Cómo aceptar y gestionar las críticas

 

Constantemente estamos acostumbrados a recibir mensajes de nuestro entorno, unas nos afectan por cómo la persona nos lo trasmite, o por el contenido de su mensaje, y muchas veces, por cómo nosotros interpretamos esos mensajes.
Esos mensajes, independientemente de la intención del otro nos duelen, pues afectan al cómo nos creemos que somos.
En este vídeo viene Álvaro Saval trayendo una herramienta para gestionar las críticas.
Primero distinguiendo el tipo de crítica que sea. Una de ellas son las críticas ofensivas para las cuales es más eficaz ignorar ese tipo de mensajes. Si apreciamos que la finalidad es ofendernos, entenderemos que esa critica define más la actitud del emisor que la de nosotros mismos.
Luego hay otras críticas que pueden ser complementarias, y que esconden una ayuda genuina hacia nosotros mismos. Aunque fuese con esa intención, habrá que valorar si es real o no. Si se basa en hechos o se basa en impresiones subjetivas, porque quizás esa persona no conoce mi situación o mis puntos fuertes.
Álvaro te anima a tener en cuenta las críticas de gente que te conoce y aprecia, son las que más beneficiosas nos pueden resultar.
Una vez cogemos esta crítica, analizaremos si se ciñe a la realidad. Si decido acogerla, primero valoraré si quiero o si puedo cambiarla.
¿Qué sucede dentro del ámbito laboral donde se acostumbra a verbalizar valoraciones sobre el otro? Que además, por lo general, está en un escalón dentro de la jerarquía de la empresa inferior.
En el vídeo, adaptamos la herramienta de Álvaro a este tipo de contextos.
En resumen, primero apreciar si esa crítica qué me está haciendo sentir mal habla de mi o de la otra persona. Después, preguntarnos hasta qué punto esa crítica es cierta en función de cuanto me conozca, y tercero, si eso es correcto, ver cómo puedo aceptar o mejorar, o incluso si no creo que sea cierta, utilizar la asertividad.

Rasgos de un buen negociador

El ser humano comienza a comunicarse para conseguir cosas. En este vídeo hablamos de negociación donde utilizamos la comunicación, adaptamos nuestro lenguaje para alcanzar los objetivos que nos planteamos, ya sea en el área social o laboral.
Laura López, una parte importante fundamental del equipo de PyC viene para hablarnos de negociar. De qué características se tienen que poner en marcha. Estas características pueden ser tuyas, como rasgos personales, o pueden ser adquiridas. Laura López nos trae el proceso de negociación entendiéndola como una forma de frotalecer las relaciones interpersonales, así como forma de adquirir nuevos conocimientos, incluso caminos.

En este vídeo te mostramos las características principales que debes instaurar o potenciar:
Primero, la paciencia, intentando no lanzarnos y aceptar la primera opción que nos ofrezcan. La impaciencia va unida a esas primeras sensaciones dentro de una situación de negociación, la cual va ligada a la tensión que dificulta el negociar y el razonar. Es clave en la negociación, tenemos que cedernos tiempo para medir los beneficios.
Otra característica a tener en cuenta, la persistencia, la cual nos ayude a no desviarnos del objetivo. Pudiendo ser flexibles.
La escucha activa también es de relevancia en las negociaciones, centrarnos en escuchar, en entender que está diciendo la persona que tenemos delante para obtener la máxima información y poder adaptar mi mensaje a sus intereses y elaborar un mensaje mas atractivo.
La flexibilidad, otra característica, la cual evitando que seamos rígidos nos ayuda a ofrecer alternativas más positivas y a alimentarnos de sucesos que ocurran o de la información que otra persona aporte.
En la negociación no solo se convence, en la negociación podemos también aprender del otro, y crecer gracias a esa persona.

Cualquier posibilidad de comunicación es permeable a las necesidades, teniendo la posibilidad de encontrar puntos en común, entendiéndote a ti puedo también de entender de manera distinta a ti también.
Este vídeo tiene un artículo donde se explica todo de manera más detallada. El vídeo te inicia a la negociación con pautas sencillas y prácticas.

Dos claves para desconectar del trabajo

Este vídeo va sobre la Inteligencia emocional dentro del mundo profesional y personal.  Nuestro invitado, Jaume Campos, te ayudará a escuchar las emociones para poder enfrentar conflictos dentro del trabajo y dentro de nuestros espacios más íntimos y personales.

El no escuchar las emociones repercute en cómo nos enfrentamos en el día a día.

Para evitar esto os ofrecemos una  herramienta que os ayudará diferenciar las emociones que son causadas por situaciones profesionales y las que son causadas por situaciones más sociales.

Nos aconseja, primero encontrarse en un sitio cómodo, que te permita prestarte atención mediante una técnica de relajación para facilitar la escucha respecto a tu cuerpo y a los lugares donde se generan la tensión.

Tras haber identificado la tensión y poner el foco en esa parte corporal, Jaume te dirá que hacer con esa tensión.

Las sensaciones corporales, las emociones nos ayudan a llegar al motivo de nuestro malestar, para poder eliminarlo, consiguiendo que esté no entorpezca nuestra relación con el entorno, con las personas que nos rodean y con nosotros mismos.

Escuchando nuestras tensiones, primero, nos calmaremos, segundo podremos apreciar que entorno nos genera más tensión, tercero aprenderemos a despegarnos de esa tensión solucionando las situaciones originarias de esa tensión.  Jaume nos ofrece varias técnicas para darle solución a la situación conflictiva.  Una para aflojar la tensión y otra para enfrentar el problema que puede residir en el entorno profesional o en el entorno social.

4 elementos del lenguaje no verbal para hacer que tus mensajes sean más atractivos

Que tus mensajes lleguen a ser carismáticos e impactantes no solo depende del contenido de aquello que estés comunicando, sino de la forma, de cómo maquilles tu mensaje.

En este vídeo aprenderás 4 claves sobre lenguaje no verbal que te ayudarán a resultar más eficaz a la hora de comunicarte, resultando mucho más atractivo.

La paralingüística también repercute en el contenido de nuestro mensaje, y para que este sea más comprensible, para que genere más impacto, para que llegue de manera más fácil a la persona que tienes delante debes ser consciente de la influencia que tiene la forma en el contenido.

En el vídeo se hablará de fluidez, de volumen, de velocidad y de vocalización.

Todos estos elementos se pueden entrenar, y en el vídeo te diremos cómo.

Todos estos elementos sirven para trasmitir confianza y seguridad en ti mismo y en lo que finalmente estás comunicando.

Independientemente del sector en el que te encuentres, tenemos que aprender a maquillar nuestros textos.

Para ganar fluidez Álvaro te manda un ejercicio que te ayudará a fomentar la agilidad mental.

Para la vocalización también hay un ejercicio, que te ayudará a evitar el ruido.

Luego, hablará también del volumen, donde el objetivo es eliminar la monotonía y jugar con cada uno de los tipos de volúmenes para llamar la atención y provocar cierto impacto.

Terminará explicando el ritmo y la velocidad, los cuales son los elementos, quizás, más importantes dentro de la paralingüística. Un ritmo lento te ayuda a pensar lo que tienes decir, logrando un contenido de calidad, donde además mis nervios disminuyen, y donde además trasmites confianza y seguridad, ya sea a un cliente, a un amigo, a una cita…

Recuerda practicar estos elementos, supone esfuerzo, pero la recompensa merece la pena.

Sé dueño de tus mensajes y también de la forma en la que los verbalizas.

Cómo generar más impacto en tus redes sociales. Las 5 C’s

 

En este vídeo vamos a enseñaros cómo podéis generar mayor impacto en vuestras redes sociales, ya sea a nivel personal como profesional, generando confianza y poniéndoselo más fácil a la gente para conocerte.

Para ello hemos traído a Jose Antonio Soriano de la empresa social with you, quien nos explica cómo denotar tu marca personal en el mundo online. Pues como ya sabemos, tanto en el mundo real como en el online todos dejamos huella, y esa huella habla de quienes somos, tanto lo que hacemos como lo que no hacemos.

Jose Antonio nos da unos consejos, uno de ellos será identificar lo que te diferencia a ti del resto, qué ventajas tendría la gente si te elige a ti. Otro consejo es seleccionar las redes sociales donde quieres tener influencia, teniendo en cuenta tu público objetivo.  Para ello traemos una fórmula muy americana basada en las 5 “C”s. CONOCER, qué somos, qué se habla en nuestro sector para saber el contenido que vamos a generar; COMPARTIR, generar ese contenido y compartirlo con otros, y que esos otros también compartan; CONVERSAR, con el objetivo de interactuar, donde se reciba un feedback de nuestros amigos en redes sociales, que nos ayuda a retroalimentar nuestra estrategia y enriquecer el contenido; CONECTAR, a esta se llega si se trabajan las anteriores, donde la marca esta enfocada en encontrar un empleo, pudiendo conectar con reclutadores, directores de recursos humanos… o incluso en el caso de que la marca tenga el objetivo de vender un producto poder conectar con potenciales clientes o compradores; por último, la 5ª “C”, CONTROLAR, medir los resultados de nuestra estrategia y marca personal, y ver si está tomando el camino correcto.

Este vídeo te ayudará a saber cómo generar influencia, y a ir dirigiéndola para evitar que se descarrile. ¡Gracias Jose Antonio!

Herramienta para gestionar el rechazo, el halago del no.

En este vídeo es Javi Santoro quien nos trae una nueva herramienta para convertir el rechazo en algo atractivo a corto plazo y en crear un lazo de honestidad a largo plazo.

El halago del no da por hecho que no te resultará agradable que te den una negativa frente a una propuesta que puedas hacer. Pero también entiende que peor sería que esa propuesta se aceptara sin que la persona que la acepta lo desease de verdad. Esto último es lo que se comunica dentro de la herramienta del halago del no.

Y ¿cómo no? El halago del no también tiene su fórmula: Primero,  EL AGRADECIMIENTO, el cual permitir que el nivel de tensión disminuya significativamente. Se comienza agradeciendo la honestidad que la otra persona ha tenido con nosotros. Segundo, HABLAR DE LO QUE QUISIERAS (con asertividad); Tercero,  nombrar las CONSECUENCIAS POSITIVAS DE LA HONESTIDAD DE LA OTRA PERSONA.

Al principio puede resultar extraño agradecer que alguien nos rechace, pero con el tiempo, terminará resultando una estrategia útil y atractiva, donde nosotros mismos terminaremos comprendiendo que los intereses de cada persona no siempre son complementarios a los nuestros, y que si entendemos esto y respetamos las decisiones de otra persona, se propiciará que nos vea como alguien con quien se puede ser sincero, honesto y donde le será más fácil que le apetezca realizar planes con nosotros o que acepte futuras propuestas, pues se sentirá en la libertad plena de tomar cualquier decisión.

Y es que no hay nada más atractivo y que más nos guste más al ser humano que el hecho de que el resto nos deje ser libre, desesclavilizándonos de quehaceres sociales o reglas que cumplir.

3 claves de comunicación positiva

En este vídeo hemos invitado a un hombre de ancho espíritu como es Antoni Martínez, de Psicología en Positivo. Viene a explicarnos la importancia de la comunicación y de cómo esta influye en las relaciones que creamos.

Nos da una primera clave referente a la semántica, donde nos invita a ser más conscientes del contenido de las palabras y al grado de estas, regalándonos claves para elaborar mensajes desde la corriente positiva. Por ejemplo, cuando nos expresamos emocionalmente, ¿qué diferencia encuentras en decir que estás alegre de estás eufórico? O en ¿estoy triste o estoy deprimido? Para empezar no suena ni parecido, además el impacto en el otro si decimos una u otra cosa será sustancialmente diferente. Además quizás no sea lo que quieres comunicar, por lo que la otra persona no terminará de entender del todo lo que quieres trasmitir.

Una segunda clave, referente a dos palabras en concreto: El “pero” y el “y”. Antoni te explica la repercusión de utilizar una palabra en lugar de la otra. El “pero o sin embargo” resta importancia a lo que alguien te está contando y elimina cualquier tinte positivo que pueda tener el primer mensaje. Mientras que el “y” está añadiendo información adicional al mensaje previo dotándoles de la misma importancia tanto al primero como al segundo.

Una tercera clave, y sencilla a la vez que fácil, es la de promover los agradecimientos, con energía y honestidad. Trasmitiendo también el por qué estás agradecido/a.

Comunicación Machista

En este vídeo hablamos un tema igual de controvertido que importante. Hablamos de machismo y feminismo y su relación con la comunicación. Alvaro Saval nos hablará de tres elementos fundamentales que generan polémica pero que existen en nuestra sociedad actual dentro la comunicación y que pueden acentuar la distancia entre sexos.

Nos habla del lenguaje sexista, es decir, el lenguaje inclusivo, donde los plurales neutros suelen ser masculinos y por qué ese tipo de comunicación transforma nuestra realidad.

El segundo elemento son los espacios mixtos, donde Álvaro nos comenta qué cuando se unen sexos en un espacio común los hombres suelen terminar tomando gran parte de estos espacios, por supuesto todo parte de diversos estudios científicos al respecto.

Por último hablamos del efecto halo y de cómo eso repercute en nuestra comunicación impidiéndonos muchas veces valorar a la persona que tenemos delante de forma íntegra.

Asumiendo la situación podremos empezar a generar cambios sobre ella, siendo más responsables, conscientes y activos en nuestra comunicación.

Profecía autocumplida

En este video Álvaro te habla del efecto pigmalión o profecía autocumplida la cual viene a explicar cómo una creencia instaurada en nosotros puede condicionar tu día a día. La creencia te lleva a realizar determinadas acciones, las cuales, tras llevarlas a cabo alimentan aún más esa creencia. ¿Te va sonando? Por ejemplo, en una reunión de trabajo, si piensas que va a salir  mal, donde tus expectativas son principalmente negativas. Este mensaje que te estás enviando esta actitud e inseguridad precipita que vaya ocurriendo lo que temías. La expectativa va ligada a la seguridad con la que vayamos a enfrentarnos a diferentes situaciones, y ésta expectativa terminará determinando lo que ocurra.  Si uno se siente seguro, teniendo expectativas positivas lo habitual es que sucedan cosas positivas o que al menos su temor porque suceda algo se vea enormemente reducido.  Puedes aprender del efecto pigmalion y sacarle partido influyendo positivamente en la gente de tu alrededor, para que estos se retroalimenten de tus expectativas positivas, aumentando la probabilidad de que estas sucedan.  Un líder puede, verbalizando las fortalezas de una persona, lograr que cada vez que alguien consiga algo se lo premia verbalmente y que pueda suceder de manera frecuente. Aprende a cualificar, promueve las profecías de éxito.

Pedir ayuda

En este video nuestro protagonista Álvaro Tejedor hará consciente la importancia de pedir ayuda como habilidad social. Entendiendo que si el ser humano ha llegado a ser como es ha sido gracia a otros, a la colaboración. Forma parte de nuestra naturaleza social, sin embargo muchas veces no le sacamos todo el partido que nos gustaría.  Tenemos que ser conscientes de los recursos que nos ofrece nuestro entorno. Ser conscientes para no resultar ni pasivos ni agresivos, sino asertivos. Donde además podamos ser conocedores de algunos elementos como la coherencia, reciprocidad, empatía y rechazo, pudiendo usarlos a nuestro favor en nuestras conversaciones. Como es habitual en nuestro videoblog echaremos mano de las fórmulas para facilitar la puesta en marcha de determinadas estrategias, intentando que el aprendizaje sea más fácil, y que ayude a eliminar las dificultades que puedas tener para pedir ayuda. Como ya habrás visto la comunicación es un instrumento para conseguir aquellas cosas que te propongas, no se puede dar nada por hecho, así que aprende a utilizarla a tu favor, confía en tus estrategias, entiende que las personas que se encuentran a tu lado se encuentran ahí por algún motivo.  Estamos seguros de que obtendrás tu beneficio, igual que lo hemos obtenido nosotros, ¿por eso crees que podemos contar con la participación de maravillosos colaboradores en nuestros videos? En el video siguiente te mostramos la fórmula que verás a continuación.