Los 3 problemas más comunes de comunicación

En este artículo he decidido dar respuesta a los 3 problemas más comunes que me he encontrado en los ya 10 años de trabajo con particulares sobre la mejora de su comunicación. Cada persona es un mundo, pero estos son las 3 debilidades más repetidas y los primeros pasos que podamos dar para ponerle situación.

A -No estar cómodo y no dar tu opinión en grupos grandes.

B -O soy pasivo y me callo las cosas o soy muy agresivo.

C -Mis relaciones son superficiales y no me siento conectado a nadie.

¿Qué más se puede aprender sobre comunicación? ¿Para qué quiero mejorar mis habilidades sociales si ya tengo una vida hecha? Nuestra forma de relacionarnos con el mundo es lo que nos hace tener mayor o menor éxito en los distintos campos de nuestra vida. En cualquier dimensión, ya sea el afectivo, parejil, social, profesional, sexual…mi forma de relacionarme y mis recursos cómo comunicador serán lo que me haga estar satisfecho o no.

 

Pero antes de empezar a trabajar sobre esas tres situaciones;

¿Qué beneficios trae saberse comunicar de una manera atractiva?

Los obstáculos de la comunicaciónLa comunicación es la arquitectura de la realidad. Todas las dimensiones de nuestra vida quedan marcadas por nuestras habilidades sociales y de comunicación. Y lo más curioso es que en un elemento tan importante en nuestra vida cómo la comunicación nunca recibimos formación. Nos enseñan el significado de las palabras, pero nada más. No nos enseñan a utilizarlas en nuestro beneficio. ¿Qué ventajas tiene una persona que sabe utilizar bien su forma de comunicarse?

A| Seguro que muchas veces te has encontrado con personas que no desempeñan de una manera brillante su trabajo pero les ves ascender y cumplir objetivos y muchas veces piensas ¿Por qué? Si no es más trabajador que yo.

B| Otras veces te habrás cruzado con personas que en principio no deberían generar especial atracción en el sexo opuesto, pero ves que siempre tiene relación con gente atractiva y divertida. Quizá alguna vez hayas pensado ¿Por qué? Si no es más atractivo que yo.

C| Incluso alguna vez hayas conocido personas que sin tener experiencias especiales ni nada genial que contar consiguen captar la atención de los demás con tremenda facilidad sin esfuerzo. Seguro que te has preguntado alguna vez, ¿Por qué? Si no es más inteligente que yo.

D| Otro ejemplo, seguro que te has encontrado personas que sin ponerse rojo y sin vergüenza pueden hacer una exposición sin que les entre ansiedad y sin estar preguntándose que pensarán los demás de ellos. Indudablemente te habrás preguntado. ¿Por qué? Si no tiene nada que yo no tenga.

104La respuesta a todas esas preguntas es: Porque es un buen comunicador. ¿Cómo ser un buen comunicador? Más adelante en este artículo te daré algunos trucos y herramientas que pueden ayudarte a ser un mejor comunicador. Una persona con la capacidad de comunicar de una manera atractiva, de generar ambientes agradables, de hacer sentir cómodos a los demás, de persuadir, de conectar, de entretener y de entusiasmar a los demás, es muy posible que consiga sus objetivos. Sean estos cuales sean, puesto que en cualquier proceso que se te pueda ocurrir va a tener un peso fundamental mi forma de comunicarme.

Problemas de no dominar la comunicación

Muchas personas tienen desequilibrios emocionales a causa de no tener controladas o desarrolladas en plenitud sus habilidades sociales o de comunicación. El no desarrollar la asertividad o la capacidad de conocer gente nueva, por poner dos ejemplos relacionados con la comunicación, pueden ser motivo de una insatisfacción personal que desencadene en ansiedad, fobias, depresiones, etc…Será complicado desarrollar una buena autoestima o conseguir metas vitales si mi forma de comunicarme juega en mi contra o no me ayuda a crecer.

A| No estar cómodo y no dar tu opinión en grupos grandes.

5kikLas habilidades sociales están estrechamente relacionadas con la confianza en mi mismo. Si no me siento seguro de mi mismo voy a sufrir al sentirme observado. Voy a intentar exponerme lo menos posible. Y eso puede convertirse en ansiedad cuando tengo que hablar delante de un grupo grande, en inseguridad a la hora de dar mi opinión por miedo a que los demás piensen que es una tontería e incluso que no me atreva a hablar cuando los temas que se hablan no son los que domino.

Para desarrollar mis habilidades sociales tengo que empezar por trabajar mi autoestima y mi autoeficacia. Es decir, que tengo que sentirme cómodo conmigo mismo cómo persona para sentirme cómodo como comunicador. Responde a esta pregunta:

¿Qué tres cosas positivas te definen como comunicador?

Si no tienes clara la respuesta, es fundamental que reflexiones sobre ello, o incluso que le preguntes a personas de confianza. La seguridad y la confianza vienen del conocimiento. No puedo sentirme seguro si no tengo argumentos para hacerlo. Para confiar en mis posibilidades debo saber por qué puedo apostar por mí. Eso en cada ámbito de la vida, pero también en comunicación. Si trabajas tu confianza y te das cuenta que no eres menos que nadie, dejará de asustarte hablar en un grupo grande, porque confiarás en que lo que tienes que decir tiene, cómo minimo, el mismo valor que lo que que puedan decir los demás. Empieza por reafirmar  que 3 cosas buenas te definen cómo comunicador.

B| O soy pasivo y me callo las cosas o soy muy agresivo.

Muchas personas sienten que les pisan en terreno, que no les respetan como se merecen y se acostumbran a ello sintiéndose indefensos. Otras personas se arrepienten de cómo han dicho las cosas y pierden relaciones por su forma de comunicarse.

taller-6El sentir rabia pero no hacer nada, sentirse ofendido, tener ganas de venganza y una baja autoestima es algo bastante común en el estilo pasivo. Los gritos, las quejas, las advertencias, los resoplidos o las amenazas son muy comunes en el estilo agresivo. Si tuviésemos que simplificar mucho los estilos de comunicación podríamos clasificarlos en:

Estilo Pasivo

Estilo Asertivo

Estilo Agresivo

No tener el control de mi estilo de comunicación y no poder trasmitir de manera atractiva y serena mis ideas tiene el inconveniente de que mis mensajes generan rechazo en mi entorno o directamente no lleguen a decirse. Las personas que no tienen facilidad para modelar sus mensajes y acaban trasmitiendo sus deseos cómo quejas o como realidades inamovibles corren el riesgo de quedarse solos o de no ser valorados por su entorno.

Normalmente después de comunicarse de manera agresiva se sienten culpables y arrepentidos por la forma en la que lo han hecho, pero no son capaces de mejorar su forma de comunicarse. Para ese determinado perfil es fundamental trabajar la impulsividad desde la planificación.

A| Tratar de dedicar tiempo a reflexionar sobre cuales son los límites que quieren poner y elegir el MOMENTO ADECUADO para comunicar lo que quieren comunicar. En un estado fisiológico de relajación y serenidad. Donde el entorno te pondrá fácil mantenerte calmado y la persona que te va a escuchar está dispuesta a hacer un esfuerzo para entender y aceptar lo que estas comunicando.

B| Estructurar lo que vas a decir para que sea aceptado y atractivo aunque sea algo en principio negativo. Saber introducir la empatía, que se entienda bien lo que queremos, de manera clara, concluyendo las consecuencias.

                           FÓRMULA DE LA ASERTIVIDAD

 

1-     Afirmación real

2-     Indicio de empatía

3-     Porque es un problema

4-     Concretar qué es lo que quieres

5-     Explicar consecuencias positivas

6-     Explicar consecuencias negativas

 

 

C| Mis relaciones son superficiales y no me siento conectado a la gente

Mucha gente se siente sola y no sabe cómo incorporar gente nueva a su vida. Pueden incluso tener decenas de conocidos, de compañeros de trabajo o de equipo pero que esas relaciones no vayan más allá de “ser conocidos”. ¿Quieres saber que puede hacer la formación de la comunicación en este sentido?

luis alvaro entrevistaNuestra forma de comunicarnos con nuestro entorno es la que genera el tipo de relación que desarrollamos. Normalmente tratamos de comunicarnos de una manera objetiva, fría, intentando incluso esconder nuestras debilidades o emociones negativas. Pero sobre todo tratando de mantener esa “normalidad” que se presupone en cada situación. No arriesgamos. Hacemos lo que creemos que se espera de nosotros. Si mantenemos la “normalidad” las relaciones no pueden evolucionar porque para que algo evolucione necesitamos romper lo que se espera de nosotros y arriesgar.

Si yo os digo que me he comprado un coche rojo, con el maletero  ancho y las puertas delanteras blancas, vosotros probablemente penséis en un coche rojo, con el maletero ancho y las puertas delanteras blancas.

Del mismo modo, si yo os hablo desde una tristeza muy profunda la parte de vuestro cerebro que se activará para reconocer el mensaje es la de la tristeza profunda. En el caso de las emociones también entran en cuenta las neuronas espejo o neuronas de la empatía, ya que tendemos a sentir lo que nos están trasmitiendo. No es ninguna sorpresa saber que las mujeres son más sensibles a los sentimientos ajenos y por lo tanto tienen más neuronas espejo.

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Podemos hacer sentir a la gente cosas con el texto que utilicemos. Si yo hablo de dedales y alfileres, la persona va a visualizar dedales y alfileres y luego cuando me vaya, su cerebro me relacionará con dedales y alfileres.

Si mis mensajes tienen una carga positiva, la gente me relacionará con cosas positivas. Y por supuesto habrá también una intensidad. El impacto que hago en las personas puede ser mayor o menor depende de lo profundo que haya calado mi mensaje.

 

 

¿QUÉ TEMAS PUEDEN HACER QUE TENGA UN IMPACTO FUERTE EN LA OTRA PERSONA?

Existe algo que todos hombres y mujeres compartimos. Precisamente es lo más interno e intimo de cada uno de nosotros; nuestras emociones. Existen cinco emociones básicas.

   ALEGRÍA-IRA-TEMOR-SORPRESA-TRISTEZA

A partir de esas cinco básicas, cómo en la gama de colores, todas las demás se irán desarrollando y mezclándose. Así, paradójicamente, lo que creemos más único de nuestra existencia, nuestras emociones, será lo que nos podrá unir a todos y cada uno de los habitantes del planeta Tierra.

¿Cómo generar vínculos más sólidos?

Dirigiendo la conversación hacia lo que nos genera nuestro contexto, no hacia lo que lo compone. En otras palabras, hablar de cómo me hacen sentir las cosas, no de que cosas tengo. Si quiero vincularte a mí, diciéndote que soy estudiante de psicología sólo lo conseguiré si por algún motivo tienes algún interés en la psicología o eres estudiante.

En cambio, si te hablo de lo que me genera el hecho de estudiar psicología, la ilusión por acabar, las ganas de enfrentarme al reto de tener que cumplir con el rol social de un psicólogo, el miedo a acabar algo después de mucho tiempo formando parte de tu vida…

Hay algunos temas que consiguen unirnos más que años y años de pasar tiempo juntos. Infancia, viajes, familia, miedos, ilusiones, etc…Recordando que lo importante no es contar objetivamente datos sobre esas facetas de tu vida, sino cómo te has sentido con ello. Eso será lo que de verdad genere un vínculo.

Observar necesidades del receptor

En comunicación lo importante no es solo aprender a desarrollar y generar mensajes atractivos. Es igual de fundamental entender que necesita la persona para sentirse cómoda contigo. Sino que se lo pregunten a los políticos, no se trata de comunicar mis puntos fuertes sino de saber que es lo que la gente quiere oir.

Observar es una habilidad importantísima, con una alta capacidad de observación podemos partir siempre con una gran ventaja de cara a mejorar nuestras relaciones, pues empatizaremos con facilidad y podremos ofrecer a las personas lo que están buscando. Algunas de las consecuencias de convertirnos en buenos observadores serán:

-Encontrar que tiene de especial y única la persona o grupo que tiene enfrente.

-Precisar cuales son las necesidades que tiene que cubrir en la persona o grupo para conseguir sus objetivos.

-Definir los motivos de porque esa persona o grupo tiene esas necesidades.

-Concretar aquello que la persona o grupo valora más de sí mismo.

En mis formaciones trabajo profundamente sobre este tema, enfatizando que hay cinco grandes necesidades que hay que satisfacer en una persona en cualquier contexto y que en saber calibrar de manera gradual estará el éxito. Las 5 grandes necesidades no voy a incluirlas en este artículo porque sería un artículo demasiado largo.  Espero haber ayudado con este artículo. Si queréis hablar conmigo para trabajar juntos, aquí os espero, tanto igual para proponer temáticas para el videoblog o para artículos. Lo agradezco siempre mucho porque mi idea es que tanto la web como el videoblog sean lo más adaptados a lo que os interesa.

COMO MEJORAR LA CONFIANZA EN UNO MISMO

QUE ES LA CONFIANZA EN UNO MISMO

La confianza en uno mismo no es más que una creencia, una cuestión de expectativas. Si tengo expectativas de que seré capaz de tener éxito en los obstáculos que se me presenten, confiaré en mi mismo. Por el contrario, si  creo que los problemas me van a superar, tendré baja confianza en mis posibilidades.

La confianza no será igual en todas las áreas de mi vida. Donde tenga una autoestima saludable y positiva será más fácil que confié en mi mismo. Quizá tengo mucha confianza jugando a baloncesto, pero muy poca como pianista. O tengo mucha confianza como amante pero no como pareja. Todo dependerá de la interpretación que haya hecho de mis experiencias pasadas. Para confiar más en mi mismo, por lo tanto tendré que reinterpretar de una manera más justa mis experiencias y de generar conductas que me reafirmen en una imagen mas positiva de mi mismo. No bastará con generar pensamientos nuevos, también es necesario construir conductas coherentes con esa nueva imagen.  

La confianza en uno mismo es la idea que tiene de si mismo cumpliendo objetivos.

La confianza en uno mismo es la idea que tiene de si mismo cumpliendo objetivos.

SIGNIFICADOS DE CONFIANZA EN UNO MISMO

La confianza en uno mismo es un concepto que tiene varios significados, como por ejemplo, autoaceptación, autosatisfacción, autoconciencia; es fundamental saber cuales son los propios limites y fallos, y también las fortalezas que tenemos, para apreciarlas (Forges), en definitiva, tenemos que aceptar cada elemento que nos pertenece (Goleman, test de los caramelos) y mirar hacia nuestro interior como si tuviésemos que encontrar un potencial.

Generalmente la persona presenta ante a si misma y los demás, una versión mejorada de si mismo y esa evaluación que cada uno hace sobre si mismo muchas veces es más generosa que una evaluación hecha por otros (Seligman); es un mecanismo para la supervivencia, la confianza en uno mismo representa la motivación necesaria para cumplir los objetivos, eso se obtiene gracias al fenómeno de la profecía autocumplida. Otras veces la imagen de uno mismo será demasiado injusta debido a una alta exigencia hacia uno mismo. 

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La autoconfianza forma parte del ser humano, el resultado de la mezcla entre autoestima y autoeficacia; la autoeficacia es la impresión que tiene una persona de que es capaz de cumplir sus metas, la autoestima está más relacionada a la percepción que tiene una persona sobre sí misma y sus capacidades.

Bandura (1982) define la autoeficacia como: “el conjunto de creencias que una persona tiene respecto a su habilidad para realizar acciones con éxito, en función de estas creencias autoreferentes, la persona organiza sus acciones para lograr los objetivos, la autoeficacia ayuda a determinar las actividades en las que participar, además de proporcionar información sobre el esfuerzo que se necesita para lograr los objetivos y del tiempo que se está dispuesto a mantener ese esfuerzo”.

Una persona que confía en sí misma suele tener una opinión positiva de sí misma, está dispuesta a tomar riesgos para lograr sus metas (tanto personales como profesionales) y es optimista sobre su futuro. Debido a que se considera capaz de asumir riesgos. 

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QUIEN HA HABLADO DE CONFIANZA EN UNO MISMO

Como dijo tambien E. Fromm, es importante mantener una buena consideración de nosotros mismos, sobretodo respetándonos:

“…El amor (a sí mismo o a los demás) es un arte o habilidad que puede aprenderse, y es la forma más sana de vivir y convivir e actitud habitual que implica la tendencia a: comprender, respetar, cuidar, ayudar a desarrollar lo mejor, en uno mismo y en los demás…”.

Un profesional de la educación ha hablado de la confianza en uno mismo, definiéndola como: “El montón de fichas que poseemos para jugar en el casino de la vida. Cuantas más fichas acumulemos, más probable será que nos atrevamos a apostar; en cambio, si tenemos pocas fichas o nos cuesta mucho ganarlas, nos dará mucho miedo apostar, lo que dificultará que recuperemos nuestro saldo y lo incrementemos”.

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LOS BENEFICIOS DE LA CONFIANZA EN UNO MISMO

Los beneficios de la confianza en uno mismo son muchos, primero el bienestar, luego la autorrealización, la autoeficacia, seguridad, etc..

Además, podemos crear una bidireccionalidad, o sea, dejar que nuestra confianza en nosotros afecte a los demás y dejar que la confianza que los demás tienen hacía ellos mismos nos afecte. Si los demás nos evaluan de forma positiva, la confianza en nosotros sube; de hecho, algunas herramientas que trabajamos en nuestras sesiones son expresar emociones positivas hacía los demás de manera honesta, pedir a personas de nuestro entorno atributos positivos sobre nosotros que nos definan o exigirnos espacios para pensarse a uno mismo con actitud positiva y respeto reforzando las cosas positivas que hayamos conseguido últimamente.  

Las personas que hablan con seguridad y confianza demuestran que creen en sí mismas, creen que sus ideas y sus sentimientos son importantes. Precisamente por eso desde PyC consideramos esencial trabajar la asertividad y las habilidades sociales para mejorar nuestra confianza. Si respetas tu opinión y tus deseos, te respetarás más a ti mismo. 

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ASERTIVIDAD Y CONFIANZA

Una persona que no confía en sí misma tiene mayores problemas para lograr sus metas y suele tener una opinión negativa sobre sí misma, la buena noticia es que en cualquier momento puedes desarrollar confianza en ti mismo. 

“La falta de confianza es como cruzar un puente, estas decidido a cruzar, pero por alguna razón sientes que no puedes llegar al otro extremo, entonces, prefieres quedarte en esa orilla segura (que ya conoces) y así, evitar el riesgo o simplemente ahorrarte la incomodidad de tal vez no poder lograrlo.”

La falta de confianza puede aparecer para cosas muy comunes, como viajar, aprender algo, decir algo a una persona. El miedo forma parte del sistema de emociones preprogramadas en el ser humano, nuestros antepasados cavernícolas transmitían eso en sus genes, se necesitaba ser muy cauteloso para sobrevivir.

¿Somos conscientes de donde viene nuestra propia falta de confianza? La mayoría de las veces es porque tenemos pensamientos negativos:

“El humano tiene en promedio 50.000 pensamientos cada día, de los cuales más del 50% son negativos. Es decir que, más de la mitad de nuestros pensamientos son advertencias a uno mismo, estos pensamientos negativos provienen de experiencias pasadas, como parte de un mecanismo de supervivencia”.

Lo malo es cuando esto se pone en contra de la persona misma, porque solo pensamos en lo negativo que nos pueda pasar y dejamos de concentrar todas nuestras energías para que nuestros pensamientos sean realidad, entonces, no es el fracaso lo que te corta, es no intentarlo.

Lo más limitante no será por tanto, el desconocimiento sobre un tema cualquiera, o la carencia de experiencia, sino la creencia limitante de que no lograrás hacerlo bien, y que todo será un fracaso, porque no confías en ti mismoUna investigación sugiere que el pesimismo minimiza tu rendimiento y al final obtienes resultados negativos, si crees que algo puede ir mal, tu rendimiento disminuye. 

TENER EL CONTROL DE LA PROPIA VIDA

El concepto de control se asocia con el “Locus de Control“, (Rotter, 1966) que refleja las expectativas de un individuo sobre las recompensas (o la falta de recompensas) en la vida. Es decir, de quien considera que es responsable ante los fracasos y los éxitos. Es lógico que esto tenga una relación con la confianza en uno mismo. 

La persona que tiene un locus de control interno fuerte, cree que sus propias acciones determinan lo que le ocurre, el éxito o el fracaso se debe a sus propios esfuerzosEl control externo implica que la conducta propia no importa tanto y que las recompensas en la vida son controladas por la suerte. La importancia del control en la teoría psicológica también se nota en la Teoría de Acción Razonada.

La “autorregulación” o el “autocontrol” tienen efectos de largo plazo sobre el desarrollo (Mischel & Shoda, 1995; Shoda, Mischel, & Peake, 1990), una alta capacidad de autorregulación “mejora las oportunidades de éxito en casi cualquier empresa para la cual es relevante” (Baumeister, Gilbert, Fiske, & Lindzey, 1998).

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MOTIVOS POR LOS QUE TIENES BAJA CONFIANZA EN TI

Las razónes por las que no confiamos en nosotros mismos son debidas a la personalidad y a las experiencias que vivimos, incluso los comportamientos y actitudes que aprendemos en nuestro contexto más intimo, como la familia.

 Las personas con baja confianza en sí mismas se infravaloran, no creen tener cualidades, la falta de confianza les impide tomar iniciativas, no creen en lo que hacen y dejan de intentar, se pierden así muchas oportunidades, a veces pueden interpretar un papel para sentirse más a gusto y construir una imagen que no es la suya, así que van a encontrar dificultades para reconocer el camino que les interese y así tener su vida bajo control.

Te ayudamos a mejorar tu confianza

 

LA DESCONFIANZA

Nos observamos a nosotros mismos y a los demás bajo una perspectiva de confianza o desconfianza y a partir de ésta definimos el tipo de relaciones que estableceremos. La confianza o la falta de confianza nos llevan a obtener resultados distintos, nos abre o nos cierra posibilidades; no se trata de no sentirse nunca vulnerable. Todos experimentamos vulnerabilidad ante ciertos acontecimientos, la falta de confianza es una señal de alerta, ya sea porque alguien me hizo algún daño o bien porque yo mismo fallé ante ciertas situaciones en el pasado, es así que genero el juicio de que podría volver a sucederme.

 De acuerdo con Echeverría, la desconfianza nos impulsa hacia a acciones de conservación, protección, dirigidas a incrementar nuestra seguridad y a reducir nuestra vulnerabilidad, la confianza sin embargo nos lleva a acciones transformadoras, de innovación, de invención.

La desconfianza puede ayudarnos a actuar con mayor cautela y disminuir riesgos ante las situaciones futuras, a partir de mis experiencias pasadas, la confianza no elimina los riesgos pero nos hace adquirir mayores recursos.

Confiar en todos es insensato; pero no confiar en nadie es neurótica torpeza”. Juvenal

¿CUAL ES TU ESTILO DE CONFIANZA?

¿Cual es tu estilo de confianza en ti mismo?

PASIVO

“Qué tipo de pizza te gustaría comer en ese momento?” podrías contestar así: “Yo no sé, ¿Y a ti?”. Además, tiendes a no ser tu el encargado a la toma de decisiones y después te arrepientes de no haberlo hecho y sientes que querías quejarte . Cuando tienes la posibilidad, no haces nada para que los demás te escuchen.

LOS RIESGOS DE UN ESTILO PASIVO SON:

Sentir que todo el mundo se aprovecha de ti o no sentirte comprendido. Eso es una consecuencia del no expresar tu opinión, así mismo, empieza ese circulo vicioso en el que no expresar lo que sientes te lleva a pensar en que tus emociones no tengan importancia alguna y disminuir la confianza en ti mismo.

AGRESIVO:

No es difícil expresar tu opinión, lo que pasa es que lo haces como si tuvieses que atacar el receptor de tu mensaje con disgusto, como para dictar leyes, tiendes a adoptar el rol de dominador y a cortar tus interlocutores cuando hablan, por consecuencia, te resulta muy difícil escuchar activamente, la imagen que sale de ti es de una persona muy poco empática.

LOS RIESGOS DE UN ESTILO AGRESIVO SON:

Dificultad a mantener relaciones sociales, transmitir sensaciones de ofender a los demás, perder el respeto de tu alrededor.

SEGURO:

Si hay que decir lo que piensas, lo que te empuja es la honestidad, incluso cuando no sientes lo mismo que siente la otra persona, porque tu forma de actuar es conseguir expresar lo que piensas sin hacer daño a nadie, así mismo, quien te escucha tendrá más probabilidades de prestar interés a lo que dices, en una comunicación donde lo que hay es bidireccionalidad, porque si tu das respeto, recibes respeto.

Practicar con seguridad significa adquirir una buena y sana confianza en ti mismo, estar convencido de que tus opiniones pueden ser importantes para ti y para tu entorno, que tienes derecho a expresarte, tienes capacidad de resistir a la frustración, respetar los demás.

CONFIANZA Y LENGUAJE DEL CUERPO

La falta de confianza se expresa incluso en el lenguaje no verbal, si estas en una reunión aburrida, tu postura demuestra que no quieres estar ahí, te encuentras encorvado en tu silla y con los brazos cruzados, no solo se siente sino que se ve y el lenguaje no verbal tiene influencia sobre tu humor, tu mente y tu cuerpo.

alvaro taller

“Una gran investigadora de Harvard, realizo un interesante experimento. Se les pido a 42 participantes que estuvieran en una postura de triunfo o en una postura de derrota durante 2 minutos. Antes y después se les tomo una muestra de saliva. Los resultados mostraron que: las personas que tuvieron una postura de triunfo o de alegría disminuyeron sus niveles de cortisol. Esta es una hormona que se relaciona con el estrés. Por el contrario, aquellos que mantuvieron una pose de derrota, aumentaron sus niveles de cortisol.”

“La misma investigadora, realizo un segundo experimento. En este se les pidió a algunos participantes que mantuvieran una pose de triunfo durante 2 minutos. Después de ese tiempo, todos los participantes (incluso los que no tuvieron la pose de triunfo) tuvieron una entrevista de trabajo. Curiosamente los participantes que aprobaron la entrevista y fueron elegidos para el trabajo, fueron aquellos que tuvieron la postura de triunfo antes”.

La postura en si no crea cascadas hormonales o eventos positivos, pero tu cerebro se lo cree como si fuese un efecto placebo, son nuestros pensamientos y nuestra actitud corporal, los que pueden lograr cambiar nuestra mente y tu expresión corporal también influye en cómo te ven los demás.

Algo que te puede ayudar es por ejemplo abrir los brazos, antes de salir de casa, como si hubiera ganado un maratón o antes de llegar al trabajo tomar la pose de un superhéroe, etc. La buena experiencia será grabada en tu cerebro como positiva y la próxima vez que estarás en una situación similar tu confianza será más grande.

¿Y SI NO CONSIGO ANIMARME?

A veces nos cuesta reconocer nuestra falta de confianza en nosotros mismos y nos creamos una máscara de auto-engaño creándo un falso sentido de auto-confianza, si quieres cambiar la opinión que tienes sobre ti mismo no es suficiente repetir frases positivas, con estas frases, aumenta un poco tu motivación y positividad, pero será algo pasajero de minutos, sin embargo, un cambio verdadero empieza de tu forma de pensar. Somos lo que pensamos de nosotros, si no empiezas a creer de ser fuerte, no vas a poder tener autoconfianza.

Hasta un gato disfrazado de Superman sabe que se puede mejorar la confianza en uno mismo

Hasta un gato disfrazado de Superman sabe que se puede mejorar la confianza en uno mismo

QUE ES LO QUE NOS PUEDE AYUDAR A MEJORAR LA CONFIANZA

Lograr metas es fácil, todos tenemos la capacidad, depende de tener claro nuestros objetivos, saber que podemos cambiar o re enfocar nuestra perspectiva sin estrenarnos.

Lo que nos puede ayudar a mejorar la confianza en uno mismo son las habilidades sociales, que unen un sistema de pensamientos y emociones que desarrollan siempre más los niveles de bienestar, las capacidades de alcanzar los objetivos y crear una red de relaciones sociales que sean congruentes a nuestras metas; aquí tiene un rol importante la comunicación en sus varias formas y aspectos. Hay gente que por naturaleza, demuestra más habilidades y seguridad en si misma, otras necesitan practicar más, pero todos podemos mejorar.

Para mejorar la confianza en uno mismo, son necesarios como: aceptár tus opiniones o pensamientos; la afirmación de uno mismo en las relaciónes sociales, sin fingir, sino actuando con honestidad; proponerse meta, aunque sean muy simples en el dìa dìa; enfrentarse a los desafìos con el objetivo de adquirir nuevas experiencias para, poco a poco, reducir las sensaciónes angustiosas.

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Primero, hay que ponerse un objetivo, por ejemplo “quiero mejorar mi forma de comunicarme al mundo

Segundo paso es identificar  muy bien y concretamente lo que te gustaría modificar de ti, buscando ejemplos de tu forma de actuar en la vida diária, para conseguir eso, es fundamental escucharte a ti mismo, tus emociones, sensaciones, pensamientos, y valorarlos. 

Cada situación que se te presenta delante es una ocasión para poner en práctica tus habilidades y las experiencias que vives te permiten de desarrollar la confianza en ti mismo, que es una actitud interna; por ejemplo, las personas más empáticas tienden a ser más predispuestas a ayudar los demás, porque se dejan llevar de sentimientos buenos hacía los demás, ahora pregúntate, ¿porque no hacer lo mismo contigo mismo? Si puede hacerlo una persona diferente de ti, porque no puedes hacerlo tu, que eres la persona más importante de tu vida.

Todos necesitamos mejorarnos siempre, hasta el individuo que se sienta más a gusto consigo mismo y crear y mantener un sentido de confianza en ti mismo es un paso para mejorar y convertirte en quien deseas ser.

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EJERCICIOS PARA SUBIR HOY MISMO TU CONFIANZA EN TI MISMO

Entiende cuales son los pensamientos malos que te acompañan:

Por ejemplo, pensar algo exagerado como “no puedo, no consigo, no soy capaz…” etc… Todo esto no te va a ayudár a mejorar la confianza en ti mismo.

Trasforma los pensamientos malos en buenos:

Cree en que puedes decir a ti mismo cada día que puedes intentarlo todo y que tienes la capacidad de conseguir si intentas todas las veces que sea necesario.

Abraza los pensamientos buenos y quita los pensamientos malos:

Los pensamientos positivos tendrán más espacio, y eso te permite de alcanzar tus objetivos más fácilmente.

Identifica tus puntos fuertes:

Es imposible que no tengas cosas buenas, es el momento de descubrir cuales son y desarrollarlas.

Escribe una carta a ti mismo que tenga una lista de tus fortalezas:

Para tener siempre presentes en tu mente los elementos de tu personalidad que son los pilares de tu fuerza interior y que te ayudan a conseguir los logros más grandes.

Cuídate:

Cuidarse significa practicar la higiene personal, comer saludablemente, descansar, cuidar tu apariencia, entrenarse (muchos estudios han demostrado que el ejercicio es esencial para tener una mentalidad positiva), duerme lo suficiente (tendrás más energía y por consecuencia una actitud más positiva, te ayudará mucho a controlar tus emociones y a combatir el estrés); dedicarle tiempo a tus necesidades hace que te creas en que mereces eso.

Busca una ocasión para sentirte orgulloso de ti:

Piensa en lo que sabes hacer mejor y tomate unos segundos para sentir la sensación de bienestar que eso lleva, tener una variedad de hobbies te ayudará a desarrollar la confianza en ti mismo, hacer algo que te apasiona tiene un efecto terapéutico, sentirte orgulloso de tus logros también te ayuda a creer en que algo de ti puede resultar atractivo, como el humor, tu capacidad de escuchar, etc.

Cuida a tus relaciones sociales:

Rodearte de gente que te quiere, para sentir siempre emociones positivas, pasar más tiempo con las personas que te apoyan y que te inspiran a ser mejor, es de gran ayuda, además, si estás creando la base para aumentar la confianza en ti mismo, o sea quererte, te darás cuenta más fácilmente de quiénes son las personas que te dan sensaciones negativas.

Ayuda a los demás:

Cuando seas amable y regales emociones positivas, te vuelves en una fuente de cambio en el mundo, te sentirás mejor contigo mismo porque tienes algo que ofrecer a los demás.

Acepta los cumplidos:

A veces un bajo nivel de confianza puede hacer que tengamos dificultad para aceptar los cumplidos y pensar que la otra persona está mintiendo, lo bueno sería tomarse los cumplidos en serio y reaccionar de forma positiva, en ese caso la persona entiende que su cumplido te ha hecho sentir bien y se va a sentir menos incómoda contigo, un cumplido es una información sobre tus cualidades positivas.

Rechaza los elementos de la vida que te lleva a sentir emociones negativas:

Aléjate de las cosas que te hagan sentir mal, sean sitios o objectos, no vas a borrar todo lo malo, pero por lo menos puedes dejar de sentirte incómodo en cada situación.

Identifica tus inseguridades:

Todas las personas van a sentir en algún momento de sus vidas que algo les falta, el camino de la vida tiene muchos obstáculos, dependiendo del lugar en donde estés, la compañía que tienes y cómo te sientes, pero las inseguridades no son constantes, y si no fuiste un buen empleado y por eso terminó tu última relación laboral, esto no significa que eres incapaz de cambiar y encontrar un nuevo trabajo en el futuro.

Acepta tus miedos:

Todos sentimos miedo, incluso quien tiene un alto nivel de confianza en si mismo, sentir miedo es una oportunidad para crecer en tu interior, porque es una señal que puedes desarrollar tus habilidades, cuando consigas enfrentar tus miedos, notarás una mejora en tu autoconfianza

Ten paciencia:

 Tener buena confianza en uno mismo no pasa de la noche a la mañana, pero los errores son una gran oportunidad para aprender algo sobre ti mismo, sobre lo que eres y lo que puedes cambiar, la confianza en uno mismo debe ser cultivada, poco a poco.

Agradece:

Las inseguridades surgen por una sensación de no tener lo suficiente, si aprecias lo que realmente tienes, encontrarás la confianza en ti mismo.

Deja el perfeccionismo:

Si deseas todo perfecto, solo terminarás poniéndote más obstáculos y nunca vas a disfrutár de los resultados que logras, es mejor aprender a estar orgulloso de lo que haces en lugar de anhelar a que que todo sea perfecto.

Busca poco a poco objetivos más difíciles:

No puedes llegar a lo alto de un castillo con un solo salto, sino subiendo uno a uno los peldaños, al final lo que vas a obtener es un objetivo grande, pero con pequeños pasos.

No temas lo nuevo:

Recibir una situación desconocida con actitud positiva te ayudará a sentirte en poder de controlar tu destino.

Cree en ti mismo:

La opinión que tu tienes de ti mismo es muy importante, si crees en ti mismo los demás también lo harán, es como un círculo de confianza.

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Además, cuando deseamos lograr una meta, una estrategia puede ser investigar y conocer la historia de quienes ya han logrado lo que deseamos, para tener un ejemplo de imitar cuando nos sentimos desconfiados y sin apoyos.

QUE COSAS EVITAR PARA CONFIAR EN UNO MISMO

Deberíamos evitar la autocritica demasiado exigente, emociones negativas, miedo a la toma de decisiónes, la hipersensibilidad, la falta de asertividad.  

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Si esperamos al futuro para sentirnos “seguros” para intentar las cosas, acabaremos desilusionados, porque  el proceso debe ser el inverso, primero intentamos, luego conseguimos, y finalmente nos sentimos con confianza en nosotros.

No tener confianza en ti te lleva a tener demasiadas dudas con respecto a tus capacidades, decir “no puedo“, dejar que la gente te menosprecie y menospreciarte tú, o sea, auto sabotearte; eso a lo largo del tiempo se puede convertir en un complejo de inferioridad; por otro lado, reconocerte lo que has logrado y desde ahí ten en cuenta que si sucedió una vez, es posible otra vez más, es de ayuda para mejorar la confianza en ti.

La confianza en uno mismo incluso significa ser capaces de tener la certeza de que, pase lo que pase, seguiremos estando ahí para nosotros, que seguiremos apoyándonos,  a veces las personas no se tienen a sí mismos, no se perdonan, no son sus mejores amigos y eso, en la persona que nos acompaña las 24 horas del día, genera mucho sufrimiento.

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CUANDO ME SIENTO DEMASIADO CONFIADO

Cómo deciamos en el video sobre la arrogancia del principio el artículo, la confianza en uno mismo no es algo que sirva para contar una historia de vida personal que tenga solo èxitos, de hecho, A. Einstein dijo: “La imaginación es más poderosa que el conocimiento”, por otro lado, puede ser peligroso dejar que la imaginación funcione en modo automático y controlando todo lo que actúa la persona misma, generando una imagen demasiado positiva de nosotros, distorsionando nuestra relación con nosotros mismos. 

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 NEUROCIENCIA Y CONFIANZA EN UNO MISMO

Manuela Martínez Ortiz nos propone una muy buena demostración de que el cerebro humano está predispuesto a sentir el placer, solo imaginando lo que queremos, en este modo la persona empieza a hacer todo para conseguirlo, el deseo determina una maximización de la dopamina; se dedica a motivarnos para alcanzar la autoconfianza, la ilusión por satisfacer nuestros deseos nos puede ayudar a conseguir nuestros proyectos.

“Estudios recientes sobre cómo responde el cerebro al hecho de anticipar, de imaginar conseguir un objetivo, han demostrado que el solo hecho de ilusionarnos con conseguir algo que nos gusta hace que empecemos a disfrutar de lo deseado, que empecemos a sentir el placer de su disfrute”.

También, siempre gracias a Manuela, sabemos que hay un estudio, condupto en las universidades de Londres, Connecticut y Harvard (Sharot et al, 2009) que nos informa que: “La cantidad de dopamina en el cerebro influye en las expectativas que tenemos de ser felices haciendo algo que nos gusta”.

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ESTUDIOS ESPECIFICOS

En el Internamerican Journal of Psichology, v.41 n.2 Porto Alegre ago. 2007, hay un estudio de Carmen Luisa Silva Dreyer y M. Loreto Martínez Guzmán (Universidad Católica de Chile, en Santiago) que se refiere a los conceptos que rodean cerca de la autoconfianza.

 Primero, la configuración de la identidad, que se ha definido como: “un sentido subjetivo y a la vez una cualidad observable de tener una forma particular de ser y una continuidad personal que fluye entre el ser y el devenir (Erikson, 1979), la identidad es un sentimiento de mismisidad, unicidad personal, y continuidad histórica que vigoriza a la persona (Erikson, 1959)”.

Luego, el autoconcepto, que ha sido definido por Harter (1999) como: “las autorepresentaciones de uno mismo, que incluyen un juicio evaluativo, algunos de estos atributos pueden ser más centrales y la persona elabora esquemas de self ricos en recuerdos y creencias; el si-mismo no conforma una estructura completamente estable, sino que puede variar de acuerdo a la situación en el contexto de la interacción con personas que poseen otros atributos del self frente a las cuales uno se define.”

Otros estudios (Instituto Nacional de la Juventud [INJUV], 1999; Montalvo & Robles, 2002; Universidad Católica Cardenal Raúl Silva Henríquez [UCRSH], 2001) y diferentes autores (Banks, 1997; Fawcett, et al., 1994; Flanagan, et al., 1998; Flanagan & Faison, 2001; Rich, et al., 1995; Sullivan & Transue, 1999; Zimmerman, 2000) sugieren la importancia de fomentar el desarrollo de habilidades cognitivas, como análisis de los acontecimientos, destrezas de interacción, como organización, liderazgo, toma de decisiones, resolución de problemas y negociación y expresión, autoeficacia y motivación de control, valores como la tolerancia, la confianza y respeto.

EMPODERAMIENTO Y CONFIANZA

Un psicólogo comunitario llamado Julian Rappaport desarrolla, desde la Universidad de Illinois, la teoría del empowerment o “empoderamiento”. El término empoderamiento está relacionado con la palabra empowerment”, que es la habilidad del ser humano de tener el poder de decidir y controlar sobre su propia vida, por lo tanto, empoderarse, significa aumentar las fortalezas y disfrutar de ellas, la consecuencia de este proceso es un aumento de la autoestima, y la consecuencia de un aumento de la autoestima es un aumento de la autoconfianza.

La discrepancia entre el Yo ideal y el Yo real da un tipo determinado de autoestima, cuanto menos distancia exista entre cómo te percibes y cómo te gustaría ser, tendrás un mayor nivel de autoestima, eso permite de empoderarte y ganar confianza. La confianza en uno mismo actúa sobre tres aspectos: sentimientos, pensamientos y acciones, que se retroalimentan mutuamente, potenciando o debilitando la autoconfianza.

EMPODERAMIENTO EN TODAS LAS ESFERAS DE LA VIDA

Clara Murguialday, Karlos Perez de Armiño y Marlen Eizagirre han definido el empoderamiento como: “proceso por el cual las personas fortalecen sus capacidades, confianza, visión y protagonismo como grupo social para impulsar cambios positivos de las situaciones que viven”.

Isabel Mendoza Sierra, estudiando Rappaport, en la Universidad le Huelva, nos habla del empowerment psicologico. El concepto de empowerment (cuya traducción al castellano es potenciación) tiene una doble lectura: por un lado se refiere al sentido psicológico de control personal o influencia, y por otro lado a la influencia social (Rappaport, 1987). El empowerment a nivel individual (empowerment psicológico), se diferencia entre tres componentes: el intrapersonal, de interacción y de conducta.

Zimmerman, 1995 señala que el empowerment psicológico incluye aspectos intrapersonales, pero también componentes de interacción y de conducta. El componente intrapersonal se refiere a lo que la gente piensa de sí misma e incluye control percibido en ámbitos específicos, autoeficacia, motivación por el control y competencia percibida.

PORQUE ES IMPORTANTE EMPODERARSE:

Un estudio de el Interamerican Journal of Psychology, v.41 n.3 Porto Alegre dez. 2007, lleva las investigaciones de Susan Pick, Jenna Sirkin, Isaac Ortega, Pavel Osorio, Rocío Martínez, Ulises Xocolotzin y Martha Givaudan (Universidad Nacional Autónoma de México, Instituto Mexicano de Investigación de Familia y Población, Brandeis University, Waltham) acerca de la importancia del desarrollo humano, por ello es necesario contar con las capacidades que permitan fomentar su crecimiento, los conceptos de agencia personal y empoderamiento son centrales.

El concepto de agencia personal se ha definido en la literatura psicológica, filosófica y del desarrollo social, como: “una manera de explicar aspectos del funcionamiento humano autónomo” (Alkire, 2002; Archer, 2003; Bandura, 1996; Kabeer, 1999a; Kagitcibasi, 2005; Little, 2000; Sen, 1985; 1999). Este concepto se refiere a la competencia personal, enfocándose principalmente en el individuo como un actor que opera en un contexto social.

La OMS y el Banco Mundial consideran la agencia como la transformación de vidas y factores contextuales que facilitan o inhiben la acción (Labonte, 1994; Sen, 1997).

CURIOSIDAD:

La filosofía del empoderamiento tiene su origen en el enfoque de la educacion popular desarrollada a partir del trabajo en los años 60 de Paulo Freire, estando ambas muy ligadas a los denominados enfoques participativos, presentes en el campo del desarrollo desde los años 70:

 Su aplicación a éstas fue propuesta por primera vez a mediados de los 80 por Dawn (1985), una red de grupos de mujeres e investigadoras del Sur y del Norte, para referirse al proceso por el cual las mujeres acceden al control de los recursos (materiales y simbólicos) y refuerzan sus capacidades y protagonismo en todos los ámbitos“.

QUIEN HABLA DE EMPODERAMIENTO RELACIONADO A EL SENTIDO DE AUTO-CONFIANZA

Friedman (1992) señala que: “el empoderamiento está relacionado con el acceso y control de tres tipos de poderes: el social, entendido como el acceso a la base de riqueza productiva; el político, o acceso de los individuos al proceso de toma de decisiones, sobre todo aquellas que afectan a su propio futuro; y el sicológico, entendido en el sentido de potencialidad y capacidad individual”.

Rowlands (1997) señala tres dimensiones: “la personal, como desarrollo del sentido del yo, de la confianza y la capacidad individual; la de las relaciones próximas, como capacidad de negociar e influir en la naturaleza de las relaciones y las decisiones; y la colectiva, como participación en las estructuras políticas y acción colectiva basada en la cooperación”.

Keller y Mbwewe en Moser, 1991, dijeron que el empoderamiento es: “el proceso mediante el cual las personas llegan a ser capaces de organizarse para aumentar su propia autonomía, para hacer valer su derecho independiente a tomar decisiones y a controlar los recursos que les ayudarán a cuestionar y a eliminar su propia subordinación”.

En su libro, La Empresa Emergente, Rafael Echeverría define la confianza como: “el fundamento de toda relación social que no esté sustentada en la fuerza”. Para Zimmerman (1995, 2000), el empoderamiento, en su componente intrapersonal, comprende atributos del self como sentido de competencia, de influencia y de autoeficacia.

Varios autores (McMillan, Florin, Stevenson, Kerman, & Mitchell, 1995; Rich, Edelstein, Hallman, & Wandersman, 1995; Zimmerman, 1995) postulan que estos son recursos psicológicos que posibilitan realizar comportamientos orientados al logro de resultados y metas determinadas.

Businessman shouting her victory to the world

CONFIANZA EN EL MUNDO LABORAL

La creciente necesidad de flexibilidad, rapidez y funcionalidad que tiene que tener un ser humano para sobrevivir al día de hoy, incluso en ambito laboral, han puesto en un estado de revolución a las personas, esto sugiere que el tipo de auto-administración funcional en esta vida en este siglo sea el empoderamiento, lo cual es, en otras palabras, el sentido de auto-confianza traducido en la esfera del trabajo.

Eso implica una potenciación de uno mismo, algunas de las posibles traducciónes en el lenguage concreto son: dar o conceder poder a si mismo, capacitar, potenciar, permitir. El empoderamiento  se convierte incluso en la herramienta estratégica que fortalece el liderazgo, que da sentido al trabajo y que permite el desarrollo de una filosofía motivacional.

La comunicación atractiva como clave del éxito

La comunicación sigue siendo importante para mantener y enriquecer las relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida. Nos ayuda a mostrarnos interesados cuando tratamos de seducir a una persona, y nos permite conseguir un puesto trabajo durante una entrevista laboral. ¿Se puede convertir nuestra comunicación en comunicación atractiva?

Cuando hay problemas de comunicación en el trabajo, con la pareja o con los amigos la buena comunicación diferencia entre éxitos y problemas. Descubramos más sobre su origen y aprendamos a utilizarla de forma positiva.

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Comunicación en sus orígenes

¿Hasta dónde son comparables lenguaje humano y sistemas de comunicación animal?
Delfines, perros y leones realizan actos sociales de comunicación. Uno de los ejemplos más estudiados en intercambio de información en el reino animal es el de la comunicación entre las abejas. Se ha descubierto que la abeja exploradora informa a sus compañeras sobre la localización de una fuente de alimento por medio de patrones rítmicos sistemáticos, lo que se conoce como “la danza de las abejas”. En función del trazo de su vuelo y sus movimientos vibratorios indican la orientación y la lejanía de la fuente del alimento.

primitive comunicacionNo mucho más lejos en el tiempo, nuestra vida social se vió, indudablemente, favorecida con el lenguaje como instrumento de comunicación, permitiendo no solo diferenciar entre “el mamut está detrás de la roca” de “la roca que está detrás del mamut”, para mejorar la caza; sino también entre “dame moras y te doy carne” o “dame moras porque te di carne”, intercambio y trueque; e incluso “creo que le gusta la que lleva el hueso en la oreja”, cotilleo y seducción.

Lenguaje en sus orígenes

Es gracias a capacidades neurofisiológicas y físicas por las cuales se desarrolla nuestra capacidad de habla. Sin embargo, el lenguaje no se desarrolla si la persona no está expuesta desde niño al uso de la lengua.
Es el caso de los “niños salvajes” que han vivido aislados del contacto humano en su infancia, apenas son capaces de aprender el idioma una vez que la etapa natural de adquisición ha sido superada.

Lenguaje y Comunicación

El gesto, la expresión facial, la mirada… son instrumentos de interacción con los demás, y sin embargo, no son manifestaciones lingüísticas.
Ni la comunicación exige del uso de lenguaje, ni todo lenguaje es comunicativo. Diferenciando estos términos, en nuestra interacción con los demás debemos dar importancia al lenguaje por un lado, y la interacción social por otro, vinculándolos de la mejor manera para que nuestro mensaje sea lo más atractivo y claro posible.

emoticonos comunicación y lenguajePor ejemplo, la expresión facial y el tono de voz son señales que indican cómo hay que entender los contenidos que expresamos. La importancia de estas señales es tan grande que cuando no se puede acceder a ella, como en un SMS o en correos electrónicos, recurrimos a iconos especiales (emoticonos) para matizar o aclarar el sentido que hay que dar a las palabras.

Si eliges cualquier frase (por ejemplo, No puede ser) y la combinas con los emoticonos siguientes, verás que su interpretación va cambiando.

comunicacion atractivaCaracterísticas de la comunicación atractiva

La buena comunicación es indispensable para entablar vínculos con las personas y desarrollar nuestra capacidad de comprensión. Te ayudará a tener una vida más feliz y consciente en tus relaciones personales, y a mejorar la huella que dejes en los demás.
También, a nivel laboral sus consecuencias pueden hacerte conseguir el trabajo que estás buscando o permitir que cierres un negocio con un cliente.
Estas son algunas de las claves que te permitirán comunicarte de manera más atractiva:

Interés por la persona

Evidentemente hay una cosa previa y muy importante, y es escuchar. Si no escuchas a la otra persona, no le estarás prestando atención ni dando el valor que merece.

Y por otro lado, reaccionando adecuadamente a los mensajes del otro estaremos otorgando el interés que se espera. Cuanta mayor importancia tiene el mensaje para la persona que lo emite, mayor es la expectativa de una reacción por parte del oyente. No espero la misma o ninguna reacción si te cuento que se me ha caducado el bono del metro, que si te cuento que un familiar ha fallecido.

Mostrar interés ayudará generar vínculos, además de enriquecer y fortalecer la relación.

Positividad

Comunicándonos mediante un lenguaje positivo generamos buen clima. Medir nuestras palabras puede ser algo desproporcionado, pero sí debemos cuidar el vocabulario y formas de expresión para transmitir el menor nivel de negatividad posible.

Recuerda que las emociones se contagian, expresando emociones positivas generaremos emociones positivas.
Esto puede resultar fundamente en el momento de elección de un candidato como seleccionado para un puesto de trabajo, si el entrevistador recuerda que le hiciste sentir bien tienes más probabilidades de salir con éxito.

Sinceridad

La sinceridad implica tener una actitud congruente como persona, actuar según nuestra manera de ser y de pensar.

Recuerda que no comunicas lo que quieres, sino lo que la otra persona recibe. Puedes vestirte muy elegante para una cita tratando de transmitir respeto y elegancia, y que la otra persona te perciba como aburrido y clásico. En  la comunicación todas las claves suman.

Asertividad y Subjetividad para comunicarme mejor

 

La subjetividad nos ayudará a construir un estilo de comunicación más flexible y que hará que la gente sienta su opinión valorada y respetada. Con eso estaremos ayudando y mucho a que nuestra comunicación atractiva sea aún más atractiva.

La asertividad es la capacidad de expresarnos con claridad y sinceridad sin manipular ni provocar a los demás. El estilo de comunicación asertiva se caracteriza por defender nuestras ideas sin la intención de perjudicar a los demás y a la vez, sin someternos a la exigencias del resto. Saber decir NO, saber pedir ayuda y tener derecho a decidir cuando prestar atención y cuando no, sea esto lo correcto o no. Todos tenemos derecho a equivocarnos.

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Asertividad, 8 consejos prácticos para desarrollar la asertividad en el trabajo

Este artículo es una colaboración de Pau Navarro, especialista en marketing y comunicación, sobre las consecuencias de la presencia o ausencia de asertividad en el entorno laboral, así como una compilación de las estrategias más adecuadas para desarrollarla correctamente.

Si después de leerlo quieres ampliar más información, puedes echar un vistazo al artículo sobre la asertividad en nuestro blog amigo Habilidad Social. Y si buscas formación en competencias profesionales para ti o tu organización, consulta nuestra sección de cursos

 

 

 

 

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La importancia de la asertividad en el trabajo

Uno de los dilemas más habituales a los que nos enfrentamos como empleados de una organización es encontrar el grado adecuado de asertividad que debemos usar en nuestras relaciones profesionales.

Pasamos muchas horas al día rodeados de la misma gente (bastantes más que con nuestra familia y amigos) por lo que pueden llegar a establecerse vínculos sociales profundos. Y eso es un arma de doble filo: crear una mala relación con alguien puede tener consecuencias nefastas ya que difícilmente os podréis evitar si trabajáis en el mismo sitio.

De la misma forma, el hecho de que en un entorno laboral exista una escala jerárquica jefe-subordinado implica que algunas personas estén en una posición de mayor poder que otras, por lo que hasta cierto punto resulta de sentido común que tomemos ciertas precauciones para no hacerlas enfadar.

Por todos estos motivos seguramente te identifiques con varias de las siguientes situaciones:

La asertividad en el trabajo ayuda a poder comunicar lo que piensas de una manera atractiva

La asertividad en el trabajo ayuda a poder comunicar lo que piensas de una manera atractiva

 

– ¿Alguna vez no has dicho lo que estabas pensando en una reunión de trabajo y te has limitado a asentir y mostrar tu conformidad?

– Cuando en un equipo de trabajo hay un compañero que no cumple con sus responsabilidades, ¿se lo haces saber o no dices nada para no herir sus sentimientos?

– ¿Crees que te mereces un incremento de sueldo pero no te atreves a pedírselo a tu jefe porque ahora no es el momento?

 

Comunicarte con asertividad te permitirá hacer valer tus derechos y opiniones en este tipo de situaciones. Sin embargo, la verdadera dificultad radica en encontrar el delicado equilibrio entre ser demasiado asertivo o quedarte corto.

Te ayudamos a mejorar tus habilidades de comunicación

 

Los beneficios de ser asertivo en el trabajo

Seguramente ya conozcas muchos de los beneficios de usar la asertividad en tu entorno labora: menor nivel de estrés, mayor rendimiento y creatividad al encontrarte libre para expresarte,  sentirte respetado, reforzar tu autoestima, etc.

Sin embargo también hay un beneficio más “material”. Resulta que los trabajadores que defienden sus intereses y no aceptan de entrada un no por respuesta también ganan más dinero. Un estudio de la Universidad George Mason demostró que los trabajadores asertivos podían llegar a ganar más de 600.000 dólares durante una carrera profesional de 40 años.

Esta investigación puso de manifiesto que aquellos trabajadores que esperaban que les llegaran los aumentos de sueldo por méritos propios, casi nunca terminaban consiguiéndolos. El prototipo del empleado trabajador y esforzado que nunca abre la boca para quejarse o pedir algo puede ser útil para la organización, pero no es la actitud que más conviene a su economía.

Cuidado con pasarte… y con quedarte corto

En varios estudios sobre las competencias de los líderes y empleados más respetados se ha comprobado que un exceso de asertividad, entendido como la tendencia a hacer valer sus derechos en cualquier situación, puede ser perjudicial.

Si bien la asertividad es una habilidad que puede aprenderse, algunos trabajadores, en su intento por ser más asertivos, pueden terminar pisando el terreno de la agresividad.

En una investigación del año 2007 se determinó la importancia de encontrar un equilibrio en el grado de asertividad en un entorno profesional, como se puede observar en el gráfico adjunto:

 

 

Un déficit de asertividad conduce a una impotencia funcional para dirigir equipos y personas por no ser capaz de infundir respeto, mientras que un exceso implica prestar poca atención a las necesidades de los demás para atender sólo los nuestras, con lo que socialmente nos convertimos en seres agresivos e insoportables.

Encontrar el equilibrio adecuado de asertividad, respeto por los demás, e inteligencia es lo hace a un gran líder. Pero a menudo encontrar ese balance es una tarea complicada.

 

No es fácil encontrar el punto justo de asertividad

Aunque la clave del éxito sea ser asertivo en su justa medida, la realidad es que resulta difícil determinar por nosotros mismos cuál es nuestro nivel de asertividad.  En otro estudio de la Universidad de Columbia quedó claro que mucha gente es totalmente ciega a cuán asertiva es a ojos de los demás.

 

En esta investigación se observó que mucha gente cree que está siendo perfectamente asertiva cuando  en realidad es percibida por los demás como demasiado agresiva o excesivamente dócil. Y eso acarrea una conclusión bastante dura: probablemente conozcas ese tipo de personas insufribles que no tienen ni idea de la imagen que proyectan, ¡pero este estudio sugiere que a menudo esas personas somos nosotros mismos!

 

El aprendizaje es que si realmente quieres valorar tu conducta, no debes fiarte de tu propia opinión. Deberás conocer la opinión de los demás. Para los jefes esto puede ser complicado (¿qué subordinado se atreve a decirle a su jefe que es insoportable?), pero sólo de esta forma sabrás si tu nivel de asertividad es el adecuado o si, por el contrario, pecas por exceso o por defecto.

 

8  consejos prácticos para desarrollar la asertividad en el trabajo

bienestar laboralA continuación verás un listado de técnicas para ajustar tu nivel de asertividad en el trabajo. Pero sobretodo no te agobies: la clave es que vayas practicando cada uno de los puntos poco a poco para interiorizarlos y encontrar el equilibrio.

 

1. Plantéate un objetivo definido

A menudo, cuando alguien decide ser más asertivo, comete el error de empezar a decir “no” a cualquier tipo de petición porque cree que así parece más duro.

Muchos otros también se lanzan a defender sus derechos sin ni siquiera saber qué quieren decir.  ¡Pero la asertividad no se trata de ganar todas las batallas! Antes de ser asertivo es crucial que conozcas qué quieres conseguir. Cuanto más claro tengas lo que quieres, más fácil será que puedas justificarlo.

Tómate tu tiempo para pensar tus objetivos antes de una conversación. ¿QUÉ es lo que realmente quieres conseguir? De esta forma te será mucho más fácil planificar CÓMO vas a decirlo. Y una vez finalice la discusión, evalúate: ¿realmente has logrado lo que querías o te has dedicado a luchar por batallas irrelevantes?

 

2. No te olvides de los derechos de los demás

Otro error común de la gente que decide ser más asertiva es la de olvidarse de escuchar a los demás, emprendiendo una cruzada con el único fin de proteger a capa y espada sus necesidades. Y entonces es cuando empiezan a convertirse en trabajadores egocéntricos y molestos.

Cuidado por lo tanto con no balancear bien tu grado de asertividad, ya que un exceso puede interpretarse fácilmente como arrogancia, y en un ambiente profesional difícilmente alguien podrá advertirte.

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Por eso es importante que intentes empatizar con los demás y entender también qué tratan de defender con sus argumentaciones. Sólo entonces podrás encontrar puntos en común con tu postura (si los hay) y mostrarte como alguien asertivo pero también comprensivo.

 

3. Pregunta a tus compañeros cómo te ven

Quizás el punto más importante de todos los que hay en esta lista. Como has comprobado arriba, las personas somos bastante malas evaluando nuestro nivel de asertividad en nuestra comunicación, y por esto es importante que conozcas la imagen que proyectas en los demás.

Si bien en nuestro círculo social cercano resulta relativamente fácil pedir la opinión de nuestros amigos, en un ambiente laboral es más complicado. Pero aún así debes hacerlo o estarás totalmente ciego a la impresión que causas en los demás.

Coge aquellas personas con las que tienes más confianza (incluso tu superior) y pídeles que de forma honesta describan tu estilo de comunicación.

Con esto no sólo conseguirás entender qué puntos debes mejorar o gestionar, sino que probablemente aquellas personas a las que se los has consultado agradezcan tu confianza y honestidad. Y prepárate porque luego ellas te preguntarán lo mismo a ti 😉

 

4. Ve al grano con lo que quieres comunicar

Es también muy habitual que, en un esfuerzo por quitar agresividad a nuestro mensaje y camuflarlo un poco, lo revistamos de información adicional innecesaria. Esto lo único que logra es que los demás dejen de prestar atención a lo que realmente queremos decir o incluso se aburran.

Cuanto antes llegues al núcleo de tu mensaje y te centres en él, más convincente resultarás. Si quieres quitar agresividad no te andes por las ramas y utiliza lo que viene en el consejo siguiente.

5. Usa la comunicación subjetiva

 

Comunicación asertiva en el trabajo

Saber usar herramientas de comunicación en el ámbito laboral

Cuando expreses tus opiniones o necesidades te recomiendo que utilices la comunicación en primera persona para hacer saber a tu interlocutor que lo que estás diciendo no es ningún juicio o verdad absoluta, sino una expresión de tus pensamientos.

“Me gustaría hablar sobre mi sueldo” es bastante menos agresivo que “Hay que hablar sobre mi sueldo”. Utilizar la comunicación subjetiva. además de respeto, añade sinceridad e importancia a tus palabras.

Usar la comunicación subjetiva significa expresar las cosas como tú las sientes sin culpabilizar a nadie. No implica que debas abrir tu corazón y exponer tus emociones desnudas, lo que en un entorno laboral podría resultar hasta cierto punto extraño, sino hablar sin emitir juicios ni personalizar críticas.

 

6. No disminuyas la importancia de tu mensaje

Uno de los peores errores que puedes tener en tu comunicación asertiva para expresar tus argumentos es la de devaluar tu propio mensaje reduciendo la importancia de lo que estás diciendo.

Expresiones como “Quizás me equivoque pero…” o “Sé que parecerá una tontería…” o “Esto es sólo una idea…” no son buenas aliadas para defender una postura, ya que tienen la connotación de que la persona que lo está diciendo no confía demasiado en su idea.

Este tipo de expresiones alertan a los oyentes de que lo que viene a continuación no es demasiado importante y además les dan motivos para buscar la confirmación de que tu idea es, efectivamente, una tontería. Intenta evitarlas.

 

7. Evita hacer de abogado del diablo

Otra manera bastante habitual de intentar expresar tus pensamientos sin parecer que te estás oponiendo a las ideas de tus compañeros o superiores es la de hacer de abogado del diablo.

Aunque pueda parecer una buena estrategia para evitar generar conflictos o herir los sentimientos de nadie (“Estoy de acuerdo, pero haciendo de abogado del diablo…”) la realidad es que en una investigación se pudo comprobar como esta estrategia  habitualmente tiene el efecto contrario al esperado: ¡refuerza la opinión del grupo sobre el argumento original!

 

8. Si eres mujer, evita parecer demasiado dura

Se ha demostrado en un estudio de la Universidad de Stanford que en el mundo laboral, aquellas mujeres que pueden combinan la asertividad con la confianza y seguridad en sí mismas, y que además adaptan estas habilidades a su entorno, potenciándolas o reduciéndolas, consiguen más promociones que el resto de hombres y mujeres.

La flexibilidad de las mujeres en adaptar su comportamiento parece ser uno de los mayores indicadores de éxito profesional, hasta el punto que algunas de ellas están consiguiendo posiciones de mucha responsabilidad utilizando este enfoque estratégico.

Sin embargo, este mismo estudio y otros más realizados en paralelo, determinan que aquellas mujeres que tienen un comportamiento más agresivo en el trabajo, (más masculino en palabras de los propios autores),  y que no saben regularlo, no alcanzan tantos logros profesionales.
La clave parece estar en la capacidad de regular su comportamiento. Las conclusiones de los estudios sugieren que Como tener éxito en el trabajono comportarse de forma más femenina cuando la situación lo requeriría puede obstaculizar su carrera profesional en comparación con sus colegas masculinos.

Estos estudios concluyen que para que las mujeres tengan mayor éxito en el mundo laboral deben ser asertivas y confiadas, pero si traspasan la línea de la agresividad y se comportan en desacuerdo con los estereotipos femeninos, pueden ser penalizadas por ello. La recomendación de los autores es que las mujeres deben elegir cuidadosamente cuándo usar mayor fuerza y agresividad y cuándo no.

 

Adapta tu conducta al contexto

Independientemente de estas recomendaciones, la clave es adaptar tu conducta al entorno y el contexto. Cada vez menos, pero todavía hoy en día es posible encontrarse con organizaciones que no valoran que sus empleados sean gente asertiva que defiende sus derechos.

También en algunas situaciones no será posible expresarse con la asertividad que sería necesaria. Si tienes un jefe excesivamente autoritario, o justo acabas de incorporarte a una empresa, tu posición de poder frente tu superior todavía es muy desigual, por lo que seguramente podrás empezar a decir No después de una temporada diciendo Sí.

Tampoco se debe mitificar la asertividad. No es el remedio a todos los males en el ambiente laboral. Pese a ser muy útil en un entorno laboral estándar, en situaciones de acoso laboral o de baja autoestima probablemente sea necesaria otro tipo de intervención más fuerte.

En un entorno normal, si bien hay que ser consciente de su papel y de su importancia, la clave realmente está en ser flexible y adaptable ya que no todas las circunstancias exigirán el mismo nivel de asertividad.

En algunas situaciones deberás ser más inflexible y en otras ceder totalmente a los intereses de los demás, pero lo importante es que mantengas un equilibrio que te permita mantener unas relaciones profesionales correctas con la gente de tu entorno.

Se ha demostrado que los líderes más preciados no son aquellos que se muestran moderadamente asertivos en cualquier situación, sino aquellos que saben modular su comportamiento a la situación, a veces presionando de forma inflexible a su equipo y otras veces cediendo completamente a sus demandas.

Saber cuándo corresponde un tipo u otro de conducta es lo que permite a los buenos líderes mantener sus equipos motivados y competitivos.

 

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Cómo relacionarse mejor con los demás| Caso clínico

Bienvenidos a todos a la penúltima entrega de esta serie de artículos sobre casos clínicos de Psicología y Comunicación. Dejando atrás ya a Eva e Iván, hoy tenemos el caso de Eneko, dónde trataremos un tema muy habitual en la sociedad actual: cómo relacionarse mejor. Además veremos cómo este tema se compaginará con el hecho de reducir la ansiedad, un aspecto que ya hemos tratado indirectamente en alguno de los casos anteriores.

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Descripción

Rondando la treintena de años, Eneko es un alto directivo de una empresa. Ya desde joven estudia y trabaja a la vez, es una persona muy autoexigente, esto provoca que solucione cosas complejas con relativa facilidad. Tanto en su entorno laboral como académico siempre se ha sentido mejor que los demás.

eneko1Sus relaciones no le llenan, cambia habitualmente y no sabe identificar si esta enamorado del todo. Le ascienden a CTO y se da cuenta de que ha llegado a un punto en el que por mucho que mejore no disfruta de su trabajo. Solo se centra en cómo ser más efectivo.  Asume las relaciones sociales como una obligación. Además, manifiesta que siente ansiedad en reuniones, en conversaciones con jefes etc. Pero lo refiere más bien a una falta de disfrute, no al hecho de pasarlo mal.

Él quiere hablar en público de forma más cómoda, reducir esa ansiedad de la que habla, y disfrutar de las relaciones en general.

Objetivos

Se pueden intuir algunas hipótesis dentro de este caso. Como siempre, el trabajo del terapeuta será discriminar unas opciones de otras, hasta dar con la que sea coherente a la realidad objetiva.

Vemos que desde luego Eneko parece presentar algunos puntos clave: la autoexigencia, la ansiedad y la carga de trabajo. Tanto es así que si observamos con detenimiento, no parece haber un malestar explicito sobre ansiedad, o sobre una falta de enamoramiento por ejemplo. Más bien, da la impresión de que esas emociones aparecen cuando no es capaz de alcanzar unas expectativas muy altas, bien en el trabajo, en las relaciones etc.

Sesión a sesión: cómo relacionarse mejor

Primera sesión

Primeramente, y dado que el aspecto de la ansiedad cojea un poco, vamos a indagar en ese tema. Empezaremos con un test, dónde trataremos de aclarar si dicha ansiedad es general, si se da solo en ocasiones como hablar en público, o si es algo distinto de esa emoción, que también podría ser.

Acto seguido, psicoeducaremos en lo que es el proceso de ansiedad, tomando como referente esa gráfica al estilo de campana de Gauss, para que Eneko integre como esta emoción es limitada, y qué actitudes suyas pueden estar influyendo en ese manejo.

eneko3En segundo lugar trataremos de explicarle a su persona como un conjunto de sistemas. Esto lo hacemos, porque como hemos visto en la descripción, Eneko parece ser una persona muy volcada en su trabajo, tanto que una de sus peticiones es cómo aprender a relacionarse mejor, algo que da a entender que está tan implicado en esa área, que está descuidando otras.

Por último, y dado que hemos visto que tiene un nivel de autoexigencia muy alto, pasaremos un cuestionario de ideas irracionales. A priori, parece ser que en dicho cuestionario deberíamos percatarnos de que tiene una forma de concebir su vida, y unas expectativas poco adecuadas para una vida de disfrute.

Por lo tanto, terminaremos esta sesión con un entrenamiento en manejo de ideas irracionales, ya que por lo que parece, Eneko es una persona que tiene que librarse un poco de esas expectativas de perfección y de esa necesidad de ser efectivo en cualquier área de su vida, para empezar a disfrutar de sus relaciones, sentir menos ansiedad, o hablar en público más cómodamente.

Segunda sesión

No obstante, un psicólogo debe saber jugar también desde la posición de la otra persona. Cada paciente viene con unas demandas, y si nos centramos solo en satisfacer aquello que vemos “oculto”, la persona puede sentirse ignorada.

Eneko nos hablaba de controlar la ansiedad, así que la técnica de relajación de Jacobson, será una forma muy útil de satisfacer dicha demanda. Como siempre, trabajaremos reduciendo el número de grupos de músculos: 16, 8 y 4, para generalizar esta técnica.

eneko2Si os dais cuenta, y dado que Eneko es una persona autoexigente y también inteligente, estamos trabajando con técnicas muy formales, muy mecánicas y que pueden exigir al paciente ciertas capacidades. Esto se ajusta al perfil de Eneko, y puede provocar que se sienta valorado e implicado en la terapia.

Por último, revisaremos los primeros ejercicios de ideas irracionales, tratando de empezar a sacar algunas distorsiones en su pensamiento, para ponerlas en duda de cara a aprender como relacionarse mejor, o cómo hablar en público reduciendo la ansiedad.

Mejora tus habilidades sociales

Tercera sesión

Seguimos tratando de ver qué aspectos clave son útiles trabajar con él. La empatía es uno de los pilares de la capacidad de relacionarse cómodamente.  Por lo tanto comenzaremos por pasar un cuestionario, con el fin de identificar en qué punto está él.

Hablaba de la dificultad para saber si está completamente enamorado, y también para disfrutar de las relaciones. Esto puede ser algo meramente cognitivo, pero también puede tener este componente emocional.

Este trabajo lo uniremos con una historia de vida, dirigida a todas las áreas de su vida excepto la laboral. Queremos conocer su lado emocional, salir de esa autoexigencia laboral, y ver bajo que patrones y valores se mueve en su vida relacional.

Por último, y como será habitual, volveremos a tratar las ideas irracionales; seguimos trabajando sobre su flexibilidad a la hora de entender el mundo, las personas y a si mismo.

Cuarta sesión

En sesiones anteriores hemos trabajado con la técnica de relajación de Jacobson. Pero si recordáis hablábamos de ir reduciendo grupos de músculos. Eso es lo que haremos en este caso, dado que es una técnica que lleva prácticamente una sesión entera realizarla, y que necesita trabajo añadido.

Unido a esto, y como seguimos trabajando con el aspecto emocional para trabajar sobre cómo relacionarse mejor y cómo disfrutar más de esas relaciones, utilizaremos la técnica de la carta: por qué me siento agradecido. Ésta se utiliza sobre todo en personas con un estado de ánimo bajo, pero puede sernos útil como complemento a ese trabajo en ideas irracionales (qué volveremos a revisar al final de la sesión), dado que nos permite seguir valorando las cosas que Eneko ya ha conseguido, o tiene en su vida: es decir, cumplir con un nivel de expectativas inferior, más adecuado.

Quinta sesión

Tanto para hablar en público, como para aprender a relacionarse mejor, una de las claves es la práctica. Esta sesión tendrá ese carácter en todas sus tareas. Comenzaremos con la técnica de los 50 segundos, dónde trabajamos la forma de presentarnos a nosotros mismos, y lo haremos desde un punto de vista emocional, y de forma que podamos llegar a los demás a través de este lado de la persona, y no de lo objetivo y de lo que debería ser.

20 minutos hablando, será el siguiente paso. Subiremos el nivel y ahora trataremos de que Eneko también sea capaz de interesarse por otra persona, de entender que información está transmitiendo y porqué, y de dirigir la conversación hacia el disfrute y no hacia su antiguo estilo de comunicación.

eneko4¿Por qué tener un pingüino en casa?, es el culmen llevado a lo absurdo de esta sesión. Introduciremos el humor, para completar un ciclo dónde trataremos de mostrar a Eneko cómo progresivamente podemos comunicarnos de forma más divertida, emocional, entretenida y por lo tanto como aprender a relacionarse mejor y a disfrutar más haciéndolo.

Sexta sesión

Si os dais cuenta llevamos varias semanas trabajando con ideas irracionales. Éstas habitualmente son pensamiento más o menos amplios, ideas generales. Por eso ahora vamos a avanzar y a concretar un poco más. El trabajo en distorsiones cognitivas se dedica un poco más al lenguaje concreto que utilizamos cognitivamente para dirigirnos a nosotros mismos.

De hecho hay una relación muy estrecha entre las ideas irracionales que tenemos y las distorsiones cognitivas de nuestros pensamientos, por eso, será útil trabajar esta área.

En segundo lugar, la técnica del desapego de las emociones parece idónea para Eneko. Alguien tan centrado en cumplir con las más altas metas existentes, parece que emocionalmente también tiene que aprender a restar importancia a ciertas emociones, esta técnica además nos permite trabajar de forma dinámica. Seguimos alimentando por lo tanto un Eneko más desapegado, valga la redundancia, y más centrado en el disfrute y la autenticidad, y menos en el deber y la exigencia.

Séptima sesión

Aprender a relacionarse mejor, sentirse más cómodo relacionándose, hablar en público con mayor facilidad etc. Tienen una influencia muy grande de nuestro autoconcepto autoestima.

Aunque parezca que no, ya hemos ido mejorando la autoestima a través de la reducción de expectativas respecto a los demás y  respecto a uno mismo. Pero ahora parece sensato ver cómo se valora Eneko, sobre todo en áreas distintas de la laboral.

Relacionarse mejor, implica saber identificar y transmitir con precisión y efectividad aquello que somos.

Por lo tanto en esta sesión combinaremos tres técnicas. La primera tendrá que traerla hecha de casa: preguntar cinco rasgos positivos de personalidad y del físico a cinco personas cercanas.

eneko5La segunda será un inventario de autoconcepto, que al final compararemos con esa primera tarea, para establecer diferencias y similitudes entre quién es Eneko y lo que está transmitiendo realmente.

Por último, después de esa comparación el símbolo nos permite decir: bien, ahora que sabemos quién y qué transmites, si conseguimos que ambas cosas se unan y aplicamos las mejoras que consideres oportunas, ¿quién es el nuevo Eneko?

Se trata de adquirir un compromiso firme con la imagen de la persona que queremos alcanzar, ya no solo nosotros como terapeutas, sino también él como paciente.

Octava sesión

Un taller de empatía podría ser idóneo para este caso. Previamente habíamos diagnosticado su nivel mediante un cuestionario, pero ya no solo nos referimos al hecho de que tenga capacidad o no, sino de que también vea su utilidad a la hora de aprender cómo relacionarse mejor.

Trabajaremos en él con distintos role playing, que se adaptaran a las situaciones de su vida que a lo largo de la terapia hayamos identificado relevantes: laboral, pareja, familia etc.

Por último, seguiremos revisando tanto ideas irracionales como distorsiones cognitivas. Cómo podéis apreciar, estamos complementando un trabajo dinámico-emocional con un trabajo cognitivo. Es decir, lo que vemos que flojea en su forma de ser, con su aparente fuerza primaria que es la capacidad intelectual.

Novena sesión

Volvemos a aportarle otra herramienta: taller de asertividad. Previamente pasaremos un cuestionario para medir su nivel. En este caso el objetivo es que aprenda no solo una forma de comunicación habitual más útil, sino una herramienta eficaz a la hora de expresar sentimientos y de tener en cuenta los de los demás.

La asertividad es también un estilo de comunicación con uno mismo, este será el momento de enlazarle el concepto con el trabajo cognitivo que venimos haciendo; para hacerle entender que no solo podemos hacer sentir mejor a los demás, y llegar a puntos de utilidad comunes con la asertividad. Sino que es algo que también funciona con nuestra propia mente, para aumentar el bienestar y el disfrute.

Cabe apuntar por último, que este estilo al ser eficaz para gestionar críticas, crear relaciones sanas etc. También nos permite reducir niveles de ansiedad, por el mero hecho de adquirir recursos para multitud de escenarios.

Por lo tanto como vemos, todo lo que trabajamos sigue satisfaciendo sus demandas: cómo relacionarse mejor, cómo hablar en público más cómodamente y cómo reducir su ansiedad.

Décima sesión

Última sesión, y lo cerramos con algo que le haga pensar: qué te hace sentir libre y qué te hace sentir esclavo. Una forma dinámica, y con un lenguaje distinto de seguir tratando expectativas, distorsiones etc.

Tratamos de que Eneko siga intentando tener en cuenta que su vida como conjunto de sistemas necesita, que tolere cierta reducción de nivel en cuanto a sus resultados laborales y su efectividad como trabajador y como persona. Y que aumente el sistema que compone el disfrute, la diversión, la contemplación, la tolerancia al fracaso, el humor etc.

Después corregiremos por última vez los ejercicios cognitivos que veníamos realizando y lo asociaremos con el ejercicio anterior, dejando claro, cómo bien a nivel más experiencial, o bien a nivel teórico, todo el rato estamos hablando de lo mismo.

Terminaremos la terapia con el mapa del señor X, una técnica muy habitual en estos artículos, dado que nos permite decir: este eras tú, este eres tú ahora, y todo ese camino lo han recorrido tus pasos, ¡enhorabuena!

fer“Fernando es un psicólogo abulense  graduado en la Universidad Pontifica de Salamanca. Actualmente cursa el máster en psicología general sanitaria en el mismo lugar. Ha sido ponente de TEDx con “5 Pasos más allá de la fobia social” y alumno de prácticas en Psicología y comunicación y Egoland seducción. Por último, también es redactor en Menteca.org y fundador de Psicorockgia.”

Cómo aprender a hablar en público| Caso clínico

En esta serie de artículos, vamos a profundizar en algunos casos clínicos desde la perspectiva del trabajo de un psicólogo. En este caso de alguien que quiere aprender a hablar en público. Multitud de personas sienten interés por saber qué pasa tras las puertas de una consulta. Otros muchos dudan de iniciar una terapia por miedo a lo que se pueden encontrar dentro. E incluso los que ya han acudido a consulta por algún motivo, sienten curiosidad por saber cómo se trabaja con circunstancias y situaciones distintas a las suyas.

Por eso, vamos a tratar de analizar cuatro casos, de gran diversidad en cuanto al sujeto, los síntomas, el modo de diagnosticar y de intervenir. El motivo de consulta del caso de hoy era cómo aprender a hablar en público con comodidad. En primer lugar describiremos el caso. En segundo lugar estableceremos una serie de objetivos a alcanzar, qué previamente habrán sido consensuados con la persona en cuestión. Y por último describiremos brevemente la dinámica de las 10 primeras sesiones de dicha terapia.

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Descripción del sujeto clínico

Eva es una chica en torno a los 20 años. Es la hermana pequeña de una familia de clase media. Sus padres tienen una profesión orientada al ámbito jurídico y económico. Y su hermano es una persona valiente y fuerte, de gran éxito académico y profesional y cuatro años mayor que ella.

eva 1Eva siempre ha tenido inquietudes artísticas. Particularmente estudia para aprender a tocar un instrumento y nos cuenta que ha suspendido los últimos 6 exámenes de acceso a un nuevo estilo. Cuando habla en público dice que tiembla, le dan taquicardias, no le salen los acordes etc. Lo cual provoca que su acceso al mundo laboral este frenado. El primer episodio en el que le pasó esto fue repentino, sin esperarlo.

Además la situación ha derivado en problemas con su familia y con su pareja, y está empezando a beber más de lo normal. Su familia está preocupada. Es un poco tímida, pero se siente cómoda para

Objetivos

El trabajo de un psicólogo inicialmente debe ser bilateral. Por un lado generar confianza y un clima cómodo para con el paciente. Por el otro diagnosticar de forma precisa y justificada para fundamentar la posterior intervención.

eva 2Por otro lado, las intervenciones deben estar adaptadas a la persona que tenemos delante. Por ejemplo Eva, una persona artística, con tendencia a situarse en ambientes de un mayor carácter emocional, podría sugerirnos que usemos técnicas más dinámicas y menos mecánicas para facilitar su motivación y su compromiso a la hora de aprender cómo hablar en público.

Sesión a sesión el trabajo clínico

Como veis partimos de la base de que la primera sesión donde hemos realizado la entrevista, y recogido la suficiente información para tener una idea general sobre ella y sus circunstancias se da por hecha. Así que realmente continuamos a raíz de dicha sesión.

Primera sesión

Eva contaba que el primer episodio en los exámenes había sido repentino. Además sabemos que no ha sido puntual, ya que se ha repetido en seis ocasiones. No parece que no sepa hablar en público (porque lo ha hecho en el pasado), pero quizás sí que necesitamos reestructurar algunas facetas que surgen a la hora de hacerlo.  Aún así el primer movimiento será pasarle dos test sobre ansiedad social y habilidades sociales para obtener información más precisa.

Una vez hecho esto, pasamos a “psicoeducar” en algunos temas importantes para mejorar su comprensión sobre lo que le ocurre. Hablamos con ella acerca del proceso de ansiedad y como está es limitada y pasado un tiempo se reduce necesariamente. Le explicamos la relación entre nuestras cogniciones y los síntomas fisiológicos que tenemos (como el temblor). Y terminamos explicándole como la exposición gradual, apoyada en algunas herramientas que le aportaremos, puede ayudarle a superar esa situación.

En segundo lugar, le propondremos grabar un video inicial, hablándonos sobre cómo vive esas situaciones de incomodidad con tres objetivos: El primero que se exponga y veamos que le ocurre en vivo. El segundo que lo visualice diariamente y se “habitué” a dicha experiencia, al menos a nivel imaginativo, de momento; y el tercero profundizar un poco más en quien es ella. Ésta es una técnica muy utilizada dentro de terapias donde una de las tareas es aprender cómo hablar en público.

Segunda sesión

En cada sesión dedicaremos unos minutos a saber cómo le ha ido la semana y si hay algo relevante que atender.

Una vez hecho esto, pasaremos a darle una primera herramienta: control de la respiración. De esta manera pretendemos aumentar su autoeficacia en cuanto a la idea de poder controlar o no las situaciones que le generan ansiedad. Ya que a nivel general, la idea es que se exponga gradualmente a la ansiedad, y para ello necesitamos que se sienta en cierta medida capaz de ello.

En la segunda parte, trabajamos la técnica de la visualización. Dónde aprenderá gradualmente, a visualizar escenas incómodas en su imaginación, con el objetivo de hacer una primera exposición imaginada, previa a las reales: como el caso de hablar en público o tocar en ese examen del que nos habla.

Tercera sesión

Subimos un nivel más tanto en su comprensión acerca de la sensación de ansiedad que experimenta como en su creencia y su capacidad de controlarla. La técnica de relajación de Jacobson, nos servirá para que progrese en este sentido. Y será importante que el aprendizaje se divida en tres niveles, que irán agrupando los músculos (tensión-relajación) en 16, 8 y 4 grupos. El objetivo es que al final el cuerpo sepa identificar cualquier situación estresante a nivel global en el cuerpo, y lo relaje.

Por último y partiendo de la base de que tiene capacidad para ello, le explicaremos cómo trabajar con registros de pensamientos y distorsiones cognitivas, para que a medida que transcurra la terapia vaya desarrollando una mayor capacidad para identificar y modificar pensamientos desadaptativos en este sentido. Sabemos de sus dificultad desde hace un tiempo a la hora de hablar en público, o de expresarse en la forma que sea, pero aún así queremos indagar en cómo se produce ese malestar a nivel cognitivo-conductual.

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Cuarta sesión

eva 3Ahora que ha tenido dos semanas de práctica de la “visualización”, vamos a utilizar una técnica más compleja. La técnica de detención del pensamiento, permite aprender gradualmente a detener pensamientos e imágenes nocivos y sustituirlos por otros más positivos.

Una vez hecho esto, vamos a meternos con una técnica más dinámica, bajo la idea de que después de tres sesiones dónde el trabajo ha sido más formal y mecánico, necesitamos jugar en su terreno y ayudarle a motivarse. El dibujo de los miedos, nos permite indagar en esas emociones de manera “artística” algo que se ajusta al perfil de Eva.

Quinta sesión

A menudo, algo que se nos olvida es que centrar demasiado la atención en lo que pensamos puede convertirse en un problema. Por eso en este caso, a través de la técnica del desapego de las emociones, que pretende tolerar aquellos pensamientos e imágenes negativas que aparecen. Podría resultar contradictorio con el trabajo que hemos hecho hasta ahora, pero si bien necesitamos herramientas para gestionarlos, hemos de trabajar también con la idea de que nunca vamos a poder modificar el cien por cien los pensamientos e imágenes que tengamos. Así que esta técnica es útil para trabajar su tolerancia a la frustración.

Por último crearíamos una dinámica a modo de role playing, donde incluyendo su instrumento, simulemos una de esas situaciones conflictivas, en un ambiente y un tono distendido y divertido, ya que al ser la primera exposición simulada, nos conviene relajar el nivel de dificultad inicialmente. Seguimos avanzando, como veis, en cómo hablar en público con más comodidad y habilidad.

Sexta sesión

Ya que hemos trabajado tanto el área más orientada a la gestión de la ansiedad a través de conductas, pensamientos y emociones; ahora vamos a plantearnos profundizar en el resto de áreas de su vida, la familia, la pareja etc. A través de lo que se conoce como “historia de vida”.

En segundo lugar “el corazón dibujado”, es una metáfora ajustada a sus inquietudes artísticas de hablarle de cómo todo nuestro trabajo está diseñado para afectar a los distintos sistemas que conforman su vida: su yo personal, el área laboral, familiar, relacional etc.

eva 4Y en tercer lugar, para empezar a provocar que disfrute de esas situaciones y no lo vea como algo demasiado formal. Le propondremos la técnica de “porqué tener un pingüino en casa”, donde tendrá que defender públicamente una idea absurda, algo que esperemos provoque diversión y risas, y le ayude a experimentar la parte positiva de una actividad como hablar en público.

Séptima sesión

La anterior sesión terminó con el atisbo de lo que podría ser una nueva forma de vivir estas experiencias: con disfrute, sentido del humor, libertad etc. Por eso ahora acudimos a la técnica del “Simbolo”, dónde le ayudamos a describir una nueva forma de ser, que asociaremos a un símbolo determinado de forma que le permita recordar el compromiso que ha adquirido de luchar por llegar a ser lo que representa esa figura.

Y después le aportaremos ciertas herramientas de comunicación a través de un taller de asertividad, donde también aplicaremos un cuestionario que nos permita conocer mejor su nivel, de tal forma que este estilo de comunicación nos ayude a expresarse más fluida y eficazmente, algo que puede contribuir a deshacer algunos bloqueos en situaciones sociales así como a encajar críticas (de los profesores del examen por ejemplo) de forma más cómoda.

Octava sesión

La asertividad nos puede ayudar en la técnica que utilizamos ahora, el entrenamiento cognitivo en manejo de errores. Lo que tratamos es de seguir modificando su dialogo interno, algo que puede ayudarnos a mejorar en esas situaciones de ansiedad desde dos perspectivas: Una es la propia vivencia de la situación; y otra la gestión de emociones y pensamientos a posteriori de una situación donde los resultados y las sensaciones no han sido los ideales. Queremos aumentar la autoeficacia a todos los niveles, y uno de ellos es el saber recomponerse de una mala experiencia.

eva 5Esto es algo que habitualmente será útil a la hora de hablar en público, o tocar su instrumento, ya que todo ser humano comete algunos errores en este campo, y es necesario saber gestionar esas consecuencias.

En segundo lugar volvemos a utilizar una técnica dinámica. Con “qué te hace sentir libre y débil” establecemos un dialogo podríamos decir hasta poético, para conseguir un mayor autoconocimiento, una descarga emocional e incluso ir potenciando algunas ideas sobre quien quiere ser de ahora en adelante.

Novena sesión

A modo de último gran reto, prepararemos un role playing dónde esa exposición a poder ser con el instrumento de nuevo, esta vez adquirirá un ambiente más formal, dónde contaremos con la ayuda de un público más crítico. Teniendo en cuenta las herramientas que hemos ido adquiriendo: asertividad, desapego de las emociones, sentido del humor etc. Ayudaremos a Eva a gestionar y tolerar bloqueos, sintomatología etc.

Al terminar realizaremos el mapa de la persona X. Esta técnica consiste en una recopilación de los pasos que la persona ha ido dando a lo largo de la terapia, para hacerle consciente de los cambios que ha producido con su esfuerzo y trabajo, provocando que adquiera conciencia de que el cambio es efecto de sus actos.

Décima sesión

Establecemos tres objetivos. A través de una carta que redacta ella sobre cómo sería la experiencia de un “examen ideal”, trabajamos la visualización de una Eva capaz de dominar esas situaciones.

Por último y dado que hemos trabajado con su manera de expresarse, le invitamos a hacer un dialogo libre, donde ella nos cuente que cambios ha sentido en ella y en su vida, qué significa para ella esta experiencia y qué espera de cara al futuro. De esta forma pretendemos seguir creando un dialogo interno fuerte, y una forma de vivir dirigida por ella hacia lo que le hace sentir libre y no bloqueada.

Hasta aquí llegaría este primer artículo, donde hemos analizado sesión a sesión, cómo distintas técnicas aplicadas con conocimiento y con coherencia podrían ayudarnos a solventar una situación de este estilo. Nos vemos pronto.

fer“Fernando es un psicólogo abulense  graduado en la Universidad Pontifica de Salamanca. Actualmente cursa el máster en psicología general sanitaria en el mismo lugar. Ha sido ponente de TEDx con “5 Pasos más allá de la fobia social” y alumno de prácticas en Psicología y comunicación y Egoland seducción. Por último, también es redactor en Menteca.org y fundador de Psicorockgia.”

Cómo hablar en público: Guía definitiva

Hablar en público a veces puede ser una situación muy difícil, para algunos incluso puede generar mucho estrés, hasta perder el contról, y puede transformarse en una verdadera fobia, puedes saber el contenido (qué) pero si no sabes expresarlo oralmente (cómo) el mensaje estará incompleto. Hablar en público es una actividad desagradable para muchos y cuanto mayor sea la importancia del evento, peor el miedo, el nerviosismo en ciertas situaciones es normal, otros ejemplos similares son la ansiedad en los exámenes o el bloqueo del escritor.

 “Las presentaciones consisten en la transferencia de emociones”. Seth Godin

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Como aumentar tu confianza

hablar en público Saber expresar una idea es tan importante como la idea misma, ya sea presentar un tema en la universidad, dar un discurso en una boda o exhibir los resultados del balance mensual en el trabajo, hablar en público es inevitable en muchos aspectos de la vida.

Dicen que no hay temas aburrido sino oradores poco entusiastas, el tema hay que dominarlo, o sea, tener un conocimiento superior a lo de la gente que escucha, porque tienes que transmitir algo interesante, y escribir el discurso es sólo una parte del trabajo, nadie es más que nadie y la verdadera riqueza del intercambio de ideas está en las peculiaridades de cada uno.

CAUSAS DEL MIEDO A HABLAR EN PUBLICO

La palabra “glosofobia” indica propio este particular miedo a hablar en público, que puede tocar varios níveles de intensidad, a partir de un simple estado de tensión hasta llegar a no sentirse más padrones de propio cuerpo.

Sufrimos demasiado por lo poco que nos falta y gozamos poco de lo mucho que tenemos”. Shakespeare

3A hacer el ridículo, a que se rían de ti, a tartamudear, a perder prestigio profesional?

En el momento de hablar en público cada uno de nosotros pensamos y nos decimos una serie de cosas que pueden ser positivas o negativas, este diálogo interno, depende de cómo sea, va a suponer un aumento o una disminución de angustia o de miedo.

Algunas personas aumentan su ansiedad al hablar porque perciben la gente que escucha como  enemigos, pero ellos en realidad pueden necesitar de tu experiencia, el miedo es un sentimiento personal e interno, el auditorio no tiene por qué darse cuenta a no ser que nosotros se lo revelemos y además la gente captará solo una o dos de las principales ideas que expongas.

4Las causas de este fenómeno pueden estar en una carencia de conocimiento sobre el tema o cuando no conseguimos ver un final positivo. Si das largas y esperas y esperas a que llegue el día clave de una presentación, todavía va a ser mayor la ansiedad.

El problema está en que la persona se siente evaluada negativamente por los demás, a veces la persona generaliza un tipo especifico ansiedad a otras áreas de la vida, y al fin solo quiere escapar de situaciones que produzcan ansiedad, pero el mismo Cicerón decía que cada discurso importante da un grado de nerviosismo.

Las síntomas que se suelen sentir son: temblor, sudoración de las manos, aumento de la frecuencia cardíaca, dificultad al respirar, tensión muscular, pérdida de concentración, diversos lapsus, molestias gástricas, voz inestable o vértigo.

Los humanos somos los únicos animales que tenemos miedo en situaciones imaginarias de peligro”. Anonimo

COSAS QUE TE IMPIDEN HABLAR EN PUBLICO

El 90% del éxito se basa simplemente en insistir”. Woody Allen

 

– Obsesión por las reacciones fisiológicas;

– Anticipar consecuencias negativas, antes de hablar en público, que crea una percepción irreal de la situación;

– Generalizar de las situaciones anteriores de fracaso y pensar en que va a ser siempre así;

– Sentír culpabilidad pensando en que si fueses diferente lo harías mejor;

– Evalúar negativamente a ti mismo y el hecho de hablar pensando en que no eres capaz de hacerlo bien;

– Voluntad de escapar de la situación estresante;

– Pensar solo en fallar;

– Enfocarse solo en un fallo menor y pensar en que no pudes centrarte como antes.

6Si evitas la experimentar con cosas nuevas, evitas el riesgo pero también la excelencia, y si por ejemplo dos personas te dan un feedback negativo sobre lo mismo, puede que tengan razón, no aprender a escuchar las críticas y dejarse afectar por estas, es algo que impide conseguir hablar a una masa.

El miedo siempre está dispuesto a ver las cosas peor de lo que son”. Tito Livio

TECNICA DE LA DISCUSION DE LOS PENSAMIENTOS NEGATIVOS

Es una tecnica que sirve para ver los pensamientos negativos de otra forma, estos, casi siempre son automáticos y llegan de repente y es dificil interrumpirlos o entender su origen, el objetivo es mirar a estos pensamientos como hipótesis que tienen que ser comprobadas y no como verdades seguras que no se pueden discutir.

2El secreto es, cuando llega un pensamiento negativo, dudar de ello, y verificar si es verdadero o no, es como un examen que estos pensamientos pueden aprobar (y ser aceptados) o suspender (y ser rechadados para que la persona busque otros pensamientos), pero estos pensamientos son hábitos y tenemos que insistir para conseguir un nuevo hábito.

ESTUDIOS SOBRE HABLAR EN PÚBLICO

Trabajar en contra al miedo a hablar en público significa trabajar con varios sistemas de respuesta (cognitivo, motor, fisiológico); en un estudio en la Universitat de Barcelona, se ha aplicado un tratamiento con las técnicas de reestructuración cognitiva aplicada, relajación aplicada auto-administrada y entrenamiento para hablar en público.

El principal resultado obtenidos fue que cada tratamiento fue eficaz en reducir las manifestaciones externas de ansiedad.

5En otro estudio se hizo un tratamiento cognitivo-somático-conductual del miedo a hablar en público, gracias a José Olivares y Luis Joaquín García-López en la Facultad de Psicología de la  Universidad de Murcia, este estudio se llevó a cabo durante 1993 y en 1996.

La muestra estaba compuesta por sujetos universitarios, precisamente trenta mujeres, estudiantes universitarias, que reunían los criterios de fobia social recogidos en el DSM-III-R y DSM-IV (APA, 1987, 1994) y cuyo principal temor era hablar en público.

Los sujetos fueron reclutados en el contexto universitario a través de anuncios que invitaban a los estudiantes con miedo a hablar en público a participar en un programa breve para reducir sus niveles de ansiedad,  (Bados, 1986; García-López, Olivares, Hidalgo, Beidel y Turner, 2001; Méndez, Inglés e Hidalgo, 1999; Villa, Botella, Quero, Ruipérez y Gallardo, 1998) fueron informados de que debían de intentar hablar durante los cuatro minutos fijados, si bien se les indicó que podían parar a los dos minutos si estimaban que su nivel de ansiedad era demasiado elevado, el tratamiento integraba entrenamiento en hablar en público, exposición, entrenamiento en autoinstrucciones y en respiración (Macià y García-López; 1995).

Los resultados muestran que los sujetos que integraban el grupo de tratamiento (los sujetos del grupo experimental), frente a los que formaban parte del grupo control, presentaron una disminución estadísticamente significativa de las respuestas de ansiedad social tanto en el postest como en el seguimiento, (Bados y Saldaña, 1990; Hunt y Andrews, 1998; Regueiro et al., 1998 o Salaberría y Echeburúa, 1995).

CONSEJOS PARA HABLAR EN PÚBLICO

Una de las cosas más importantes es conocerse a uno mismo, en la puerta del Oráculo de Delfos, estaba grabada la frase “Temet Nosce”, o “Conócete a ti mismo”. 

7Hablar en público en realidad es simplemente conversar, y eso siempre lo haces con todo el mundo. Para mejorar la conducta de hablar en público y enfrentar el miedo un consejo es fortalecer la voluntad de mejorarse para conseguirlo, es bueno mostrar que lo que estamos exponiendo es una mínima parte de lo que en realidad conocemos y que, si tuviéramos más tiempo, pasaríamos a desarrollar.

Prepara adecuadamente la introducción, el objetivo es coger la atención de la gente inmediatamente y despertar curiosidad, esto lo puedes lograr con: contar una anécdota, un chiste, etc; luego, contar una breve explicación del tema principal; y al final enumerar brevemente por orden todos los puntos de la charla.

Puedes por ejemplo pensar visualmente con una imagen en lo que quieres obtener, por ejemplo pensar en que todo vaya bien cuando hablas delante de la gente y que ellos están interesados, para ilusionarte a ti mismo en exponer las ideas más originales y recibiendo algún agradecimiento, o por ejemplo pensar en que cuanta más información tengas acerca del tipo de público al que te vas a dirigir, mejor te vas a poder preparar.

Al hablar en público es importante tener claro el objetivo, que puede ser por ejemplo transmitir una información o manifestar una opinión, entretener, etc. porque no significa tomar a palabra y hacer un discurso sino consiste en establecer una comunicación efectiva, por esto, no debemos limitarnos a elaborar el discurso, sino elaborar incluso la forma, el orador tiene que conseguir que el público se interese y una cosa es conocer un tema y otra es saber hablar de este tema.

Los propósitos de nuestra intervención pueden ser por ejemplo persuadir, convencer, entretener, enseñar, decidir, corregir, enderezar y motivar la gente que nos escucha.

Abdiel E. Cáceres González dijo: “El orador es un artista de la expresión oral, no es un poeta, pero crea obras de arte con la palabra, no es un actor pero se transforma en el escenario para hacer vivir, sentir y pensar a su público, es un buen comunicador que sabe hacerse entender y sabe lo que su público espera de él”.

En fin, convierte los nervios en entusiasmo, algunos competidores interpretaban los signos de nerviosismo del cuerpo, como manos temblorosas, músculos tensados, aceleración del corazón etc, como señales de excitación y emoción.

COMO COMUNICAR HOY

En el mundo laboral de hoy, saber hablar a grupos es importante porque nuestra sociedad tiene mucha información y la comunicación oral influye en todas las fases de nuestras relaciones humanas, nuestra forma de comunicarnos tiene consecuencias en el mundo laboral y hasta en lo íntimo o sentimental, aunque la comunicación escrita sigue siendo importante, hoy en día la gente no lee tanto como antes y nuestro mundo depende más del multimedia, la comunicación oral es una forma eficiente de informar a grupos.

ESCRITO O ORAL

Hay diferencias entre comunicaciones escritas y orales, contrario a pensamientos escritos, lo que hables incorrecto es muy difícil o imposible de borrar, de hecho, un buen discurso tiene que ser preparado con tiempo, por ejemplo, las personas que debido a su profesión usan su voz, parece que improvisan, pero es lo contrario, en cima, el nerviosismo es normal y se puede mantener bajo, la tensión, a nivel moderado, te permite de mantener la atención enfocada y las energías activas.

LA MIRADA

Al hablar en público necesitamos crear una conexión con los presentes, esto es fundamental, porque, por ejemplo, si hablas con una persona que mientras habla contigo mira siempre su reloj, el piso o la revista, pensarías que esa persona no tiene interés en hablar contigo, por otro lado, mantener el contacto visual construye la confianza, y las personas sentirán que estás sosteniendo una conversación con ellos y no darles un discurso, la gente presta más atención si forman parte de una conversación y esto mantiene el interés de la audiencia, además podemos conocer la reacción del público, si sonríen o asienten con la cabeza, lo interpretamos como que están de acuerdo y esto puede animar a continuar, si agita su cabeza podemos pensar que no está totalmente de acuerdo y damos una explicación, todo esto hace que recibas estímulos positivos.

Toda historia no es otra cosa que una infinita catástrofe de la cual intentamos salir lo mejor posible”. Italo Calvino

CÓMO HABLAR EN PUBLICO

Vivimos en un mundo que se mueve muy rápido. Todo cambia rápidamente y por eso, una de las habilidades importantes de desarrollar es propio como comunicar, enfrentarse a los demás y como hablar en publico.

Hoy el mundo laboral necesita de seres humanos que saben sentirse fuertes en el alma y capaz de enfrentar cualquier tipo de situaciónPor esta razón, es necesario desarrollar las habilidades que nos permiten de comunicar a los demás lo que queremos en manera eficaz.

PUNTOS FUERTES PARA HABLAR EN PUBLICO

12Las características de la comunicación que son eficaces cuando queremos hablar en publico pueden ser muchísimas, pero podemos resumirlas en algunos sencillos puntos, para que sea fácil entender bien lo que es realmente necesario.

A|   Mirar a todos. Es bueno si, antes de empezar de hablar, miramos, si podemos, todos o la mayoria de la gente del publico que luego tendrá que escuchar nuestra voz, así que todos o la mayoria se sientan considerados.

B|  Preguntar “¿que tal?”. Las preguntas como “Que tal?” o “Como estáis?” son estrategias para crear cercanía y romper el hielo inicial.

C|  Interacción con el publico. Para que la gente se sienta útil y sobretodo esto aumenta la estimulacion de interés por lo que se está hablando.

D|  Hablar dando consejos. Hablar como si tenemos delante estudiantes pasivos no permite un verdadero y eficaz aprendizaje de el contenido de la discusión. Entonces, es mejor hablar como si estamos dando consejos de vida y sobretodo algo útil por muchos campos de nuestra vida.

E| Ejercicios prácticos. Poner en practica lo que se está diciendo es una manera para que el publico se sienta útil  ademas entienda mejor el contenido

F|  Temas interesantes. La forma no es la única cosa de curar, también el contenido de la charla tiene que ser de calidad, porque si tengo una forma estupenda de hablar pero no entrego a los demás ideas buenas, todo lo que puedo decir no será útil.

G| Introducir  en la charla a algún compañero/a. Esto da la impresion al publico que hay una buena complicidad y acuerdo entre los miembros y da mayor dinamismo.

H|  Sonreir. Como ha dicho una actriz de la película “Toda la vida delante”: “Si sonríes, se nota, también cuando hablas por movil!”, imagina cuando alguien puede mirarte en la cara, la sonrisa en contagiosa.

I| Mas cerca del publico. Ponerse lejos o en sitios altos crea una situación en la que el publico se siente lejano. Si puedes acercarte a la zona del público a menudo ayudará a sentir mayor afinidad por parte del público.

J| Repetir. Decir al publico que si alguien no entiende o no ha oido se puede tranquilamente repetir.

K| Resumen. Cada X tiempo  hacer un resumen  ayuda  para aclarar el contenido en la discusión.

ERRORES COMUNES A LA HORA DE HABLAR EN PUBLICO

  • 10No esperar que todos estén listos. Esperar a tener la atención de todos antes de empezar es necesario para que tu mensaje llegue con fuerza.
  • Moverse demasiado. Para capturar la atención y los ojos del publico es necesario mantenerse inmoviles durante algunos momentos de la charla.
  • No mirar en los ojos del publico. Un contacto visual es el primer vinculo que genera relación.
  • Moverse si habla un/a compañero/a. Porque la atención tiene que ser mantenida en lo que se está diciendo y nada mas.
  • Ponerse en un lado. Ponerse en el centro ayuda el publico a mirar bien el que habla.
  • Tener siempre el mismo volumen de voz. Esto cansa la gente que escucha y contribuye a bajar el nivel de atención.
  • Pausas largas. Las pausas demasiado largas desconcentran la atención en lo que se está diciendo, pero las pausas pueden ser muy muy útiles para marcar las palabras importantes.
  • No marcar las palabras llave. Si ponemos todas las palabras en una única planta, no podemos esperar que los demás entiendan cuales son los puntos importantes.
  • Transmitir miedo. Esto no da credibilidad a uno mismo ni a lo que se quiere decir.
  • Marcar errores. Si hacemos un error, solo nosotros sabemos que es un error,, si no damos a entender que nos hemos equivocados en algo, el publico puede pasar por alto el error.
  • 9Cuidado al lenguaje del cuerpo. No ponerse en posiciones que pongan una barrera entre el que habla y los demás
  • Hablar muy rápido. El objetivo de la comunicación es sentirse seguros de que quien escucha pueda recibir el mensaje.
  • Dar poco espacio a quien escucha. Permitir a los demás entender con pequeñas pausas o espacio para preguntas.
  • No mirar el espacio físico disponible. Antes del día de la charla, visitar el lugar donde estará la discusión, para ser mas conscientes del espacio físico donde moverse con seguridad.

SOLUCIONES PARA HABLAR EN PÚBLICO

La felicidad no está en desear cosas, sino en ser libre”. Epícteto

PREPARARSE EL TEMA

13Con respeto a conocer el tema, podemos decir que, saber muy bien lo que tenemos que contar, impide que nos pongamos nerviosos en una situación que ya es estresante en si, porque las sensaciones como sentir panico o similares a veces juegan un malo papel contra nuestra memoria, y cuanto más fortalezcamos nuestra memoria, menos estaremos afectados por la ansiedad o el miedo.

PREPARARSE PREGUNTAS

Prepararse posibles preguntas y respuestas sería también una solución, porque la mayoría de las veces nos da miedo lo que no conocemos o que no esperamos, y no tenemos el tiempo de pensar en una buena respuesta, eso puede darte seguridad, y otra forma de adquirir seguridad en ti mismo al hablar es no excusarte, o sea, no digas: “No soy bueno en esto” o cosas similares, porque a veces esto puede ser interpretado como una actitud que transmita inseguridad, sobretodo si es al comienzo de la presentación.

PLANIFICA EL TIEMPO

15Planificar el tiempo necesario para tu presentación te ayudará a conseguir bajar la ansiedad y el nerviosismo, porque vas a saber perfectamente incluso el momento más o menos en el que vas a terminar,  y evita los discursos demasiado largos.

IMAGENES Y VIDEOS

Imágenes y vídeos son una estrategia para no perder el hilo del discurso y por hacer que la mirada de la gente, que a veces incomoda, no sea dirigida todo el tiempo hacía a ti. Las ideas con fuerza tienen: sencillez, sorpresa, concreción, credibilidad, emociones y historias.

 CREA UN MAPA

Otra ayuda es crear un esquema, con los puntos importantes, para no perder de vista el enfoque de la exposición, un esquema nos permite preparar la línea argumental de nuestra presentación haciendo que sea coherente, evitando los saltos, y cuando iras a decir que estas casi terminando la atención de la gente aumente, por eso es bueno prepararte bien lo que quieres decir en ese momento, que debe ser memorable.

SITIO

19Visita el sitio donde tendrás que hablar, para familiarizar con ello, cierta ansiedad puedes desminuirla si te mueves por el lugar en el que tengas que hablar.

“Con el lenguaje no verbal es con el que se genera la verdadera magia de una presentación”. Chris Anderson

GRÁBATE

Grabarte y luego mirar el vídeo es quizás la mejor y más rápida manera de enterarse de como será la presentación, porque te ves como los demás te ven, pero con ojo más crítico. 

PIENSA POSITIVO

Pensar en un final positivo por supuesto es mejor que pensar en un resultado desastroso, porque te permite de enfocarte en los elementos de la realidad que puedan hacer de tu presentación un verdadero éxito.

Y gestiona la situación, los primeros momentos de una exposición son los en que se establece el vínculo entre el público y el que habla, por eso, sonríe y agradece, empieces cuando hayas recibido la atención de todos, asi’ todos entienderán que estás hablando a ellos, y su cerebro te prestará atención, luego, establece un contacto visual, por ejemplo eligas tres caras simpaticas, una a la derecha, una a la izquierda y una al centro, para dirigirte a estas y abrazar a todo el auditorio, uno de los aspectos de dar discursos que más terror pueden generar es el público, por eso la mejor manera de superar este miedo es hablarle a una o pocas persona a la vez.

 RESPIRA

16Puede parecer algo simple, pero tomarse unos momentos para respirar profundamente en realidad aporta un sentido de relajación que en estos casos es fundamental, y lo que sientes no es lo que transmites, aunque uno considere que lo está haciendo fatal y que está muy nervioso, necesariamente no transmite eso, porque a lo mejor si te grabas y luego miras en vídeo de tu charla, vas a descubrir que en realidad te ves seguro al hablar.

 ENFOQUE

El enfoque debe estar en el tema que vas a tratar y no en los receptores de tu mensaje, incluso cuando acabas de hacer un error, la gente no sabe como tiene que ser la presentación y por eso no puede percibir algo como un error.

Para no perder el enfoque y no aburrir ni a ti ni a la gente que escucha puedes utilizar el volumen, el tono y el ritmo correctos, juega con los volúmenes alto, medio y bajo, con los tonos grave, medio y agudo, así como con la velocidad lenta, media y rápida.

PALABRAS SIMPLES

Usar un lenguaje accesible a cualquier tipo de profesional es la clave, en este caso todos los que escuchan pueden entender perfectamente y esto permite incluso que a lo largo del tiempo se acuerden de lo que dijiste.

La sinceridad siempre funciona, no seas distinto a como eres porque resulta poco natural, y si hablas con la gente es porque tuviste una experiencia que ellos no conocen, entonces es bueno compartirla con ellos, para que sientan la misma emoción que tú sentiste, y la primera persona del singular puede ser un arma eficaz.

A veces es mas importante saber transmitir y resumir que ser experto, saber transmitir bien la idea que ser el que más sabe sobre ella, porque si te pones en los zapatos del público, vas a entender que es mejor adaptar lo que vamos a contar y la forma de contarlo a la gente que tienes, cuanto más creativa es una presentación, más recuerdo e interés genera, y al presentar elimina todo aquello que puede distraer de las ideas esenciales.

La simplicidad es la máxima sofisticación”. L. da Vinci

PRESÉNTATE

23Te dará soltura y espontaneidad decir por qué estás ahí y qué motivación tienes con respeto a tu tema y una buena forma de empezar es la frase final, además, es bueno tener un final de alguna forma especial, porque la gente lo recuerda mejor, juzgará si le interesa o no lo que vas a contar en los primeros  minutos, contando las conclusiones y las cosas más interesantes al principio, dando una visión de la estructura de la charla.

Inicialmente, lo que puedes hacer también es incorporar tu opinión personal, cualquiera puede copiar y pegar un tema pero lo que hará la diferencia en tu presentación es lo que tú le puedas aportar desde tu experiencia y conocimientos personales, es importante dejar a la gente algo importante de ti, algo que les sea útil o les transforme.

La imaginación tiene sobre nosotros mucho más imperio que la realidad”. Jean de la Fontaine

SILENCIO

El silencio no tiene porque ser negativo, por lo contrario, a veces resulta necesario para dejar que la mente de la gente digiera lo que acabas de decir y así evitas de sobrecargar de informaciones la audiencia, una presentación es un privilegio y una oportunidad, no lo tomes como una amenaza o una prueba, o, si sientes que el silencio te pone presión, puedes usar el humor en estos momentos, el sentido del humor es el mejor aliado de un conferenciante, para quitarse de momentos de vergüenza, y no te olvides de que en cualquier caso es imposible no comunicar, con nuestra apariencia, nuestro gestos, nuestra manera de estar.

PRÉMIATE

Pase lo que pase y cualquier sea el resultado al fin, no hay duda de que lo que has hecho es enfrentarte a la realidad con todas las dificultades que tiene, y por eso, ya simplemente esto hay que considerarlo un éxito; además, los errores son puntos que te sugieren donde puedes mejorar para ser siempre mejor. Hacer buenas presentaciones es una forma de expresar tu creatividad y de compartir tu punto de vista único.

También la filóloga y experta en temas de comunicación María Ángeles Chavarría explica en el libro “Hablar, en público y en privado”, las claves para no cometer errores y también en su opinión lo que se tiene que hacer es: prepararse el comienzo de una intervención, sobre todo para captar la atención del público, y el final para dejar una buena impresión; prepararse bien el tema; evitar bloqueos; tener cuidado al lenguaje corporal; el silencio no deja de ser una forma de comunicar; usar contenidos prácticos; organizar los tiempos; cuidar la imagen personal.

Sabemos que a comunicar se aprende comunicando bien, si practicas tus defectos, estos se consolidan, viendo lo que te gusta y lo que no, desarrollarás tu estilo personal, pero el mejor modelo para ti eres tú, no se trata de hacerlo mejor que los demás, sino de hacerlo mejor que ayer y que lo mismo suceda mañana.

La repetición es la madre de toda habilidad.” Anthony Robbins

Aprender música leyendo teoría musical es como hacer el amor por correo.” Luciano Pavarotti

Las palabras, las ideas,… cobran vida con el «sabor» que le damos al expresarlas”. Robert R. H. Anholt

RESPIRAR BIEN PARA HABLAR EN PÚBLICO

22El Mtro. Julio César Flores Ramírez sostiene que el orador tenga que aprender a utilizar la respiración diafragmática como técnica para hablar en público, aprender a ser conscientes del ritmo de la propia respiración.

Primero es importante dejar salir el aire en una explicación espiración larga y controlada y luego hacerlo de nuevo pronunciando frases de diversa longitud, cuando respiras correctamente, tu voz suena más agradable, eso pasa porque la emisión de los sonidos empieza en el fondo de los pulmones y debe hacerse sin esfuerzo, sólo así puede un orador pronunciar largos discursos ante un gran auditorio sin fatigarse.

COMO HABLAN HOMBRES Y MUJERES: DIFERENCIAS

Hay diferencias en base al sexo, diferencias físicas y fisiológicas, que son asociadas a diferencias en las características psicológicas, valores, y una determinada forma de ser y de comportarse, que forman parte del género, este es una construcción social y propio por eso puede ser modificada con el aprendizaje, “El sistema sexo-género tiene su origen en la división sexual del trabajo, momento en el que se establece una clara diferencia de funciones”.

Hay una clasificación de “lo femenino” y “lo masculino” realizada por Fernando G. Luigi en su libro “Temas transversales y valores educativos” y al hombre se le atribuyen los rasgos de capacidad de organización, de ser lúcido, creador, decidido, tenaz, firme, seguridad en sí mismo, la autonomía, la estabilidad y el control de las emociones, etc y a la mujer se le atribuyen los rasgos de inestabilidad emocional, sensibilidad, intuición, un yo débil y construido en función de los demás.

Lo que se valora en mayor medida son las características y los valores masculinos, y para las mujeres es necesario hablar, convencer y persuadir al hablar en público.

IMPORTANCIA DE COMUNICARSE EN EL MUNDO LABORAL

17Fran Carrillo, asesor de comunicación, manifiesta que: “La gente se ha dado cuenta ahora de que lo que diferencia el éxito y el fracaso es la buena venta personal“.

Javier Bernad, profesor de comunicación de IE Business School observa que: “En España tenemos mucho miedo al ridículo, en las escuelas de negocio, donde hay muchas nacionalidades, los españoles siempre son los más recatados“. Bernad sostiene que, junto con el inglés y una titulación, hablar bien en público es fundamental para decantar la balanza a la hora de encontrar un trabajo.

Por ejemplo, en la Universidad Oberta de Catalunya (UOC)  se puede cursar la asignatura Expresion Oral y Escrita.

Existen jóvenes con una formación espectacular pero no se saben vender. Hay que insistir en que para completar un buen currículum hay que saber manejar técnicas de oratoria“, señala Susana Sosa, directora del Servicio Adecco Profesional, una de las empresas líder en Recursos Humanos.

Yuri Morejón, de la consultora estadounidense Yescom Consulting, sostiene que:En las universidades se enseña a memorizar, a recitar y a no participar”.

En un estudio del Observatorio de Innovación en el Empleo, promovido por Adecco, se nota que compañías como Coca-Cola, BMW, Seur o Ikea, se enteraron de un déficit en la preparación de los recién titulados en: conocimiento y habilidades comunicativas.

El presidente del Club Internacional de Oratoria, Agustín Rosa dijo que: “A comunicar es muy importante que se enseñe desde bien pequeños”.

Laura Xerra

Laura Xerra

Psicóloga y formadora

La incorporación italiana al equipo es Graduada en Psicología y Especialista en Gestión de Recursos Humanos, Trabajo y Organizaciones por la Università degli Studi di Palermo. Su objetivo en la vida es dirigir la Nasa desde casa mientras acaricia su gato persa.

COMO DESCUBRIR TU TALENTO

Percibir nuestro interior requiere esfuerzo y atención, y a veces, incluso con mucho esfuerzo, no es fácil identificar el talento que nos caracteriza, porque el talento puede aparecer después muchos años y suele estar en el lugar menos esperado,  por ejemplo, en nuestras sesiones, trabajamos con personas que tienen habilidades en las cosas que creían que se les daban mal.

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La mayor parte de las personas desconocen cuál es su talento, descubrir tus talentos y conocerlos bien te permite encontrar tu lugar en el mundo a nivel social a profesionalPicasso solía decir que “la inspiración le llega siempre trabajando”, ningún estudio ni ninguna ciencia han podido resolver el misterio de la inspiración, por ello es preciso visualizar nuevas realidades, permanecer en escucha activa y dejar que la diosa Fortuna te visite.

El secreto de la existencia no consiste solamente en vivir, sino en saber para qué se vive

Fiódor Dostoievski

El proceso no es inmediato , necesitamos esfuerzo para lograr este objetivo, pero cada uno de nosotros tiene mil y más motivos para empezar el camino de descubrimiento de su proprio talento, por eso no existe el rendirse.

Novalis, poeta alemán del siglo XVIII, estaba enamorado de lo invisible, y llegó a considerar que había luz en la oscuridad.Según Bill Viola (2011), artista pionero en la utilización de nuevos medios de expresión:

Lo conocido y lo desconocido están inmersos en un continuo baile dentro de nosotros y a nuestro alrededor… Lo que nos revelan nuestros sentidos sobre el mundo solo es la superficie de una realidad mucho más profunda y desconocida. La ciencia nos ha enseñado que la mayor parte del cosmos resulta imperceptible para los reducidos anchos de banda de energía de los que disponen nuestros sentidos”.

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DESCUBRIRSE A UNO MISMO

El escritor José Luis Sampedro, en la Universidad Menéndez Pelayo, con motivo de los Cursos de Verano del año 2010, animó a Hacerse a sí mismos a todos los presentes, porque muy pocos llegan a ser lo que podrían haber sido, en esto es donde no hay que ahorrar lucha”.

“Conócete a ti mismo” es una expresión atribuido a Sócrates, quien recomienda prestar atención a la voz interior, la voz de la conciencia, del alma, conocerse uno mismo es muy complejo porque es algo que está cambiando todo el tiempo, como por ejemplo, nuevos pensamientos, nuevos sentimientos, nuevas variaciones, nuevas insinuaciones e indicios. Para conocerse uno mismo tiene que haber libertad para mirar. La máxima socrática nos orienta a conocer nuestra verdadera esencia, más allá de la capa superficial de creencias con las que hemos construido el disfraz de nuestra personalidad.

No obstante, la palabra persona en griego significa máscara, así que necesitemos descubrir nuestro interior, donde reside la fuente de bienestar y dicha, es un proceso de autodescubrimiento y desarrollo personal.

En la mayoría de los casos, tener confianza en uno mismo, un estado de energía y alegría, claridad mental, felicidad interna, fe en ti mismo y en lo que tienes que hacer, es fundamental para que podamos desarrollar nuestros talentos.

“Un estudio de la Psicología Positiva sugiere que el carácter de las personas tiene cinco virtudes principales que pueden elevar tu potencial a medida que las cultivas.”

Nunca es demasiado tarde para encontrar tu vocación, esto puede ocurrir a cualquier edad e implica un cambio total a favor de la motivación y el bienestar, un talento es lo que realmente te hace ser feliz, te hace un ser único. En opinión del prestigioso filósofo Eugenio Trillas (2010): “Un límite…es puente y puerta, comienzo y fin”.

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EL PRIMER PASO

Krishnamurti (2009), para ilustrar el significado de “sé tú mismo” dijo:

La semilla de un roble nunca puede transformarse en un pino”.

Cada actividad que empiezas puede llevar tu talento, y para descubrirlo es necesario no cerrar puertas en tu camino, sino prestar tu atención a más elementos posibles, y sobretodo escuchar tus sensaciones, porque, como el ser humano por naturaleza tiende biologicamente a acercarse al placer y a huir lo que no le gusta, las sensaciones corporales pueden ser una señal de que estamos andando por el camino correcto.

Te ayudamos a desarrollar tu talento

 

Para encontrar tu talento es necesario empezar examinando tu nivel de frustración, vacío o plenitud para iniciar con la búsqueda de un cambio; es importante también eliminar el miedo al fracaso, porque si te ocupas de tus intereses todo va a salir exitoso con más probabilidades; luego, explorar tus fortalezas.

Es importante no olvidar que todos necesitamos tiempo y paciencia para poder descubrir cuál es nuestro talento.

 

¿QUE ES UN TALENTO?

Para definir un talento no tenemos que pensar simplemente a ser bailarines profesionales o tocar en un grupo rock, un talento tiene varias formas, tamaños y se extienden a muchas áreas de la vida, por ejemplo ahora podría preguntarte: ¿eres capaz de interpretar las emociones de las personas? Quizás no te das cuenta o no lo valoras mucho, pero te aseguro que esto es un talento muy útil en el mundo de la vida social, de hecho, hay que valorarlo y desarrollarlo; esto claramente es solo uno de los mil ejemplos de talentos que existen. 

“Una reciente investigación de la Universidad de Santa Clara sugiere que tener una vocación es esencial para el bienestar emocional. Aprender a explotar nuestros talentos nos hace sentir realizados”.

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LA LISTA DE LOS 34 TALENTOS

El Instituto Gallup es conocido por la lista de los 34 talentos, basándose en estudios de millones de personas, han conseguido conocer 34 puntos que en mayor o menor medida, existen en una persona, de todos estos talentos, habrán algunos en los que serás bueno, y tu puedes encontrarlos.

1) El currante.

2) Activador.

3) Adaptabilidad/Flexibilidad.

4) Analítico – Objetivo.

5) El organizador, el director de orquesta.

6) Convicciones personales.

7) Líderazgo.

8) Comunicación.

9) Competición.

10) Sentirse parte de algo más amplio.

11) Pasado/Persona que toma el pasado como referencia.

12) Prudencia/Vigilancia.

13) Descubridor de potenciales.

14) Disciplina.

15) Empatía.

16) Justicia/Igualdad.

17) Focalización.

18) Futurista/Visionario.

19) Armonía.

20) Creativo.

21) Integración.

22) Individualización.

23) “Input” – Entrada de información.

24) Intelectualidad.

25) Aprendizaje.

26) Optimizar.

27) Reparar.

28) Actitud positiva.

29) Relacional.

30) Responsabilidad.

31) Confianza en sí mismo.

32) Diferencia/originalidad.

33) Sentido estratégico.

34) Poder de convicción.

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EL SECRETO PARA DESCUBRIR TU TALENTO

Para que pueda ser considerado talento es necesario un elemento en particular, tu propia pasión, esta es el elemento que te permite de identificar un talento y diferenciar esto respecto a una cualquiera actividad.

Sentir pasión te lleva a considerar lo que haces como un placer y no una obligación, y a partir de ahí se genera un circulo en el que la pasión te lleva a descubrir el talento por una determinada actividad y esta te lleva a sentir siempre más pasión.

MEETWORK 2 formación

Pregúntate: Realmente, ¿en que soy bueno? ¿Cuales considero mis mejores cualidades? ¿Que me gustaría hacer durante mi vida, en que trabajaría? ¿En que actividades que realizo mi estado de animo es de alegría, felicidad y el tiempo no existe? ¿Que me gustaría aprender más que nada en el mundo? ¿Que me gustaría crear?

Brenda Anderson (2007, 200) escribe: “Cuando observas tu entorno, permaneces abiertos a cualquier situación inesperada. Puedes llegar a tener unas experiencias increíbles”.

Cuando Julio Verne descubre con su imaginación poder dar vueltas alrededor de la tierra, está visualizando una nueva realidad, empleando otros parámetros distintos a los conocidos. Nadie duda de que ese era uno de sus talentos.

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PAUTA 1: ¿EL TALENTO ES ALGO PASADO O FUTURO?

EL TIEMPO REVELA TU TALENTO

Hay talentos que descubrirás en el futuro, pero la búsqueda de un talento que ya tienes, hay que empezarla mirando hacía atrás, reflexionar sobre tus experiencias.

Lo que has logrado y disfrutado, lo que te ha hecho estar orgulloso de ti, son todas señales de que en estos episodios podemos encontrar nuestro talento; por supuesto, la infancia es el lugar donde viven nuestras primeras habilidades, ¿qué hacías mucho de niño?, contestar a esta pregunta nos llevará a revelar intereses que se pueden explorar en una forma más profunda.

EJERCICIO PARA ENCONTRAR TU TALENTO

Escribe la historia de tu vida en 10 o 15 páginas, este ejercicio te ayudará a descubrir los talentos que tienes y también los talentos que tienes que desarrollar más, escribe sobre que tipo de niño eras, qué te gustaba hacer antes y después de los deberes, sobre cómo crecías, sobre tu lugar de vida, y luego escribe tu futuro, sobre los lugares que quieres visitar, que cosas quieres conseguir, etc… puede ayudarte a conocer tus prioridades, lo que en verdad consideras importante sobre ti mismo, lo que quieres en la vida, para saber los talentos que debes cultivar para alcanzar tus objetivos.

PAUTA 2: EL TALENTO EN LAS DIFICULTADES

Además de la infancia, también los episodios de desafíos de la vida son importantes para descubrir un talento, superar situaciones complejas te deja más satisfecho de ti mismo, porque, a lo mejor, antes de esta situación no sabías que podías conseguir el objetivo que tuviste que afrontar.

En los momentos de prueba, cuando dejas tu ambiente cómodo y conocido, es cuando aprendes más sobre ti mismo, si te cierras a los desafíos resignandote a  una vida tranquila, si retrocedes cuando los momentos se vuelven difíciles o huyes de los problemas, te estarás negando la oportunidad de sobresalir.

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PAUTA 3: SEÑALES DEL CUERPO

  • SENSACIONES

Las actividades que te dejan una sensación placentera, son una alarma que utiliza tu cuerpo para indicarte que lo que estas haciendo te gusta de verdad y es para ti, para nutrir tu cerebro y tu interior, es decir, las cosas que te ponen contento también revelan tus talentos, por lo tanto, reflexionar acerca de lo que disfrutes, puede ser una guia adecuada para encontrar un talento, tu talento.

  • CONCIENCIA DEL TIEMPO

Piensa también si, cuando estás involucrado en una determinada actividad, pierdes la conciencia del tiempo que pasa.

  • ESCUCHATE

Escucha la manera en que hablas de algo, por ejemplo, si alguna vez has hablado sin parar ante un familiar o mejor amigo sobre determinado tema que es muy importante para ti, este quizá sea otra pista de un talento.

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PAUTA 4: SEÑALES DE TU ENTORNO

La vida te va dejando pequeñas demostraciones a través de experiencias pasadas de cual puede ser tu talento. 

  • OBSERVA TU GRUPO

Piensa si los demás te felicitan por lo que haces, o si te piden tu ayuda para hacerlo, tal vez creas que no es un talento, pero es probable que sí lo sea. Si ayudas a los demás te verás con otra perspectiva y puedes descubrir algún talento que no sabías que tenías o desarrollar un talento nuevo con este ejercicio.

EJERCICIO PARA ENCONTRAR TU TALENTO

Pregúntales a los demás cuales son tus fortalezas y en qué  consideran que eres bueno. Bajo una perspectiva externa es más fácil saberlo, las personas que te conocen bien y las que apenas te conocen te verán con ojos diferentes y todas estas son informaciones que dicen mucho más sobre ti mismo.

 Puedes preguntar, por ejemplo:

¿Cuál crees que es mi punto fuerte? ¿Cuál consideras que es mi don innato? ¿Qué es lo que hago naturalmente? Si me hicieras una entrevista en la televisión ¿En qué programa me imaginas y qué consideras que dirían de mí? ¿En qué ocasiones consideras que expreso ese talento natural? ¿Me imaginas viviendo de él? ¿De qué modo?

Descubrir un talento es tratar de conectar a las personas con lo mejor de sí mismas, y descubrir el potencial que cada uno de nosotros guarda dentro de sí.

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LO  QUE ES FÁCIL PARA TI

Evalúa en lo que eres bueno, a veces tus talentos son las cosas que te encantan hacer, pero es importante recordar que nuestros talentos suelen ser cosas que no disfrutamos o en las que ni siquiera pensamos, por eso es importante evaluar a conciencia aquello en lo que somos buenos.

Piensa en aquello que te sea natural, cosas que no te cuesten, o si por ejemplo corriges a los demás, este comportamiento suele indicar algo en lo que eres bueno y conoces a profundidad

EPISODIOS EXITOSOS

Piensa en los episodios en que hayas tenido éxito, como ayudar un amigo a organizar su casa. Por cierto, la organización es un talento muy útil.

VIAJA

Viaja para expandir tus experiencias, que van a acabar por ser es unas de las experiencias más importantes de tu vida, enfrentarte a nuevos contextos y rectos te enseñará más de ti mismo de lo que creías que pudieras hacer o no hacer.

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 PAUTA 5: ¿COMO GESTIONAS TU TIEMPO?

Tu tiempo es muy importante, dedicar el tiempo que tienes disponible a nuevas actividades puede ayudarte a descubrir el talento que no sabias tener, si te pasas todo el día en el sofá después del trabajo tendrás poquísimo tiempo para autodescubrirte, tu talentos se encuentran en actividades que todavía no has intentado y podrás tener la posibilidad de ir más allá de lo que ahora eres.

Muchas veces nos convencemos de que no podemos hacer algo, porque pensamos que no somos bastante inteligentes, la mayor parte del tiempo no conseguimos vernos como otro tipo de persona, pero no podemos saber si somos ese tipo de persona hasta que empezamos a convertirnos en ella. De ahí la necesidad de abrirnos a nuevas experiencias. 

En opinión de Gerardo Pereiro (2007):

No vemos lo que no conocemos, lo que no comprendemos, o lo que no podemos aprender, tomar…

La realidad vista desde la percepción de los cincos sentidos es muy limitada, nuestra vida está llena de creencias, unas son potenciadoras que se mueven hacia el cambio, están enfocadas hacia nuestro crecimiento y nos abren el camino para llegar a donde queremos, pero otras son creencias limitantes que nos coartan y se convierten en obstáculos, impidiéndonos avanzar.

 

¿QUE ESTAS HACIENDO AHORA MISMO?

Cómo dedicas tu tiempo en el día día, también es fundamental, piensa sobre cuales son tus prioridades y trata de buscar maneras para tener más tiempo y así poder experimentar cosas nuevas.

luis alvaro entrevista

Si hay una actividad que te interesa y quieras desarrollarla, considera la posibilidad de tomar clases, obtener más información te dirá si realmente puede ser un talento tuyo….Date tiempo para ti, el autodescubrimiento exige mucha autorreflexión y pasar parte de tu tiempo contigo mismo sirve para comprenderte mejor.

 

“Una investigación de la Universidad de Pennsylvania sugiere que para que un talento sobresalga se debe invertir una gran cantidad de tiempo para practicarlo. ¿Te suena el dicho de que la práctica hace al maestro?”

PAUTA 6: NO LO SABES, PERO TIENES UN TESORO, VALÓRALO!

Desarrolla las habilidades que tengas ya, porque es probable que tengas unas habilidades de base, cada una de estas se puede convertir en tu talento, para descubrirlo será necesario mucho compromiso en meterte en varias actividades para que ese talento salga a la luz, porque quizás has experimentado solo un aspecto mínimo de algún talento potencial.

Es complicado que sepamos cuales son nuestros talentos y dones si nunca nos preguntamos por ello, si pasamos por la vida sin pararnos a pensar en que somos buenos, que nos gusta o que soñamos hacer en un futuro.

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ACERCA DEL CONCEPTO DE TALENTO

 

Existen tantos talentos y dones como personas existen en el mundo, cada uno tiene algo especial. Vamos a poner luz acerca del concepto de talento, lo cual puede ser una palabra tanto abstracta como concreta, que se puede referir a muchas cosas o a una en particular. Una ayuda para descubrir un talento es conocer los varios talentos que existen y que tenemos ya incorporados como base, una clasificación puede ser muy útil porque cada tipo de talento se esconde de una manera diferente, y requiere un camino diferente para encontrarlo.

– El talento evidente: es fácil de detectar, porque es lo que sabes de tener, es una habilidad que tienes ya por naturaleza y no hace falta esfuerzo para verlo.

– El talento oculto: es el talento que tenemos pero no te enteras de esto, a veces porque crees que sea tan normal que no lo ves como algo especial propio porque piensas que lo tienen todos, al igual que con el talento evidente, también el talento oculto es una habilidad que tienes ya por naturaleza y no hace falta esfuerzo que crezca

– El talento potencial: es el talento que creer que no tienes y que deseas, y el solo hecho de desear tanto algo, es la herramienta fundamental para desarrollar este potencial que puede volverse en el mejor talento que vas a tener.

El talento potencial es una parte de ti que sin embargo tienes que ejercitar mucho, todo este  deseo puede empujarte a hacer el esfuerzo de trabajarlo, y este esfuerzo puede hacer que se desarrolle mucho, aunque, si no lo hacemos hay el riesgo de que se quede dormido para siempre.

 

Te ayudamos a definir y desarrollar tu talento

Además, por ejemplo, es posible que se te de bien arreglar bicicletas porque toda la vida has arreglado bicicletas pero eso no significa que sea tu talento, es posible que esa persona a la que se le dan bien arreglar bicicletas, un día se encuentre en una exposición de bicicletas de ultimo diseño, en ese momento se quede prendado con las bellas líneas de las bicicletas, la sutileza, los materiales utilizados, en ese momento ha descubierto que lo que realmente le apasiona es el diseño, crear nuevas ideas a través de la construcción de una bicicleta.

José Antonio Marina, filósofo, escritor y pedagogo, ha publicado un nuevo libro sobre la generación del talento:

En cada momento de la vida las personas tienen unas competencias propias de esa edad y debe aprender en ese momento a utilizarlas bien. No es lo mismo el talento de una persona de 30 años que el de una persona de 70. Y no se pueden comparar porque las competencias son distintas“.

 

.El filósofo español ofrece las claves para poner en marcha la inteligencia que todos llevamos dentro.

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PODEMOS MEJORAR

 Un buen pensamiento seguramente es empezar a creer que tu como persona eres diferente de cualquier otra y como tal tienes características que no vas a encontrar en los demás, por eso, desarrolla tus diferencias!

Un pensamiento equivocado es querer ser igual a patrones creados por la sociedad y eso significa renunciar a tus sueños y a la posibilidad de descubrir tu talento.

ACTUAR

Muchas personas esperan que llegue el día, el momento, la circunstancia, la situación adecuada, pero en realidad el día de hoy, este mismo instante es un regalo que posees y quizá no has valorado adecuadamente.

A todo el mundo le interesa algo, y muchas posibilidades están en este mundo para ser descubiertas, apartar las dudas y pensar en qué es lo que te hace feliz y no te cuesta trabajo hacer, es una estrategia para descubrir cuáles son tus verdaderos talentos y habilidades, pero si entiendes que posees un talento y que tus estudios o profesión no están relacionados con ese talento, esto puede generar miedo, por otro lado, si decides luchar y potenciar tu talento quizá debas renunciar a muchas cosas, y el miedo mata los sueños, si pero encuentras lo que te apasiona, nunca pensarás en jubilarte o en que llegue el viernes por la tarde o las vacaciones, cuando sabes para qué has nacido, qué talento tienes y puedes utilizar, el cómo conseguir hacer eso pierde importancia.

También puedes buscar en las tareas de cada día, qué te gusta más de todas las tareas o actividades que has probado, sólo tú puedes encontrar tu talento, una vez lo tengas llega el momento de ofrecer un beneficio a otra gente.

POR DONDE BUSCAR EL TALENTO

Seguramente, hay unas dimensiones inexploradas de tu vida, o que has explorado pero no lo suficiente.

Una es la que tiene que ver con tus dones naturales, rasgos personales, lo en el que eres bueno; otra es la que tiene que ver con tu experiencia, porque el talento sin desarrollar no sirve de nada; otra es la que tiene que ver con la pasión, para desarrollar y vivir de un talento hace falta constancia, y si tus razones no se basan en tus intereses personales, acabarás por cansarte.

Un ejemplo de actitud que puedes traducir en talento es: me encanta hablar, estaría hablando horas y horas ¿has probado a ser conferenciante, a ser locutor en una radio, a ser profesor?

C.G. Jung, psicólogo norteamericano, expresa: “El hombre cree que él moldea esas ideas, pero, en realidad, son ellas las que lo moldean y lo hacen su intérprete inconsciente… Nosotros no las creamos, ellas nos crean a nosotros”.

El hombre es solo el servidor de sus ideas que trata de darles forma, en el proceso creativo, según el autor, hay dos tiempos: aquello que produce en el hombre el despertar creador, mediante el impacto sobre la conciencia de ideas que emanan de alguna fuente superior, y las ideas menores, visiones y conceptos que capta él mismo y a las que da forma.

Sólo el poder de la mente puede cambiar lo imposible en posible, transformando el “no puedo” en “puedo”.

Así como existe una atmosfera creada por el oxígeno de las plantas, existe una noosfera (esfera de las ideas) creada por el inconsciente colectivoGerardo Pereiro (2007).

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TALENTO INNATO O ADQUIRIDO

El talento puede ser innato o adquirido y hay muchas formas para descubrirlo, como por ejemplo, recordar las actividades del colegio y pensar en cuál destacabas; descubrir el equilibrio entre el desafío y la destreza, para realizar la actividad a tu medida con el mismo entusiasmo de inicio a fin; tomarte el justo tiempo para practicar (según la Universidad de Pennsylvania), mientras más refuerces tu talento, mejor te desempeñarás.

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¿PORQUE NO ENCUENTRO MI TALENTO?

“Creo que no tengo ningún talento ni pasión”, “Necesito centrarme, no me conozco a mí mismo ni sé cual es mi don en esta vida”, “¿Cómo puedo saber mi talento? No lo tengo nada claro”, “No sé qué hacer con mi vida, estoy perdido en mi trabajo y no sé hacia dónde ir”.

La razón por la que aún no has descubierto tus talentos, es porque has estado rodeado de un sistema que no te ha permitido detectarlo, por eso, si desconoces tu talento, no te culpes, tu educación con toda probabilidad no te permitió explorar con suficiencia las posibilidades que te ofrece la vida. El problema es, como le ocurría a la mayoría en su juventud, creíste que lo que te decían aquellos que “sabían más que nosotros” debía ser verdad, y de ese modo limitaste tus opciones de descubrir tus talentos naturales,Las creencias sociales han impedido que desarrolles todo tu potencial, frases como “la música o el arte no dan de comer” han sido repetidas hasta la saciedad por padres y tutores, pero, quizás alguno de nosotros no aprecia la música creada por supuesto por los músicos?

Probablemente sólo pudiste tener acceso a la formación y educación que tus padres y centros educativos te facilitaron, la necesidad de triunfar a través de unos cánones establecidos y estandarizados te hizo dejar a un lado aquellas cosas que mejor se te daban para dedicarte a otras que supuestamente traerían éxito a tu vida, perdiste así la fuente que alimentaba tus talentos, o sea la creatividad.

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EL CONTEXTO

3Tratar de buscar tu talento en el sistema de educación que tenemos, significa limitar tus posibilidades y incluso expectativas, porque la educación que tenemos nos puede dar indicios de si somos buenos en ciencias o letras, pero es muy probable que nuestro talento pase de ser percibido en la escuela, pero cuando tu talento no se encuentra dentro de una profesión estandarizada por la sociedad, y es algo diferente, algo nuevo, la gente no creerá en que eso sea posible, y tu tampoco.

 

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DIFERENCIA ENTRE TALENTO Y ACEPTACIÓN SOCIAL

La diferencia esta en que, cuando hablas de tu verdadero talento, la pasión hace que tus ojos brillen de luz propia; esta pregunta nos empuja a pensar en personas que han sido excepcionalmente talentosas (Leonardo Da Vinci, Einstein, etc..), muchas veces el talento se asocia a la habilidad para poder hacer algo de forma sobresaliente, así que resulta difícil para una persona normal compararse, pero en realidad, todos tenemos un talento, de cualquier medida sea, pero lo tenemos, lo que pasa es que lo hacemos invisible porque se prefiere la respuesta que la gente quiere escuchar.

BANCO MEDIOLANUMEn la época en la que vivimos los trabajos “normales” no existen y ahora cada uno debe desarrollar su potencial latente en su interior, la presión externa por la situación en la que nos encontramos de crisis, debería darnos la fuerza suficiente para mirar a nuestro interior.

Para poder descubrir realmente cual es tu pasión es necesario un trabajo de desarrollo personal, para que pueda tener las ideas claras de lo que realmente deseas para tu futuro, sin caer en falsas ilusiones, no guiándote por lo que los demás puedan decirte, si no guiándote por tu intuición, por lo que realmente te apasiona y con lo que disfrutas haciendo.

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¿Y SI NO ENCUENTRO NINGÚN TALENTO?

El hombre es un dios cuando sueña y un mendigo cuando piensaHoldërlin (Poeta alemán siglo XIX).

 

Creer que no tienes algun talento, solo significa crearse una zona de protección una zona de comfort, y hay que salir de esta zona.

La historia de Tarzán: cuando era un bebé, el avión de Tarzán se estrelló en plena selva. En el accidente todos excepto él fallecieron, y él también lo habría hecho de no ser por una loba que decidió cuidar de él. Un buen día una expedición lo encontró y descubrió que no sabía hablar, que la única forma de comunicarse que tenía era soltando alaridos a lo largo y ancho de la selva. Obviamente como ser humano tenía la capacidad de hablar, pero no había tenido la oportunidad de desarrollar esa habilidad”.

Esto es lo que pasa con un talento oculto, pero esos talentos no están perdidos, simplemente se encuentran enterrados esperando a que los saques a la luz, lo único que tienes que hacer, como cuando se busca cualquier otra cosa, es explorar en el lugar adecuado, el talento es parte inseparable de ti, por lo que está dentro de ti, y ahí es donde tienes que buscar.

Hay personas que no hacen brillar sus talentos por temor a insultar o opacar a otros, pero como dijo Mary Ann Williamson:

Nuestro miedo más profundo no es el que seamos inadecuados; nuestro miedo más profundo es que somos aun más poderosos de lo que nos imaginamos. Es nuestra luz, no nuestra oscuridad, lo que más nos asusta.

Mientras que nos liberamos de nuestros miedos (de hacer brillar nuestra luz con nuestros talentos), nuestra presencia libera a otros”.

Horace Walpole, escritor y arquitecto británico, quien escribió en 1754 Serendipity, la historia de las tres princesas de “Serendip”, un relato tradicional persa repleto de asombrosas cualidades, las princesas tenían la feliz facultad de hacer descubrimientos inesperados de cosas que ellas no buscaban, mientras ellas buscaban otras cosas.

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EL TALENTO Y LA CREATIVIDAD

No hay duda de que la creatividad es el recurso humano más importante de todos. Sin creatividad no habría progreso y estaríamos constantemente repitiendo los mismos patrones”. Edward de Bono

El producto creativo lleva siempre una transformación, como hacia Neruda, cuando combina las palabras de una forma nueva para obtener una imagen poética desconocida, o como hacía Kandinsky para conseguir un nuevo lenguaje pictórico.

La creatividad es un concepto abstracto y, por consecuencia, es difícil desarrollar esta habilidad, no todos somos creativos por naturaleza pero todos podemos desarrollar nuestra creatividad para encontrar diferentes soluciones.

Yo no soy pintor, ni músico, pero soy creativoOsho.

Tenemos la capacidad de elegir, no podemos ser espectadores de la vida, sino creadores, tú debes ser el conductor de tu vida.

Para llegar a ser creativo, tienes que establecer nuevas creencias, pensar “yo soy creativo”, porque así como piensas eres. El ensayista y dramaturgo mexicano, Hugo Hiriart, Premio Nacional de Ciencias y Artes 2009, opina que “todo proceso creativo es inconsciente, ajeno a la razón e incontrolable”.

imagen laura 3Las ideas creativas fluyen cuando somos capaces de fiarnos de nuestro interior, de nuestros propios instintos, pues muchas veces no los escuchamos por miedos o bloqueos, bien sean emocionales, culturales, educativos o sociales.

Dice Krishnamurti (2009, 128): “Nunca podemos saber qué es lo desconocido, porque en el momento en que lo reconoce como lo desconocido, ha regresado de nuevo a lo conocido, el proceso de reconocimiento es un proceso en el cual lo conocido continúa. Como no sé que es lo desconocido, sólo puedo hacer una cosa: ir eliminando el pensamiento a medida que surge”.

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TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA ENCONTRAR Y DESARROLLAR EL TALENTO

Es lo que llevo desconocido en mí mismo lo que hace ser yoPaul Valéry (Poeta francés del siglo XX).

Las técnicas de creatividad son métodos que sirven para estimular en sentido creativo, incluyendo técnicas para la generación de ideas y para estimular el pensamiento divergente o métodos de replanteamiento de problemas.

Do it” es el método de Robert W. Olsen, es un proceso estructurado de creatividad, en el que tienes que hacer un esencial trabajo preliminar que te ayude a extraer lo mejor de las herramientas creativas; Do it es el acrónimo de: define el problema (d), open mind, es decir, mente abierta y aplicación de técnicas creativas (o), identifica la mejor solución (i) y transforma (t).

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El “Método Scamper” es una técnica para promover la creatividad y el pensamiento creativo elaborada por Bob Eberlee en los años 20, la técnica consiste en un checklist muy detallado donde puedes generar nuevas ideas cuando comienzas a trabajar con una idea de base.

El “Método 3-6-5” es una técnica en la que tienes que escribir algunas ideas en un papel y pasarla a tus amigos, ellos recibirán tus ideas, escribirán otras adicionales y se las pasarán al siguiente participante, para generar muchas ideas diferentes.

La “Mapa mental” es un diagram usado para representar ideas, palabras, tareas y otros conceptos relacionados que giran acerca a una idea o una palabra clave, para sintetizar información y una forma lógica y creativa de expresar ideas.

Maslow, al investigar la actitud creativa, observó que la persona creativa, en la fase de inspiración, pierde su pasado y su futuro y vive solo el momento; es como entrar en una experiencia mística, esta habilidad de “perderse en el presente” es un signo de cualquier proceso creativo.

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ANÁLISIS DEL PROPÓSITO PERSONAL

Existe el método del psicólogo Iván Pirogóv, llamado El análisis del propósito personal:

“-Lo primero que debes hacer es acordarte de todos tus sueños: con qué soñabas en tu infancia, en la adolescencia, en la escuela, en la universidad, en la vida adulta.

 -Ahora es el momento de dividir tus sueños en dos grupos, “tener“ y ”ser”, los sueños del grupo “tener” son los que están relacionados con poseer algo, los sueños del grupo ”ser“ son aquellos en donde te ves en algún papel, haciendo algo, escribe la categoría ”ser“ en una columna aparte. 

-Piensa si sentías alguna emoción especial al observar a las personas de determinada profesión y si te gustaría estar en su lugar. 

-Agrega las actividades que te da placer realizar.

 -Ahora verifica si todos los sueños apuntados te provocan alguna respuesta emocional interna, para hacerlo, visualiza cada punto de la lista “ser” y escucha con atención las emociones y los sentimientos que te ocasiona ¿Qué sientes mientras lo haces?

Luego valora su fuerza en una escala de 0 a 10. 

-Descarta los sueños que obtuvieron en el paso anterior las calificaciones más bajas. 

-Ahora tienes una lista real de tus tendencias innatas formuladas a manera de sueños, pero ¿Qué puntos de la lista podrías agrupar? 

-Observa los puntos agrupados de la lista y dale a cada grupo un nombre. 

-Queda entender cómo se relacionan los grupos, los grupos casi siempre tienen unos vínculos de apoyo mutuo. 

-Ahora apunta todas las posibles opciones de cómo podrías aplicar tus talentos en la vida real. 

-Califica cada punto de la lista en una escala de 0 a 10. 10, una opción muy deseable; 0, la opción menos aceptable. 

-Después, define una dirección específica, esta profesión te traerá éxito, alegría en la vida”.

EL TALENTO BAJO LA PERSPECTIVA FÍSICA

El Congreso de Educación Infantil en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Madrid (2010),  está inspirado en los principios de la Física cuántica:

La creatividad no surge por casualidad, necesita las condiciones propicias para que las ideas creativas fluyan, es todo un proceso que empieza por preparar y arar la tierra, siguiendo el símil de Paulo Coelho, seguido de una cuidadosa siembra que hay que nutrir y esperar a que llegue la maduración, una epifanía de absoluta lucidez, para terminar con la cosecha, momento de recoger el fruto final”.

El proceso creativo no es lineal ni excluyente; es recurrente y pueden superponerse varias fases a la vez. Ser creativo es consustancial al ser humano, Amit Goswami (2009) investigador sobre la física explica:

Mientras crecemos, somos creativos en nuestra autoidentidad cuántica, descubriendo constantemente nuevos contextos de vida, de esencia humana. Cuando descubrimos un nuevo contexto, exploramos también los contextos secundarios que existen a nuestra disposición combinando los nuevos contextos con los contextos aprendidos (nos adaptamos y nos integramos); es esta una etapa de adaptación homeostática”.

6Toda la creatividad se basa en “saltos cuánticos”: de algo que antes no existía porque pertenecía al mundo desconocido, de pronto, empieza a tener vida y llega a formar parte de nuestro mundo consciente, cuando hay una intención en trascender lo cotidiano, se debe aprender a pensar, soñar e imaginar con otros parámetros, desde un punto de vista cuántico, las ideas creativas hay que buscarlas en el ámbito virtual, en la mente no circunscrita, en el espíritu universal, donde todo es potencial.

Los sentimientos reprimidos se relegan al inconsciente y generan bloqueos en el flujo de la energía vital” según opinión de Amit Goswami (2009), físico cuántico de prestigio.

Las personas tienen distintas formas de manifestar su creatividad y cada una es creativa a su manera, es única, irrepetible e irreemplazable, la dignidad del ser humano está en su singularidad y no debe compararse con nadie, cada individuo ha nacido con un determinado don o talento que forma parte de su química interna, su fisiología, su ser.

Brenda Anderson (2007) recoge en su libro “Conoce el poder de tu campo cuántico” un dato revelador, fruto de una investigación realizada en la Universidad de California de los Ángeles (UCLA): “el 97 por ciento de los párvulos piensan de una manera original, en cambio a los 30 años sólo hay un 3 por ciento de personas que lo hagan”.

Amit Goswami (2009), doctor de medicina cuántica, explica que en la fase de inspiración creativa “El procesamiento inconsciente genera multitud de posibilidades, mientras que la inspiración es el colapso de una de esas posibilidades”.

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FOCUS GROUP ¿Qué es? ¿Para que sirve?

El focus group es una herramienta que puede entenderse como un dialogo entre un grupo de personas y un producto o servicio. Me explico, no se preocupen. La escena en películas de un grupo de personas sentadas en sillas de madera dialogando sobre un producto que les acaban de enseñar mientras les observan desde un falso espejo? Lo cierto es que no hace falta el falso espejo. Solo se necesita tener un grupo de personas y algo que evaluar. Poco a poco veremos que peso tienen el marketing y la psicología en esta herramienta.

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El focus group es una forma de hacer investigación de mercado. Sirve para poner el foco de atención en algo que te interesa observar. Es una herramienta para analizar una respuesta ante algún estímulo de un grupo concreto. Tan sencillo como poner a prueba cual es la reacción de un público ante un elemento que se les muestra.

3Ese elemento normalmente será nuevo y el objetivo será observar su actitud frente a ese nuevo elemento. En el focus group pueden mostrarse desde el primer capítulo de una nueva serie, unas zapatillas deportivas, una política económica, una nueva marca de cerveza o un modelo de negocio. Cualquier producto o servicio que sea susceptible de salir al mercado puede ser objeto de un focus group.

Supone la manera más natural de investigar un mercado porque te acerca la respuesta de tu target sin artificios ni suposiciones. Vas a ver su reacción y lo que piensa de tu producto. Cada vez que tenemos un cliente le ofrecemos la posibilidad de buscar a su público y ver que uso le darían a su producto o a su servicio y con que “ganas” se gastarían dinero en ellos.

ELEMENTOS QUE HACEN UN FOCUS GROUP ÉXITOSO

A| Elige bien al target de tu Focus Group

Para que sea exitoso el trabajo tiene que empezar mucho antes de tener al grupo reunido. Deben  tener muy claro el público al que va dirigido el objeto de observación del focus group. Normalmente el empresario ya habrá hecho un estudio previo, pero en caso contrario las preguntas adecuadas para conocer el target del producto deben ser las siguientes

-¿Para qué sirve el producto que estoy testeando en el focus group?

-¿Qué nivel económico es necesario para poder acceder al producto?

-¿Qué edades sociodemográficamente tienen acceso a ese nivel económico?

-¿El público del producto es mayoritariamente masculino? ¿femenino? ¿Ambos del mismo modo?

-¿Qué tipo de profesión tiene la persona tipo que puede acceder a ese producto?

fg3Haciendo un análisis a las respuestas de esas preguntas se debe crear un grupo con personas que proporcionalmente tengan los mismos parámetros que dan las respuestas. Si es más para hombres que para mujeres el producto que tu grupo tenga un porcentaje masculino más alto, si es un producto para un grupo juvenil, no tiene sentido que lleves gente mayor de 40 años, si el producto se financiaría por publicidad, lleva empresarios para averiguar si pagarían por poner publicidad, etc…

Un focus group que no tenga en cuenta la construcción del grupo basándose en el target o público objetivo esta destinado a ser del genero inútil. Acertar en la creación del grupo será un elemento indispensable.

B|Dirigir el grupo

Durante la reunión previa con el cliente deben haber definido de una manera muy clara cuales son las ideas que hacen diferente al producto, remarcar claramente que cosas nos interesa contrastar en el focus group para contrastar la idea del empresario con la reacción real del grupo.

Para eso es necesario realizar un guión. Tener claras todas las ideas que quieres contrastar y saber cuál es el orden de importancia y lógico para que el grupo vaya recibiendo la información.   Es necesario que el moderador tenga siempre acceso al guion para orientar la discusión hacia los temas que son imprescindibles tratar. El  moderador puede dirigir la sesión mediante preguntas abiertas o más cerradas. Todos los puntos del guión deben hablarse en el focus group.

Por otro lado aunque sea imprescindible tocar todos los puntos del guión, hay que estar abierto a que la información o dirección que de el grupo pueda incluso mejorar la idea de negocio de la empresa o incluso incorporar alguna novedad al producto. Si has acertado con el target…¡son los futuros consumidores! Déjales que hablen, que pregunten, que tengan  apreciaciones que hacer. En los focus group en Valencia que hemos hecho varias veces el grupo ha aportado visiones muy interesantes sobre el modelo de negocio y el mismo producto.

Es imprescindible que se sientan libre de comentar, así que deben poner un moderador que tenga esa facilidad.

 

C| Número de participantes y duración del focus group.

La duración adecuada de un focus group es entre una y dos horas. Es el periodo de tiempo en el que la cabeza aún está fresca y receptiva. Además es tiempo suficiente como para tener un diálogo suficientemente bidireccional entre el producto o servicio evaluado y el público. Menor duración puede hacer que se dejen algunos de los temas importantes sin tocar y alargarlo puede generar un efecto de aburrimiento y que el grupo deje de estar receptivo.

El número de gente puede estar determinado por la capacidad del moderador de gestionar un grupo. Si el moderador no tiene mucha experiencia entre 6 y 8 personas puede ser un número adecuado. En caso de que el moderador tenga experiencia tanto gestionando grupos como hablando en público y demás el grupo puede ser de 10 o 12 personas. Tiene que ser un grupo donde todos tengan tiempo de comentar su visión y donde los “lideres” no bloqueen a los más introvertidos para opinar.

Dl Elegir un buen orientador

fg 1Como habrán podido observar durante el artículo la figura del orientador/moderador tiene una importancia muy significativa. El orientador tiene muchos papeles en el focus group. Tiene que ser la conexión entre las necesidades del empresario y el grupo, de modo que se de respuesta a todas las dudas que pueda tener el empresario sobre su producto, además debe ser un facilitador para los miembros del grupo, encontrar el equilibrio en dejar que los extrovertidos asuman su papel y los introvertidos también ofrezcan su opinión, tiene que generar un clima dinámico pero también profesional…

Las funciones son diversas y por eso mismo es importante elegir a alguien con experiencia tratando con grupos y hablando en público. La mejor opción siempre será que sea alguien que entienda de marketing para que haya podido formar parte del estudio del producto y de la creación del guión del Focus Group.

E| Recoger los resultados

Es necesario grabar la sesión ya sea video o audio para que cada pequeña reflexión quede recogida para su posterior análisis. Una idea que durante el focus group pudo no parecer brillante puede luego convertirse en algo muy sustancial. Precisamente por eso los organizadores del focus group debemos además de entregar el documento hacer un análisis a posteriori de toda la información y sacar las conclusiones más relevantes.

CUANDO NO HACER UN FOCUS GROUP

-Cuando no tengas aún definido los beneficios de tu producto y la idea no este clara. Si no hay beneficios que contrastar, el focus group se convertirá en una perdida de tiempo

-Cuando el target no este aún definido. SI aún no te has preguntado quien usará este producto, puedes crear un grupo indefinido que no sepa dar las respuestas a tu producto sencillamente porque el producto no está diseñado para ellos.

-Cuando estas decidiendo el lugar donde quieres que trabaje tu sector. Sería muy costoso hacer diversos focus group en determinadas áreas.

-Cuando no tengas un moderador que vaya a saber desarrollar el focus group de manera exitosa.

FOCUS GROUP EN VALENCIA

En PyC apostamos por el focus gruop como herramienta imprescindible en el desarrollo de tus proyectos. Seleccionamos cuidadosamente a representantes de tu público objetivo y desarrollamos una estrategia que nos permita obtener el máximo de información para aplicar mejoras en tu negocio.

Te ayudaremos a descubrir los intereses, gustos y prefetencias de tus clientes. Averiguaremos posibles nuevos usos de tu producto/ servicio y nuevos beneficios del mismo. Además, investigaremos cómo es percibida tu marca o cómo será la posible aceptación de tu idea. Descubriremos tus debilidades para convertirlas en fortalezas y ayudar a crecer a tu empresa.

Organizamos focus groups para todo tipo de empresas, sectores y necesidades. Descubre las ventajas de una de las técnicas de investigación más eficientes y despeja tus dudas antes de lanzar tu empresa, o tu nuevo producto, al mercado.

Psicología de las organizaciones. El cerebro y el corazón de las empresas.

La mayoría de personas tiende a utilizar la palabra psicología y organización por separado, pero ¿Qué pasa si unimos estos dos conceptos? A continuación, definiremos qué es la psicología de las organizaciones, qué importancia tiene y además cómo podemos ponerla en práctica en una organización.

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Dentro de la psicología de las organizaciones, el desarrollo organizacional es una estrategia para mejorar la organización, que comenzó a principio de los años cincuenta y principios de los sesenta. En un principio se basaba en las dinámicas de grupos y en las teorías del cambio planificado, lo que ha ido evolucionando hasta convertirse en un conjunto de teorías y practicas capaces de resolver o ayudar a resolver la mayor parte de los problemas a los que se enfrenta el lado humano de las organizaciones.

¿Cómo nació la Psicología de las organizaciones?

psicologia de las organizaciones segunda guerra mundialAl estallar la II Guerra Mundial, en EEUU cambiaron los objetivos de la Psicología organizacional, pues las necesidades de selección y clasificación de personal aumentaron drásticamente. El objetivo hacia el que se orientó la Psicología  de la época fue, pues, saber cómo utilizar eficazmente a millones de hombres cuyas habilidades y necesidades eran desconocidas previamente. Por esto se elaboraron instrumentos colectivos de selección. Esto también supuso un empuje a la Psicología por el reconocimiento que implicó.

Por el contrario, en Europa, la guerra supuso otros retos para la Psicología. Al haber un aumento de la demanda de producción en fábricas de munición, surgieron problemas graves de fatiga. Primeramente se estudió desde una perspectiva puramente fisiológica, hasta que en su segunda fase pasó a estudiarse desde la Psicología mediante métodos indirectos como el tiempo perdido, el absentismo, etc. Este interés por la fatiga derivó posteriormente en el interés por el estudio de la monotonía, viéndose que factores como el grado de inteligencia , la repetición de tareas, el grado de mecanización, etc. Influían enormemente en la monotonía percibida por el empleado.

¿Cómo ha evolucionado la psicología de las organizaciones hasta nuestros días?

cocacola laboralActualmente, la psicología de las organizaciones trata de las personas y las organizaciones y de cómo funcionan entre estos dos componentes. A su vez también trata de lograr que los individuos, los equipos y las organizaciones funcionen mejor. Esto implica sentido común, un trabajo a lo largo del tiempo, orientar a metas y un conocimiento valido acerca de la dinámica de la organización y de la forma de cambiarla.

Los programas de desarrollo organizacional son planificados y continuos a largo plazo, donde un líder se enfrenta a una situación indeseable y trata de cambiarla. Este contacta con un experto en psicología de las organizaciones y desarrollo organizacional y juntos exploran si la situación es factible para ello, una característica importante para esto es difundir la participación y el interés. Después se planifica una estrategia, que incluye unas actividades, cada una con el propósito de unos resultados para alcanzar las metas deseadas.

Ejemplos de este tipo de problemas que normalmente se quieren resolver serian: un clima organizacional insatisfactorio, baja productividad, mala calidad, conflictos interpersonales, conflictos intergrupo, metas poco claras, estilos de liderazgo inadecuados, desempeño ineficiente del equipo, estructura inadecuada de la organización, tareas mal diseñadas, atención insuficiente a las demandas del ambiente, malas relaciones con los clientes…

Organizaciones en las cuáles ocurren unos buenos métodos tanto a nivel individual cómo organizacional en el desarrollo humano dentro de una empresa son empresas tan importantes como Coca-cola o Google.

google psicologia de las organizacionesEl éxito de Coca-Cola no se podría explicar sin sus empleados. Su aportación y su involucración en la compañía es clave, desde Coca-Cola desarrollan entornos laborales cuya finalidad es que todas las personas que trabajan en la compañía sean positivas, generen creatividad e innovación y se desempeñen con pasión, eliminando todo rastro de barreras de género, capacidad u origen.

¿Cómo? Para conseguir todo esto, Coca-Cola pone en marcha planes de desarrollo y formación personal que permiten a los empleados evolucionar conforme a sus habilidades y aptitudes, no sólo desde un punto de vista profesional, sino también humano. El objetivo es facilitar la conciliación del trabajo con sus vidas diarias. Forman parte de la compañía mediante la realización de sugerencias o toma iniciativas.

Por otra parte Google es otro ejemplo a seguir para sus empleados, a continuación el presidente de Google en España nos explica las claves en la práctica de la gestión humana. Que a su vez es la motivación para el éxito empresarial de la compañía.

En resumen, los individuos, los equipos y las organizaciones no están optimizando todo su potencial y el desarrollo organizacional puede mejorar la situación. Los profesionales de la psicología de las organizaciones establecen una relación de relativa igualdad entre los miembros de la organización, para así, juntos identificar los problemas y las oportunidades y emprender una acción. Y aquí el papel del consultor seria estructurar las actividades para que aprendan a hacerlas mejor, normalmente no proporciona soluciones, sino que sirven como facilitadores y asistentes.

psicología de las organizacionesEste método fomenta la competencia, el crecimiento, el aprendizaje y la delegación de la autoridad a todo lo largo del sistema organizacional.

Por lo tanto la psicologia de las organizaciones es trabaja un complejo proceso de metas-acciones-redefinición de metas-nuevas acciones, a lo que influye la cultura, los procesos y las estructuras de la organización.

Este proceso es lo que se conoce como investigación-acción que consta de:

1# Un diagnostico preliminar en psicología de las organizaciones.

2# Recopilación de datos de la organización.

3# Retroalimentación de datos a la organización.

4# Exploración de datos por la organización.

5# Planificación de la acción por la organización.

6# Una acción emprendida por la organización.

Alicia Gamez

Alicia Gamez

Diplomada en Relaciones Laborales

Diplomada en Relaciones Laborales por la Universidad de Granada, actualmente continua formándose con el Máster en gestiones integradas.
Su pasión por los Recursos Humanos la lleva a aportar nuevas pautas para enriquecer y añadir valor a su sector.

Alicia es capaz de darle un cambio a lo viejo para convertirlo en algo refrescante y creativo.

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