inteligencia como diferencias hay en el ser humano. Es decir, no a todo el mundo se le dan bien las mismas cosas. Uno puede ser muy bueno en matemáticas y por el contrario costarle más el lenguaje o los idiomas.

“Todo el mundo es extraño y maravilloso para unas pupilas bien abiertas”

                                                                      José Ortega y Gasset

A continuación, explicamos cada uno de los tipos de inteligencias múltiples o talento de los que disponemos como seres biopsicosociales:

Tipos de Inteligencias Múltiples:

»Inteligencia Lingüística:

arteEs la capacidad de usar las palabras de manera efectiva, ya sea en forma oral o escrita. Incluye la habilidad en el uso de sintaxis, la fonética, la semántica y los usos pragmáticos del lenguaje. Consiste en la capacidad de pensar en palabras y de utilizar el lenguaje para expresar y apreciar significados complejos. A su vez, se asocia al potencial para estimular y persuadir por medio de la palabra.

Escritores, filósofos, poetas, periodistas y oradores son buenos ejemplos del predominio  de este tipo de inteligencia.


“La despedida es tan dulce pena que diré buenas noches hasta que amanezca”

                                                                           Shakespeare

»Inteligencia Lógico-matemática:

logicomatematicaEs la capacidad para usar los números de manera eficiente y de razonar de forma adecuada. Incluye la sensibilidad a los esquemas y relaciones lógicas, las afirmaciones y las proposiciones, las funciones y otras abstracciones relacionadas.

Se relaciona con razonamiento abstracto, la computación numérica, la derivación de evidencias y la resolución de problemas lógicos. Involucra la capacidad de moverse  “como pez en el agua” por el universo de los números, hacer cálculos, preveer riesgos, anticipar consecuencias y tomar buenas decisiones financieras. Corresponde a la inteligencia que podemos encontrar en un matemático, un físico, un ingeniero o un economista.


Un problema sin solución es un problema mal planteado”

                                                                                        Albert Einstein

»Inteligencia Visuoespacial:

visualEs la capacidad de pensar en 3 dimensiones. Permite percibir imágenes externas e internas, recrearlas, transformarlas o modificarlas, recorrer el espacio o hacer que los objetos lo recorran y producir o decodificar información gráfica.

Es la facilidad para formar en la mente representaciones espaciales y operar con ellas con fines diversos. Permite enfrentar problemas de desplazamiento y orientación en el espacio, reconocer situaciones, escenarios o rostros. Posibilita crear modelos del entorno y efectuar transformaciones a partir de él, incluso en ausencia de los estímulos físicos. Podemos encontrar esta inteligencia en un navegante, un arquitecto, un piloto o un escultor.

»Inteligencia Corpoal-Kinestésica:kinestesica

Es la capacidad para expresar con todo el cuerpo ideas y sentimientos.

Facilidad en el uso de las manos para transformar elementos. Incluye habilidades de coordinación, destreza, equilibrio, flexibilidad, fuerza y velocidad, así como la capacidad kinestésica y la percepción de medidas y volúmenes. Implica controlar los movimientos corporales, manipular objetos y lograr efectos en el ambiente. Comprende la inteligencia propia de un artesano, un atleta, un mimo o un cirujano.

»Inteligencia Musical:

musicalEs la capacidad de percibir, discriminar, transformar y expresar las formas musicales. Incluye la sensibilidad al ritmo, al tono y al timbre. involucra la capacidad de captar la estructura de las obras musicales, desde la interacción libre que caracteriza las improvisaciones del jazz, hasta el formato más definido de una sonata clásica. Se expresa en el canto, el tocar un instrumento, la composición, la dirección orquestal o la apreciación musical.  Es comunicar, las emociones y las ideas a través de la música a através de  composiciones.
Los compositores, intérpretes, directores o luthiers, poseen altos índices en este tipo de talento.

»Inteligencia Intrapersonal (conocerse a uno mismo):

Es la capacidad para comprenderse a sí mismo, reconocer los estados subjetivos, las propias emociones y sentimientos, tener claridad sobre las razones que llevan a reaccionar de un modo u otro y comportarse de una manera que resulte adecuada a las necesidades, metas y habilidades personales. Incluye la auto-disciplina, la auto-comprensión y la autoestima. Permite el acceso al mundo interior, para luego aprovechar y a la vez orientar la experiencia. Puede identificar objetivos, temores, resistencias, virtudes y defectos. La persona construye una percepción precisa respecto de si misma y  utiliza dicho conocimiento para organizar y dirigir su propia vida.

En general, esta inteligencia viene a satisfacer el viejo anhelo socrático del autoconocimiento, y puede estar bien representada en cualquier persona adulta y madura.

»Inteligencia Interpersonal:

interpersonalOtra de las inteligencias múltiples es la habilidad para captar los sentimientos y necesidades de los otros, desarrollar empatía con otras personas y establecer comunicación verbal y no verbal.

Incluye la sensibilidad a expresiones faciales, la voz, los gestos y posturas y la habilidad para responder.

Es la capacidad para entender a los demás y actuar en situaciones sociales, para percibir y discriminar emociones, motivaciones o intenciones. Usamos esta inteligencia para diferenciar a las personas, para colaborar con ellas, orientarlas o bien manipularlas. Está estrechamente ligada a los fenómenos interpersonales como la organización y el liderazgo. Esta inteligencia puede estar representada en un psicólogo, un político, un profesor, un líder religioso o un vendedor.

»Inteligencia Naturalista:

naturalistaConsiste en observar los modelos de la naturaleza, en identificar/ clasificar objetos y en comprender los sistemas naturales y aquellos creados por el hombre. Incluye las habilidades de observación, experimentación, reflexión y cuestionamiento de nuestro entorno. Favorece un amplio conocimiento del mundo viviente. Ejemplos: un biólogo o un antropólogo.

Aplicando esta multiplicidad de talentos para educar a los niños:

¿Cómo abordamos la educación de los niños de una manera óptima y diferenciada?

Una vez visto que la inteligencia no es algo “estático”, que existen las inteligencias múltiples. ¿Por qué no innovar en los métodos de enseñanza actuales y futuros?. La educación de los más pequeños pasa por la formación personalizada como vía para desarrollar las inteligencias múltiples.

No todos los niños tienen por qué aprender de la misma manera. Descubrir sus pasiones, mecanismos de aprendizaje y aplicar las nuevas tecnologías a este fin son cuestiones a tener muy en cuenta a la hora de diseñar los nuevos planes educativos.

“la irrupción de las nuevas tecnologías nos obliga a educar a los niños de una manera distinta”                                                                                                     

                                                                                               Howard Gardner

 Nos encontramos ante la necesidad de que los maestros deben cambiar su “clase magistral” y apuesten por la flexibilidad educativa. Las materias se pueden dar con versatilidad y de manera multimodal.

En la actualidad, gracias a las nuevas tecnologías y al auge de la era digital, tenemos las herramientas necesarias para poder educar a los niños de una manera creativa, moderna, multisensorial y multimodal.

Aludiendo siempre al respeto de los valores más elevados de todo ser humano y atendiendo a las necesidades, intereses y pasiones que mueven al niño, le reportaremos, en cualquier caso, un mayor beneficio.

inteligencias multUn niño absorbe como “una esponja” todos los estímulos que percibe del exterior. Adecuados o no, “no filtra” , lo que enseñemos a los niños hoy, aplicarán de adultos   mañana.

Por tanto, el trato que se les dé hoy a los niños, es el que darán ellos luego a la sociedad.

Un niño atendido, aceptado psicológicamente “sano” y feliz será capaz de desarrollar todo su potencial personal y dar lo mejor de sí mismo y en conjunto, a la sociedad.

“La educación ayuda a los niños a aprender lo que es capaz de ser”         

Hesíodo

                                                                                                                          

haciendo reir en el trabajoPor último, es bueno resaltar que en la actualidad emergen con fuerza nuevas competencias  encaminadas a la búsqueda de trabajo. Algunos ejemplos de estas nuevas habilidades son: trabajar en red, eficiencia, colaboración afectiva, construir confianza y combatir las reacciones propias (factores sociales emocionales) así como la inteligencia interpersonal. La educación debería incorporar también estos aspectos. De esta manera, abarcaría un mayor rango de potencialidades y tendría un carácter más funcional y holístico.

Conocerse bien a uno mismo para tomar las mejores decisiones y extrapolarlas a todos los ámbitos de la vida es un tema que nos compete e interesa a todos.

¿Por qué no utilizar el máximo potencial individual para optimizar e incrementar el éxito personal, social y laboral?

Si esta reflexión nos resuena, sin duda se trata de un reto a considerar en nuestros días.

Una directriz a seguir para construir una sociedad feliz y potenciada en el futuro.

“Si piensas que puedes o piensas que no puedes, tienes razón”

                                                                                                    Henry Ford

Entrevista Mediación Elena Baixauli (II)

¿Puede la mediación intervenir en los conflictos en el trabajo? Elena Baixauli, psicóloga valenciana, nos da las claves del proceso de mediación y resolución de conflictos en el trabajo en esta segunda entrevista. Si te perdiste la primera parte de la entrevista solo tienes que pinchar sobre el enlace.

20150420_125734

La psicóloga Elena Baixauli lleva más de 17 años dedicándose al desarrollo profesional como Psicóloga en el ámbito de la salud y como mediadora. Además, complementa su profesión como docente en la Universidad de Valencia, así como en otras instituciones públicas y privadas.

Baixauli ha sido ponente en diferentes congresos y conferencias, y es autora de libros y diversas publicaciones sobre mediación y resolución de conflictos.

Entrevista a Elena Baixauli:

#1| ¿Crees que es más importante invertir para las empresas en prevención o en resolución de conflictos?

Evidentemente creo que es más importante invertir en prevención de conflictos. Porque entendemos que están apostando en prevención, el gasto en intervención disminuye. El coste en abogados, arbitraje, o de determinados mecanismos de resolución de conflictos más extrajudicial es elevado.

Y de por sí, si no invertimos en prevención, cualquier conflicto nos está costando mucho más tiempo y dinero. Tanto en bajas como en absentismo.

#2| ¿Cuál es el papel la mediación en la prevención?

mediación piedrasTrabajamos prevención en mediación cuando entrenamos a las personas en mediación. Por poner un ejemplo concreto, si yo lo que quiero es hacer prevención de conflictos en una empresa, lo que hacemos es entrenar a los directivos en materia de mediación, a esto nosotros lo llamamos ‘mediación gerencial. Para que sean ellos los que, ante un conflicto, sean los primeros en intervenir. Y en casos más complejos, acudir a una mediación externa.

Nosotros tratamos de crear un goteo’ en la empresa. De tal manera, que fluya desde la parte superior, la directiva, y vaya bajando en cascada al resto de trabajadores de una empresa. Para que en un primer momento se detecte el conflicto, se trabaje, y evitemos invertir todos estos recursos a posteriori.

#3| ¿Supone entonces, la mediación, un ahorro económico para las empresas en la resolución de conflictos?

Yo tuve la suerte de participar en la formación de los directivos del ‘Cabildo Insular de Tenerife’. Ellos incrementaron el protocolo de prevención del acoso laboral. La primera parte del protocolo tenía un procedimiento de resolución de conflictos via mediación. Es decir, que el supervisor detectara cuando existía un conflicto, y tratara de mediar en la medida de lo posible ya que no todo el mundo puede ser mediador ni a todo el mundo le agrada serlo. En el caso de que no se resolvieran los conflictos, ya si pasarían a una comisión de arbitraje.

Han pasado ya 4 años desde aquella formación. Y hablé recientemente con el responsable de RRHH del ‘Cabildo’, y la verdad que los resultados son impresionantes. Muchos menos conflictos, y eso implica menor coste, puesto que se requieren menor cantidad de juicios, menor número de abogados, menores comisiones arbitrales, que hubiera supuesto un elevado coste.

#4| Actualmente trabajas como mediadora en el hospital de Manises, ¿Qué papel tiene la mediación dentro de una institución como esta?

hospitalAquí estamos trabajando en una mediación en el ámbito laboral. Es decir, incrementar distintos protocolos de prevención. Lo que desde este hospital se pretende, es trabajar una mediación con el empleado, esto significa, que si cualquier supervisor o trabajador detecta cualquier conflicto entre los compañeros, pueden acudir a pedir asesoramiento o ayuda. Allí hay una persona interna, formada en mediación, en el departamento de recursos humanos, que es la persona que recibe estos primeros conflictos de los empleados. Se tratan desde desacuerdos con sueldos, posiciones internas, horarios de los empleados, o responsabilidades del personal.

El hospital de Manises es pionero en contar con este tipo de programa. Ya que en Cataluña lo que se está haciendo es mediación sanitaria, no laboral. Esto quiere decir, que la figura del mediador forma a enfermeras y personas para intervenir en conflictos con pacientes y la familiares.

#5| ¿Recuerdas alguna disputa difícil a la que te hayas enfrentado?

Tuve que tratar con una empresa de tipo familiar en la que se daba tanto un conflicto empresarial como un conflicto familiar. Por una parte habían problemas de tipo mercantil, aunque la empresa estaba afrontando muy bien los problemas derivados de la crisis. Pero los conflictos más notables fueron los de tipo familiar, existiendo un triángulo de desacuerdos a nivel parento filial. Cada padre se posicionaba por un hijo, y terceras personas también se involucraban por no tener un protocolo definido dentro de la empresa. Aparentemente era un caso difícil, porque se llegó a pensar en disolver la empresa a pesar de obtener ganancias.
Pero después de un año trabajando con ellos, se obtuvieron resultados muy buenos a través de la mediación. Sobre todo a nivel de mejora de las relaciones familiares.

Fue un caso de los que mejor recuerdo. Precisamente porque fue un trabajo largo, de un año, en el que al parar la mediación pensamos que se habían conseguido buenos resultados, pero al cabo del tiempo comprobamos que los resultados habían sido incluso mejores de lo que nos habíamos planteado.

 #6| ¿Qué diferencias existen entre la mediación laboral y una de tipo familiar?

los niñosLa diferencia entre un trabajo en mediación empresarial con otro en mediación familiar, es que en este último se pueden ver resultados positivos más a medio-corto plazo. En cambio, trabajando mediación con una organización los resultados se van a ver al cabo de un año o más, por lo tanto esto nos crea dificultades a la hora de saber en qué medida ha sido útil el propio proceso de mediación.

dialogoComo comentaba previamente con el trabajo realizado en el ‘Cabildo Insular de Tenerife’, ya han pasado 4 años desde aquella mediación, y todavía me encuentro con personas que recuerdan aquella formación y que continúan haciendo uso de aquellas herramientas que les enseñamos.

 #7| ¿Cuál es el tiempo medio de duración de una mediación laboral?

No tenemos una media de duración establecida. Dependerá del procedimiento. Va a depender mucho del caso en concreto. De la empresa. Porque hay conflictos que son más concretos, por ejemplo de un empleado en concreto con un superior, y requiere una intervención más breve, estamos hablando de un periodo de 1 a 3 meses. Y por otro lado existen conflictos más complejos, y dependen del número de partes que entren en el problema.
No es lo mismo hablar de un conflicto empresarial entre dos personas, que cuando estamos hablando de un equipo completo de trabajo.

#8| ¿Qué diferencia existe entre la mediación, la conciliación y el arbitraje?

La figura del mediador no impone, no orienta. Sin embargo, en la conciliación hay un tercero que realiza una negociación asistida, intentando acercar las posiciones de una forma mucho más clara. El abogado que intenta la conciliación, lo que hace es intervenir, orientar y favorecer ese tipo de acercamiento.

20150420_125644Por otro lado, en el arbitraje se cuenta con una tercera persona, un árbitro. Este escucha las partes y él decide, propone y toma la decisión más acertada.

El mediador no interviene en este sentido, y lo que espera es que sean las partes las que busquen su propio acuerdo.

Puedes seguir a Elena Baixauli en su twitter: @elenabaixauli

También puedes seguirnos en facebook pinchando en el enlace.

“Un conflicto es algo positivo” Entrevista sobre Mediación Elena Baixauli (I)

Tenemos la suerte de presentaros la siguiente entrevista a la psicóloga valenciana Elena Baixauli. En esta primera parte de la entrevista que hoy publicamos, nos contará las claves del proceso de mediación y resolución de conflictos.

20150420_125704

La psicóloga Elena Baixauli lleva más de 17 años dedicándose al desarrollo profesional como Psicóloga en el ámbito de la salud y como mediadora. Además, complementa su profesión como docente en la Universidad de Valencia, así como en otras instituciones públicas y privadas.

Baixauli ha sido ponente en diferentes congresos y conferencias, y es autora de libros y diversas publicaciones sobre mediación y resolución de conflictos.

 Entrevista a Elena Baixauli:

#1| ¿Qué es la mediación como actividad profesional?

La mediación es un procedimiento extra judicial de resolución de conflictos. Lo que intentamos es mejorar la comunicación entre aquellas personas que o bien la comunicación no existe, precisamente por el problema que puedan tener, o donde esa comunicación existe pero se ha vuelto una comunicación muy negativa, e intentamos pues mejorar y crear un clima adecuado en el lugar para que esa comunicación fluya y haya un diálogo capaz de resolver un problema concreto.

#2|¿Por qué surge la necesidad de la figura del mediador?

20150420_125803Conflictos hemos tenido siempre, desde los orígenes de la humanidad. Y siempre ha habido figuras, que sin el nombre de mediador como tal, se han acercado a esta figura. Los jueces de paz, por ejemplo, han tenido durante mucho tiempo esa capacidad de escuchar a los demás y de tratar de resolver algunos problemas. Incluso en determinados municipios pequeños, muchas veces el alcalde ha hecho de mediador.

Como actividad profesional, surge en Estados Unidos en los años 70’s. Y en España llevamos desde los años 90’s con la introducción de la figura del mediador, como un figura imparcial a las partes y neutral al contenido. Esta persona hace la función como de un catalizador, favoreciendo la comunicación entre aquellas personas que tienen un determinado conflicto.

#3| ¿Qué habilidades sociales y profesionales son las necesarias que debe tener un buen mediador?

En principio, la paciencia. El mediador, evidentemente, tiene que ser un buen oyente, tiene que ser una persona que domine las estrategias y las técnicas de comunicación. Una persona con escucha activa, empática, con capacidad para resolver conflictos. La creatividad y sentido del humor son elementos también necesarios.

#4| ¿Qué plus ofrece en el proceso de mediación que este sea un psicólogo?

Como tener éxito en el trabajoEn nuestro caso como psicólogos es que por nuestra formación y experiencia profesional tenemos más conocimientos de cómo hacer una entrevista, y dominamos algunas técnicas de mejora de esa escucha activa que estábamos comentando anteriormente. Por lo tanto, la ventaja del psicólogo es el conocimiento de las herramientas en materia de mediación, como puede ser de comunicación y de coaching, y por otro lado también el que por nuestra profesión somos más dados a gestionar y detectar emociones.

#5| ¿Qué herramientas puede utilizar un mediador cuando emocionalmente tiende a posicionarse por una de las partes?

Evidentemente el mediador es persona, por lo que es posible que pueda de alguna manera, sin querer, posicionarse. Si el mediador detecta que se está posicionando por una de las partes, lo que debe hacer es salirse del conflicto. Nosotros entendemos que para poder solucionar un conflicto debemos alejarnos de este manteniendo la distancia o con la posibilidad de trabajar con un co-mediador. Esta persona te ayuda a equilibrar ese posible desnivel o discrepancia que se está generando.

#6| ¿Qué herramientas podríamos usar para salir o mantener distancia ante un conflicto?

Pues primero tenemos que pensar que un conflicto es algo positivo, que no necesariamente tiene que ser algo malo. Por tanto eso requiere que cambiemos nuestro punto de vista y ver el conflicto como si se tratará de una pantalla de televisión. Intentando no formar parte de ese conflicto. E intentando, como digo, no verlo como algo negativo de, tengo un problema necesito una solución. Sino intentar ver todas las posibles opciones que tenemos.

#7| ¿Crees que elementos de ahorro cognitivo, como el ‘efecto halo’, tienen un efecto a la hora de mediar o evaluar a las personas?

20150420_125752Por supuesto que estos efectos heurísticos pueden afectar. No solo el efecto halo, sino prácticamente todos los posibles efectos que nos encontramos ante cualquier proceso de tipo psicológico. Por eso el mediador debe tener un entrenamiento necesario. Cualquiera no puede ser mediador. Debe tener unas determinadas características y entrenamiento formativo.

Entendemos que los conflictos se producen, muchas veces, porque hay una percepción distinta de la misma realidad. Los dos están diciendo lo mismo, pero la percepción que tienen es que están muy alejados, cuando están mucho más cerca de la solución de lo que están pensando.

#8| ¿Qué elementos de persuasión puede usar el mediador cuando una de las partes se niega a llegar a un punto en común?

Nuestra herramienta de trabajo es la pregunta. Nosotros no podemos orientar, no podemos intervenir, no podemos decir a las partes lo que deben hacer. Usamos la pregunta para ayudar o intentar cambiar esa posición que tiene la persona, y averiguar cuál es el interés de la persona, y qué hay detrás de la actitud y posición que está tomando.

Cuando utilizamos estas u otras herramientas propias de la mediación, y vemos que aun así existen resistencia de alguno de ellos, hacemos lo que llamamos un ‘Caucus’. El caucus es una entrevista individual en la cual, a título personal, hablamos con esa persona para conocer cuáles son las resistencias a nivel emocional que están haciendo que el proceso no avance. Normalmente suele haber un miedo escondido que está haciendo que el proceso de mediación no avance.

#9|  ¿Puede la mediación llegarse a estancar o no llegar a ningún acuerdo?

Portrait of happy businesspeople shaking handsNo llegar a un acuerdo no significa que no hayamos hecho bien nuestro trabajo. Es decir, el proceso se puede haber realizado bien. Haber conseguido determinados objetivos desde el punto de vista de la mediación, sin que se llegue a un acuerdo determinado.
O se puede llegar a un acuerdo parcial, y no total. E igualmente no consideramos que se haya fallado en el proceso de mediación.
Perfectamente, las personas, pueden encontrar una vía de diálogo para resolver determinados conflictos de cara al futuro sin que hayan conseguido llegar a ningún tipo de acuerdo. Y en determinados casos también puede pasar que la mediación no sea el mejor método para resolver este ese de conflictos.

#10| ¿De qué herramientas se dispone en el proceso de mediación?

Son muchas, y sobre todo son técnicas muy concretas de comunicación. Muchas de ellas las conocerán los estudiantes de psicología porque se imparten en la clase. Como la ‘paráfrasis’, el reflejo’, y una muy bonita que es ‘el balanceo y el contra-balanceo. Consiste en pasar la comunicación de una persona a otra, para que ambos adopten el papel de emisor y de receptor. Así conseguimos potenciar la escucha activa para generar empatía y ponerse en el lugar de la otra persona.

psicologia

# 11| Continúa

Suscríbete a nuestra web y no te pierdas la segunda parte de esta entrevista.

Puedes seguir a Elena Baixauli en su twitter: @elenabaixauli

También puedes seguirnos en facebook pinchando el enlace.

3 claves para mejorar tu autoestima en el trabajo

Cuando hayamos cumplido 70 años, habremos dedicado una media de 25 años exclusivamente a trabajar, por ello el mantener una autoestima alta en el trabajo es fundamental. Quizá muchos ya habréis oído hablar de la importancia de la inteligencia emocional. Esta es nuestra capacidad de manejar correctamente nuestras emociones y conocer los sentimientos de los demás. Nuestra inteligencia emocional será responsable, entre otras cosas, de nuestro autoestima.

Al identificar y entender mejor las emociones  nos sentiremos más satisfechos y felices en nuestras relaciones con los otros, aumentaremos nuestra autoestima y crearemos un estilo propio  de convivir más eficiente y positivo que nos facilitará el éxito personal y económico que todos andamos buscando.

Además, una buena comunicación en el trabajo es fundamental para ganar confianza y aumentar el bienestar, dos factores que ayudarán no solo a mejorar las relaciones entre los compañeros de trabajo o empleados, si no a aumentar la productividad y calidad del servicio de nuestros negocios.

Un buen punto de partida para lograr este éxito dentro y fuera de los muros de tu oficina, y mejorar así tu autoestima en el trabajo, es permitiendo que tú y tus empleados alcancéis las metas personales y mantengáis un enfoque positivo con las personas que os rodean. ¿Qué hacer para alcanzar ese estado emocional y aumentar la autoestima?

También te puede interesar:

3 claves para mejorar tu autoestima:

A| Haz reír y sentirse a gusto a la gente con la que tratas

autoestima en el trabajo

Los beneficios de trabajar la autoestima en el trabajo se pueden traducir en aumento de productividad y mejorar las relaciones con los compañeros y clientes.

La risa es muy beneficiosa para la salud, y no sólo porque mientras nos reímos entran en juego hasta 400músculos de nuestro de cuerpo, sino porque nos proporciona beneficios terapéuticos y de crecimiento personal.
Cuando nos reímos estamos ayudamos a aliviar dolores de espalda, mejoramos la tensión arterial, se ayuda a trabajar al aparato digestivo e hiperventilamos de forma natural los pulmones.

Además, cuando nos reímos, segregamos serotonina, dopamina, adrenalina y endorfinas, miles de hormonas de la felicidad que recorren todo nuestro cuerpo. Y es gracias a ellas que nos sentimos plenos, satisfechos y felices, porque incrementa la autoestima y confianza en uno mismo.

Con todo ello conseguimos fortalecer los lazos afectivos con la otra persona. Por lo tanto, esta química que ocurre en nuestros cuerpos generará una sintonía, afinidad y reciprocidad con la otra persona, aumentando así nuestra sensación de bienestar en el ámbito personal y laboral.

Sonreír es un gesto que marca la diferencia.

B| Haz cumplidos a los tuyos

En muchas ocasiones centramos más nuestros esfuerzos en resaltar lo negativo que hacen los demás, dando por hecho que lo positivo es normal y no es necesario comunicarlo.

Un simple cumplido puede dar mucho placer a la persona que lo recibe y no nos costará más que unas palabras. Los cumplidos pueden ser respecto a cambios en el aspecto, conducta, rutinas o metas de la otra persona. Deben ser sinceros y verdaderos.
Puedes comentar el cambio de look que se hizo tu colega de oficina, o felicitar a tu compañero por la extraordinaria exposición que hizo de su trabajo; con ello estarás fomentando la autoestima, felicidad y sentido de realización en la otra persona, y ayudaras a que se sienta mejor y más motivada para emprender nuevos proyectos.

estrechar la manoReforzando positivamente en forma de halagos, los méritos o simples quehaceres diarios de otras personas, conseguiremos que repitan estas conductas de manera más frecuente. Por lo tanto, no es solo una buena manera de aumentar tu autoestima, sino también de mejorar la eficacia y rentabilizar tiempo en el trabajo. Además, hacer sentir bien a los demás, favorecerá nuestro propio bienestar y nuestra satisfacción. Recuerda que las emociones se contagian, y la gente prefiere rodearse de personas positiva.

Cuando el cumplido va dirigido a nosotros, no debemos rechazarlos o restarles importancia, o de este modo estaremos restando también nuestra propia autoestima. No restes valor a tu esfuerzo y acepta la felicitación dando las gracias o respondiendo de manera oportuna con algo que creas que también hayan hecho bien.

C| Aprende a escuchar activamente a los que te rodean

Atendiendo y concentrándonos en las palabras de la otra persona pasan dos cosas, entendemos mejor el mensaje y le demostramos que estamos poniendo toda nuestra energía en prestar la atención que merecen las palabras de esa persona.

atrencionExisten incontables maneras de mostrar y detectar la disposición a prestar atención de una persona. En primer lugar, centrándonos en su comunicación verbal, con palabras o sonidos (es verdad, ya veo, umm, ah,…); y mediante tu comunicación no verbal, la postura corporal, manteniendo un contacto visual, o mediante gestos faciales.

Si quieres que te consideren una persona que sabe escuchar deberás mostrar empatía y tratar de entender los motivos y las emociones de los demás durante sus discursos. Si no entiendes a la otra persona debes verificar mediante preguntas si realmente estás comprendiendo lo que te dice, y puedes reforzar el discurso mostrando aprobación o comprensión.

Escuchar activamente no es otra cosa que otorgarle valor a la persona, y por lo tanto, colaborar en aumentar su autoestima. Hacemos que se sienta más segura y aceptada.

En los negocios, esto provocará que la otra persona continúe facilitándonos información importante. Y la información es poder. Prestando la atención necesaria  y creando un clima positivo de comunicación podremos identificar los objetivos y los sentimientos de la otra persona, con el fin de obtener mejores resultados y ganarnos su confianza.

 

favicon-psicologia

3 Consejos para ascender en el trabajo

Vivimos en una época de cambios. Cambios que irremediablemente afectan al mundo laboral y precisan de adaptación por parte de directivos/as y colaboradores/as. Cambios que implican el desarrollo de nuevas habilidades y destrezas para su óptima gestión. Cambios, en definitiva, cuya velocidad reclama rediseñar el concepto de formación hasta ahora percibido en aras de la especialización demandada por las necesidades de una nueva era.

También te puede interesar:

¿Cómo ascender en el trabajo?

improve-your-skillsComo resultado para alcanzar el éxito en el ámbito profesional no es suficiente llevar a cabo nuestras funciones adecuadamente, sino que es preciso adaptarse a las exigencias actuales y futuras de un mundo en constante transformación. Raymond Kurzweil1, reconocido tecnólogo de sistemas e inteligencia artificial y director de ingeniería en Google, predijo en su Ley de rendimientos acelerados 2 un crecimiento exponencial del progreso tecnológico. Este incremento, que contempla las tecnologías no solo del presente sino del futuro, supone un impacto decisivo en el conocimiento del ser humano y, en consecuencia, en el modo de interacción con el mundo que nos rodea. Asimismo, La Curva de Duplicación del Conocimiento 3 de R. Buckminster Fuller 4, ha revelado que hasta 1900 el conocimiento humano se duplicaba aproximadamente cada siglo; tras la Segunda Guerra Mundial, cada 25 años, y en la actualidad en aproximadamente 1 año. Para el 2020 sin embargo, es decir, en apenas 5 años, se calcula que el conocimiento se duplicará cada dos o tres meses.

La revolución digital trae consigo nuevas formas de comunicación e interacción que desdibujan las fronteras geográficas tradicionales en beneficio de la interconexión global. Este avance tecnológico requiere por tanto una eficaz adaptación por parte del ser humano que, además, diferenciará a las personas: la diferenciación de hecho ya no versará en relación al conocimiento almacenado que se posea, sino a la habilidad para gestionarlo y a la capacidad resolutiva.

 

VIDEO: ¿Cómo será el mundo en el 2020? (Telefónica):

A este hecho, cabe añadir que el área profesional de las personas constituye un pilar fundamental para el desarrollo personal, siendo vital poder satisfacer las necesidades y motivaciones que, en este ámbito, se nos plantean. De hecho, las diferentes facetas de la vida de las personas se hallan íntimamente relacionadas (trabajo, relaciones personales e íntimas, amistades, salud, etc.), por lo que el crecimiento y desarrollo positivo en una de ellas beneficia directa o indirectamente a las demás

 

la-vida-es-maravillosaTodos estos cambios y requerimientos contribuyen a que en la actualidad el obtener un puesto de trabajo sea una ardua tarea. En el proceso de selección nos enfrentamos a otros candidatos/as muy competentes sobre los que debemos brillar. Por lo que, partiendo de una formación técnica similar, serán nuestras habilidades y destrezas personales las que determinen qué postulante obtiene el puesto. En este sentido, cuanto más y mejor desarrolladas tengamos las competencias relativas al trabajo al que optamos,  mayor probabilidad tendremos de ser elegidos.

 

 Pero si nuestro objetivo es promocionar, además de diferenciarnos en relación a las competencias necesarias para el puesto en la actualidad, es clave tener presente también las necesidades que en el futuro tendrá ese mismo cargo. Si tenemos en cuenta los cambios tecnológicos y sociales anteriormente mencionados, y aprendemos nuevas habilidades que se ajusten a las necesidades futuras, nuestra candidatura destacará decididamente sobre el resto de aspirantes.

Por tanto, para alcanzar el éxito en el ámbito profesional ya no basta únicamente con hacer adecuadamente el trabajo, sino que es necesario saber amoldarse al escenario actual y convertirse en un profesional completo.

 

QUE ME HACE EFICIENTE

A | Ser capaz de optimizar los recursos personales

B |  Potenciar fortalezas propias y de los colaboradores/as

C | Maximizar y desarrollar las capacidades del equipo de trabajo.

D | Saber generar ambientes positivos y atractivos.Conocer el modo de maximizar la venta de tus servicios.

E | Saber comunicar de forma original y carismática aquello que te diferencia a ti o a tu marca.

 

3 aspectos fundamentales del éxito profesional y las claves conductuales para alcanzarlo:

  • Conócete en profundidad:

    Este aspecto es fundamental a la vez que complejo. La mayoría de personas consideran conocerse a la perfección, sin embargo en muchas ocasiones les cuesta determinar qué les llevó a actuar de una forma concreta. Entender quiénes somos realmente, cuáles son nuestras fortalezas y debilidades, qué nos hace reír o llorar, qué cosas son importantes para nosotros/as, cuáles son nuestros valores personales o qué significado queremos darle a nuestra vida, puede ayudar a conocernos mejor y a crecer tanto a nivel personal como profesional.

  • Potencia a las personas que trabajan contigo:

    coaching-profesionalCada puesto de trabajo requiere unas funciones que, en ocasiones, limitan la capacidad de quien lo realiza. Todas las personas poseen un valor único al tener sus propias destrezas, intereses, aficiones, inquietudes, etc. que son desperdiciados si no se conocen y utilizan. Así, es fundamental conocer a las personas que colaboran con nosotros/as y saber cómo poder obtener de ellas su máximo potencial. Para ello, puede ser de utilidad que entables conversaciones con ellos/as con este único objetivo y/o que propongas actividades en las que puedas observar cómo interactúan, los recursos que utilizan, los temas que les interesan, etc. Contribuir en su desarrollo individual generará beneficios grupales.

  • Genera vínculos y sentimiento de pertenencia:

    Una organización puede entenderse como una familia. En ella, cada una de las piezas que la componen tiene un efecto directo o indirecto sobre el resto, por lo que su unidad dependerá en gran parte de las relaciones y vínculos establecidos entre las personas que la forman. Asimismo, la necesidad de pertenencia del ser humano como especie exige la necesidad de formar parte de un grupo, sentimiento que favorece el bien común. Como líder, es fundamental conocer, entender y saber gestionar estos aspectos, por lo que te proponemos que fomentes y pongas en práctica aquellos valores con los que quieras que te identifiquen a ti y a tu equipo de colaboradores/as.

 

 REFERENCIAS

1- Kurzweil, R.: http://www.kurzweilai.net/ray-kurzweil-biography

2- Ley de rendimientos acelerados (The Law of Accelerating Returns): http://www.kurzweilai.net/the-law-of-accelerating-returns

3- La Curva de Duplicación del Conocimiento (The Knowledge Doubling Curve):

http://www.industrytap.com/knowledge-doubling-every-12-months-soon-to-be-every-12-hours/3950

4- Buckminster Fuller, R. : https://bfi.org/about-fuller/biography

 

MAGDA CREMADES

 

 

 

 

 

Items de portfolio